酒店煮三国：“空降兵”的窘境

电视剧《三国演义》片段---博望坡点兵

　　在现代的企业或者酒店管理中，我们把不是有酒店自身培养出来的，而是通过外招渠道招聘的这部分员工统称为“空降兵”。在刘备团队中，诸葛亮就是个典型。他并不是刘备初始团队的成员，凭借着很高的名气得到了刘备的关注，加入了团队当中。虽然刘备在三顾茅庐前后始终对诸葛亮毕恭毕敬，但有两个人始终对诸葛亮不服气，这两个人就是刘备的结拜兄弟，关羽和张飞。

　　关羽和张飞是刘备的结拜兄弟，跟随刘备出生入死，他们武艺高超，当时就已经小有名气，是刘备团队的核心人员。他们为什么会对诸葛亮不服气呢?这其实也跟诸葛亮的名气也有关系。司马徽第一次见到刘备时，就说“卧龙、凤雏得一可安天下”。当时关羽和张飞并没在刘备身边，但我相信这样的话也会传到他们的耳中，不过即便这样，还不会引起他们的反感，毕竟这只是个传说。后来司马徽第二次见刘备，说诸葛亮常和几个朋友高谈阔论，他说他的朋友们可以做到刺史、郡守。他的朋友问他的志向时，诸葛亮笑而不答，每每把自己比作管仲、乐毅。这时刘备身边的关羽就很不屑，反问司马徽：管仲乐毅都是春秋名人，诸葛亮这么比自己，言过其实了吧?而司马徽却说：在我看来，不只能与这两人相比，还可以与兴周的姜子牙，旺汉的张良相比。周围的人都愕然，我想关羽心里更是不服气，但刘备没说什么，他也不好再说。

　　刘备一顾茅庐的时候，诸葛亮不在，关张二人的脾气还好。返回时遇到了崔州平，刘备与他长谈了一番，崔州平无意功名，便作揖而去。张飞这时有些不耐烦了，说：遇不着诸葛亮，却跟遇到这样的迂腐的读书人，真实浪费时间。

　　刘备二顾茅庐前，探马回报诸葛亮已回，刘备准备前往，张飞却说：诸葛亮就是一村夫，何必你去，让人把他叫来就是了。刘备脸一沉，责骂了张飞一顿。在去茅庐的路上，时值隆冬，天气严寒，这时张飞又说了：这么冷的天，大家连仗都不打，你又为何为见一个人跑这么远?刘备脸露不悦，跟张飞说：你要不去你回新野，我自己去。张飞这才没话可说。

　　来到茅庐，见到的不是诸葛亮，而是他的弟弟诸葛均，又说他出去闲游去了。张飞不耐烦了，说：既然诸葛亮不在，那就请哥哥上马，风雪这么大，不如早点回去。刘备又把他批了一顿。

　　到了第二年开春，刘备找了个吉日，沐浴更衣，准备三顾茅庐。关羽、张飞看在眼里很不开心，一起来找刘备。关羽说：你两次亲自拜访，已经够给面子的了，两次他都避而不见，想必是没有什么真才实学，你有何必如此执着呢?张飞也说：这样一个村夫，怎么称得上大贤?这次不用你去，我去把他绑来。刘备又把他们两个批了一顿，这才收声。

　　刘备第三次来到茅庐，诸葛亮正在午睡，三人等了好久，刘备直接坐在台阶上。张飞大怒，对着关羽说道：这个人如此傲慢，让哥哥坐在台阶上，等我一把火烧了他的茅屋，看他起来不起来。关羽赶紧劝住，这才没出事。

　　刘备请出诸葛亮后，关羽、张飞还是很不高兴，跟刘备说：诸葛亮年纪轻轻，有什么才学?你对他这么好，他未必真有本事。刘备说：我得孔明，如鱼得水，你们不要再说了。不久传来曹操命夏侯惇率十万大军杀向新野的消息，诸葛亮准备在博望坡放一把大火。在排兵布阵的时候，关羽首先发难：我们都去打仗了，军师干什么?诸葛亮说：我坐守县城。张飞大笑：军师好自在，我们去厮杀，你却在家里坐着。这时，诸葛亮请出剑印，说：违令者斩。刘备也说二人不得违令，关张二人这才各自领兵前去。由此看来，诸葛亮出山后遇到的第一个挑战不是曹操，而是来自于刘备团队内部。诸葛亮最后火烧博望坡，这才使得关张二人彻底服气。

　　领导身边总会有那么几个人整天叽叽喳喳，你说他们没有本事，他们也风吹浪打这么多年了，但是你说他们有大才，其实也不都见得是这样。关羽和张飞就是这样的人。他们是刘备的结拜兄弟，所以说话自然可以随意很多，关羽还好些，张飞就更是由着性子来。那么他们为什么针对诸葛亮呢?反过来想，如果诸葛亮不够优秀，他们有必要这样吗?他们怎么不去为难糜竺?怎么不去为难简雍?怎么不去为难孙乾?正是因为你优秀，所以才会为难你，如果你把困难都合理解决了，反过来不就证明你优秀了吗?

　　诸葛亮火烧博望坡，首战立功，树立了自己在团队中的威信，除了他确实有水平外，关键还得靠刘备，所以说刘备真的了不起。刘备为什么了不起?是他豁达吗?是他包容吗?是他信任诸葛亮吗?其实都不全是!而是团队中有张飞这样的人物存在。张飞常被人叫做“莽张飞”，但是这样的人物在团队中又是不能缺少的，因为他可以说出一些刘备想说，但又不方便说的话，早在此前与吕布的交往中就能看得出来。简单来说，就是干部做坏人，让领导做好人。刘备与关羽、张飞之间配合，自然、不做作，堪称完美。

　　诸葛亮出山之初的境遇，正式许多酒店职业经理人常常遇到的。“外来的和尚会念经”，既然会念那就要多念，所以“空降部队”通常都会比较辛苦，这是肯定的。因为你要在短时间内融入团队，做出成绩，树立威信，否则你如何立足?当然因为带来了新的理念和方法，也会产生很多非议。我觉得一是能力上要经得起考验，二是需要领导的支持，否则很难维持。第一点比较容易，第二点才是最难的。

　　火烧博望坡后，曹操卷土重来，起大军五十万直奔新野，无奈新野小城，维持不了多久，诸葛亮提议转移，并且火烧新野。但是刘备在转移时，新野数十万百姓相随，移动缓慢，使得刘备陷入困境，夫人与孩子都不知去向。这时有一员上将挺身而出，上演了一出好戏。这个人是谁?上演了什么好戏?我们下期再聊。

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