那些光鲜的知名酒店品牌创业之初都很穷

迈点网 · 2016-10-03 08:49:00

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  酒店界大佬大多出身并不“自带主角光环”,凯撒里兹甚至出生在18个孩子的家庭里,可谓贫困村的困难户,这让他们具有强烈的改变命运的欲望。

  万豪、希尔顿、假日、丽思卡尔顿……这些影响世界的酒店大牌都是如何建立的?他们的大佬在创业的时候都经历了什么?又有什么相似之处呢?看完下面几张图,你可能就明白了。

  一张图看懂丽思卡尔顿创始人

  凯撒·里兹

  1918年,不满70岁的恺撒里兹走了,据说在他最后的年月里,却依然留恋着他为自己建造的酒店王国。纵观恺撒里兹辉煌的一生,他虽然没有机会接受专业的教育,却在酒店这个行业奋斗一生,也受用一生。

  他身上有很多酒店人特有的品质,比如对这个行业的坚持和热爱,对身边事物和人的细致观察,对市场发展的灵敏触觉……他即便经历了天灾(霍乱)人祸(战争),却懂得不畏惧困难,努力改变现状,在逆境中依然坚持思考,想到别人最需要的东西,甚至是别人未开口的需要。

  凯撒.里兹先生的服务格言:

  “我们是为女士和绅士提供服务的女士和绅士”。这一座右铭表达了两种含义:一是员工与顾客是平等的,不是主人和仆人,或上帝与凡人的关系,而是主人与客人的关系。二是饭店提供的是人对人的服务,不是机器对人的服务,强调服务的个性化与人情味。

  一张图看懂万豪创始人

  比尔·马里奥特父子

  约翰·威拉德·马里奥特通过把信仰、梦幻、诚实与苦干杰出的结合,使美国之梦变成现实。他的一生是创业的一生,是服务的一生。的确,约翰·威拉德·马里奥特用自己的行动实现了他的诺言:一个人应当总是富有建设性,做有建设性的事情,直至生命最后一刻。而小马里奥特,则继承了父亲的能量,将万豪建设到全世界。

  马里奥特先生的忠告:

  “只靠每周工作40个小时的人,是一辈子也干不出什么大事来的。”(No one can get veryfar in a 40-hour week.)他和他的零售商早年常常每天工作16个小时,马里奥特本人的身体很不佳,而且多次蒙难,但他总是大病即愈后马上就投入紧张的工作。

  一张图看懂希尔顿创始人

  康拉德·希尔顿

  希尔顿奋斗了一辈子所谓老当益壮,一直到67岁,他用1.1亿美元的巨资买下了有“世界旅馆皇帝”美称的“斯塔特拉旅馆系列”,成为是旅馆业历史上最大的一次兼并,也是当时世界上耗资最大的一宗不动产买卖。

  希尔顿实现了他独霸旅馆业的美梦,成了名副其实的美国旅馆业大王。这时,他的目光已超出了美国,而放眼世界旅馆事业,成立了国际希尔顿旅馆有限公司,将他的旅馆王国扩展到世界各地。

  目前,“希尔顿”已遍布全球,除南极之外,几乎各地都有。希尔顿的事业跃上了新的巅峰,成了世界旅馆之王。希尔顿到了晚年,仍然马不停蹄地为实现他的梦想而奔忙着。

  一张图看懂假日酒店创始人

  凯蒙斯·威尔逊

  假日酒店的创始人——凯蒙斯·威尔逊的传奇人生很值得我们去认真的研读和回味,他一贯的主张就是:在任何时候对任何行业任何经营都愿意试试。他自己说:“世界上的各行各业,我以这种或那种方式几乎都参与过,我喜欢看看我自己能否比别人干得更好些。”

  并留下1759间假日酒店的庞大帝国。但他退休只休息了半天便开始投入其它行业,在69岁时分时度假不动产项目——橘湖乡村俱乐部在奥兰多迪士尼旁开业,还搞了其他一些经营,主要有:迪斯尼乐园旁的“威尔逊世界”旅馆、孟菲斯市外的工厂直销商场、“老爹”牌辣味玉米饼加沙司店等等,均获得了很好的商业回报。

  看完上面几个故事,你会发现,这些酒店界大佬大多出身并不“自带主角光环”,凯撒里兹甚至出生在18个孩子的家庭里,可谓贫困村的困难户,这让他们具有强烈的改变命运的欲望。

  他们敢想,更敢做,凯撒里兹从酒店服务员做起(还被开除过一次),希尔顿则是在德克萨斯州直接买了一家小旅馆来经营。一切听起来普通得仿佛你我的故事,可他们在后来的经营中抓住一次次机遇,甚至切中了时代的脉搏。

  这不仅仅需要强大的执行力,审时度势的智慧,更需要有超出常人的坚韧,作为酒店人,同时作为企业家,他们为自己喜爱的事业奋斗终身。

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