麦家管家冯梦晓：用我真心的服务换你满意的笑容！

      原从事酒店工作的冯梦晓，后来在闺蜜的介绍下接触了公寓管家这个行业。虽然说酒店和公寓有些相似，但还是有很多不一样的地方，公寓这个工作对于她来说是一个全新的挑战。

　　麦家未来科技城店管家 冯梦晓

　　冯梦晓在公寓管家行业的时间虽然不长，但是在这一段时间里，她学到了很多以前从未接触过的和想到过的新事物、新知识。“在我的认知里，服务行业就是把客人服务好就行了，但是公寓管家让我意识到不只是把客人服务好，还要把客人当成自己的朋友去关心、关怀。”冯梦晓说道，管家就是让在外漂泊的客人能更多的感受到公寓里的温暖，让租客就像是在自己家一样。

　　冯梦晓说：“公寓管家看似很简单的一个工作，当接触了才发现并不是那么简单，大大小小的事情都有。”有一次，一位租客忙到没时间照顾小狗狗，而小狗狗就自己在屋里呆着，还一直在叫。冯梦晓怕影响到其他租客休息，就去询问租客：能否让她和公寓里的其他同事来照顾小狗。经过租客的同意后，冯梦晓就揽下了照顾小狗的活，狗狗就跟着公寓里的工作人员一起玩，直到狗主人忙完回来才把它带走。

　　有时候，冯梦晓还会叫上租客一块儿聚餐、唱歌，“虽然我唱歌五音不全，但还是会吼两嗓子”。在闲暇之余，她还会叫上几个租客一起打王者荣耀，或是买些菜和一些租客一起做饭等等。“渐渐的，我们和家人一样相处的越来越融洽。”冯梦晓笑道，和租客打好交道可能是很小的一件事，但她还是尽她最大的努力去把这件小事做好。

　　管家工作让冯梦晓每天都能接触到各种不同行业的人，也让她认识到了自己的不足之处，同时也结交了很多的朋友，“人总是在经历中成长，我很期待这份工作带给我的惊喜。”冯梦晓最后说道。