当专业遭遇手段 直面职业总经理的凄凉处境

　　(迈点专栏作者 杜嵩)2017年6月23日晚举行的国际乒联世界巡回赛中国乒乓球公开赛(成都)男子单打16进8的比赛中，中国乒乓球队教练员秦志戬、马琳，运动员马龙、徐昕、樊振东在了解国家乒乓球管理模式调整具体内容的情况下，决定退赛。

　　这一事件的起因，源于原国家队总教练刘国梁的卸任。

　　本次的刘国梁事件无疑激发出了乒乓国手的血性，看似荒唐，视自己前途于无物，但他们却深刻诠释了我们中华民族所推崇的情义二字。

　　鲁迅先生曾经在《纪念刘和珍君》中有写到“真的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。

　　从天津世乒赛，蔡振华将国球重新带回世界之巅，直至现在，在长达22年的时间里，国球一直屹立不到，大小赛事常常包揽前三名奖项。蔡振华自2004年卸任总教练一职，刘国梁从男队主教练，男女队主教练一路勤恳耕耘，三届奥运会仅丢一金，带领着中国乒乓球继续保持全球领先。无论是球员时代，还是作为乒乓球教练，刘国梁绝对属于战绩彪炳的风云人物。

　　然而，日前，不幸的是，刘国梁主教练一职“被卸任了”!一名专业的人士被手段“做掉了”，抛出的理由是实现扁平化管理，我们做管理的人都知道，扁平化管理、层级管理、垂直管理......无论什么样的管理，最终看重的应该是结果，难道扁平化管理了，结果会比现在的更好?更好的结果我们没有看到，但是乒乓球国手人心涣散，国球开始输球我们看到了。做掉刘国梁的，在乒乓球领域应该没有刘国梁专业，因为即使是蔡振华这样级别的功勋主帅，在如今的中国乒乓球上贡献也逊于刘国梁。这样的场景，多少类似一些专业且称职的酒店职业总经理在岗位上辛勤奋斗，在取得成绩后，被各种手段“做掉”的凄凉处境。

　　在中国，酒店职业总经理，总是衣着光鲜但处境凄凉，令人扼腕心痛。他们对内部事务，常通宵达旦、呕心沥血，游弋在各个利益团体之间、协调着各个阶层的关系与资源;对外事务，赔笑陪喝陪玩，有的常常喝得不省人事，有的患上严重的职业病，有的妻离子散(酒店行业离婚率一直高过其它行业的平均值)，有的颠沛流离，四处奔波。据笔者不完全统计，稍具规模的酒店总经理日常工作内容超过6000项。一名专业且称职的酒店总经理是用生命在工作。

　　中国酒店发展的现阶段，一名专业且称职的酒店总经理(品行败坏、能力欠缺的除外)，在酒店投资方眼中，有着不可忽视，甚至不可容忍的梗：

　　1、作为投资酒店的老板，自己的意见会被专业的总经理轻易否掉;

　　2、工资太高，某某酒店的总经理的工资才是多少?

　　3、大中型酒店投资回报周期太慢，比不上投资房地产，甚至比不上放贷(老板们可曾想过民间放贷的风险);

　　4、作为酒店投资人，我的财富不知道酒店总经理的多少倍，酒店的经营与管理为什么不能完完全全听我的?

　　5、酒店产业，作为酒店投资人，我没有吃过猪肉，难道没看到猪走路啊?

　　认为酒店行业知识也不过常见的吃喝玩乐;

　　认为管理仅仅是开开会、训训话;

　　认为企业文化，仅仅是组织外出活动;

　　认为对外营销，仅仅是送送小礼品，打个折扣;

　　认为对外关系维护，仅仅是陪吃送礼;

　　在一个不是靠法制与纪律就能正常运营的国度，忽视酒店生意兴隆，与总经理辛勤付出的密切关联!

　　基于此，一名专业且称职的酒店总经理，在一部分酒店投资人眼中：就是贵而不听话的管家!

　　于是乎，这些酒店投资人会穷极各种手段，大刀一挥，驱逐了辛勤耕耘的原总经理。更可悲的是，那些曾经马首是瞻的下属，常常会在那一刻集体缄默!鲜有人出来展现“血性”的一面。中国几千年的中央集权统治，泯灭了很多国人的“血性”，然而，下属缄默的后面，是否从前车之鉴，看到自己的未来!

　　酒店投资人“做掉”酒店总经理的手段五花八门，常见的有：

　　1、莫须有罪名，直接辞退;

　　2、联合总经理以下其余高管，架空总经理，适时辞退，或让总经理知难而退;

　　3、栽赃嫁祸;

　　4、不断鸡蛋里面挑骨头，让酒店总经理疲于奔命;

　　5、过分夸大酒店总经理的过失;

　　6、不通过市场验证，采取众口铄金的方式批判酒店总经理的经营与管理;

　　7、安排皇亲国戚，“结党营私”!制造特殊小团体;

　　......

　　其实，人才，在特定的环境下，其实属于商品，一名优秀人才的价格，一定是由价值与贡献决定的。远低于价值的价格从理论上是不会以常态存在的，商品如此，人才亦然!

　　“不听话”的酒店总经理或许不是坏事，那些唯唯诺诺，毫无专业意见与思考主见的总经理，才是最大的隐患。在市场经济下，酒店总经理的最终职能是为酒店赚取最大的利润，酒店投资人投资酒店的最终目的亦于此!

　　故，“贵也好，不听话也好”，这些应当不是最终判定一名总经理去与留的依据。

　　兔死狗烹，卸磨杀驴的企业，其寿命不言而喻，以手段做掉功勋主帅，最大的输家还是酒店!