橡树公馆管家曲翠:因为喜欢 所以用心
别看管家这份工作很平凡,但任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹。
36岁的曲翠,因为10年前几次不顺心的工作经历,偶然踏入了公寓行业,这样一做就是10年。10年的辛辛苦苦,10年的的风风雨雨,10年的风霜历练,让曲翠从一个对公寓行业一窍不通的门外汉到现如今的公寓客房服务能手。
大连橡树公馆管家 曲翠
10年间,周边有很多人,包括她的先生,都让曲翠放弃这份工作,但她却“冲破”各种阻力,选择坚持下来,仅仅因为喜欢。“世界上的工作有千万种,但是能让自己喜欢,能让自己一直坚持的却寥寥无几。”曲翠说,因为喜欢所以用心,而人生幸福的意义莫过于做一份自己喜欢的工作。
这么多年来,曲翠一直把客人当亲人,把客人当朋友。曲翠是一个感性的人。每当为客人做了一件小事,客人眼里满满是感动时或者是客人表扬她时,她都会情不自禁的感动,甚至感动得满眼都是泪花。而且,曲翠本身也是一个细心的人,为客人服务时总是那么地细致周到,尤其是她有了孩子以后,在服务上就更加地细心了。
曲翠现主要负责橡树公馆的15楼。1510房间的客人是一位外国长住客,外国客人和我们国人在生活方式上会有些不同,譬如每当看见客人光着脚在房间内走路,曲翠就会忍不住给客人拿一双拖鞋。立冬,中国北方传统的节日习惯是吃饺子。有一次立冬,曲翠在家休息,她就包了一些饺子特意送到公寓给客人品尝,也许客人不懂中国的节日习惯,不习惯饺子的口味,但这却无法阻止客人的满满感动。客人入住一段时间后也会时常给曲翠带一些小礼物,她知道这些东西虽然价值不高,但礼轻情意重,都是客人的心意。
客人给与曲翠的黄金表扬信
曲翠的工作虽然很平凡,但每一个工作岗位的背后都会有特别的意义。“因为我喜欢这个工作,所以看起来,我可能比别人做得用心。”曲翠笑道,任何平凡的工作,都具有不平凡的意义,任何平凡的劳动,都可以创造出不平凡的奇迹。
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