辛小龙：酒店品牌如何借助“双11”发力？

（迈点专栏作者 辛小龙）又一年的“双11”即将到来，随着今年预售的开启，酒店集团们早已纷纷拿出低价促销产品加入这场线上流量大战。一个原本被调侃为“光棍节”的日子，如今成为中国电商最为重视的“线上狂欢”。

相比起往年，旅游商品的双十一促销出现了新变化，疫情下酒店面临着商旅需求被极度压抑的窘境，其迫切需要通过新的方式来刺激消费者，并回笼部分现金流。

暑期和国庆旺季过后的淡季，酒店参加“双11”，其实就是酒店行业的一种线上营销方式。酒店品牌如何借助“双11”发力？

疫情散发常态化，这是日后的必然现象，按照目前的趋势而言本轮的疫情可能还需要20多天局部城市才能够对于旅游、机票等业务进行部分的开放，实际上酒店行业进入Q4季度基本上都处于冲刺阶段、经营、签约、指标等，这都是年度的关键核心，按照Q4季度正常阶段而言，70%的城市可能都是所谓的淡季，出租率50-70%，30%的城市酒店出租率80-100%，本进入淡季的酒店行业就很难，处于维持成本阶段，10月的疫情暂停键实际上对于酒店行业更是给予的惨重的影响。在目前的阶段状态下，酒店如何走出“困难期”可能就需要丰富营销模式来链接。

作为品牌酒店而言，第一按照标准规范防疫消毒要求针对酒店区域做好全方位的消毒工作，针对评审添加放心酒店标识标签，这个过程细节就需要按照品牌集团内部的规范要求来执行推动，第二需针对官网信息、城市属地的防疫管控要求，做好官网的温馨提示公示工作，提供客户选择。第三品牌集团在月度、季度都会进行针对会员、新客连住等活动的匹配，同时酒店可根据自身经营情况参加会员一口价区间，天天特价、会员连住，第四品牌酒店可根据酒店城市等级开通会员折上折活动，同时可已城市城区区域建立特定标签活动，第五可结合酒店城市门店一口价、特定折扣的执行。

品牌酒店房券预售，这个第一可根据集团品牌的定位进行来价格的匹配参加，统一性预售，第二酒店可根据城市属地的房型价格的5折-7折来进行套餐的预售，这个过程就需要通过已酒店的主力房型，大床房、双床房两种房型的结合来完成，通过全员营销的方式来体现，第三也就是酒店预售的客户对象，会员、协议客源、会员推荐、这个过程就需要资料的整理、针对协议单位的信息梳理、第二核心会员的回访沟通大客户拜访。

品牌酒店可根据酒店实际情况，做好会员回馈活动，新会员、老会员、连住会员已不同的天数执行不同的折扣范围，来推动二次入住率。

品牌酒店资源宣传，这个可通过视频场景来完成，第一也就是当地的媒介信息平台，网络、自媒体达人、第二酒店视频场景的专业化拍摄剪辑，通过自媒体公众号、微博、头条、快手、抖音等平台进行店铺的注册认证，来进行视频的拍摄打卡，可更清晰的展示酒店的产品，同时形成口碑的营销策略。

对应前面所说的针对人群和播放环境，一部短视频片子想要展现产品的方方面面是一种贪念，无法进行全方位的实现，换一个说法，仔细想想我们做这部视频到底是为了什么，所谓的提升企业形象只是句空话，最终是要卖产品还是要拉业务，是给客户看还是给自己人看？这是最根本的问题，突显闪光点。找准定位、才是问题的最根本。

酒店产品的理念是体验与感官，这两大方面为主，酒店的产品是实体性的，但感官主要体现的就是门店的特色与亮点，也就是所谓的增值与超值，门店能为客户带来什么？客户可以享受到什么？可以为客户提供什么？这是我们做好酒店客房产品营销的基本项，关于特色而言，常见的电影主题、商旅数字、传统精简等，这就是目前酒店行业产品常见的几大类型，针对产品的不同类型，自然建立的营销策略就不同，直观性问题，解决客户需求性。

电影主题的客房营销是非常可观性的常规性营销，面对的人群90-00后的比例可能会更多，当然社区传播的可能性就比较高，电影主题实则就是突显美的部分，第一满足住宿需求，第二就是融合的过程将产品与主题匹配，当然亮点就是产品与增值的一体化。

商旅数字智能化，当下最热门流行的产品之一，覆盖的人群面积较为颇深，当然客户的体验与增值服务是核心基础，效率时尚化。

传统精简是最朴实的客户体验需求，床、热水、网络、等最基础的基本项，这类客户的需求是平价、实惠、干净。

在拍摄视频营销过程中，首先我们要对酒店自身做好分类归纳，才能找到符合自己的定位以及好的营销方式。已产品亮点进行出发，首先是我们要站在客户的角度去考虑问题因素，拍摄：第一房型面积、床型、窗户、冰箱等这是客户最基本的需求项，拍摄：第二整个公共区域产品、走廊、餐厅、洗衣房、商务区辅助项，拍摄：第三门店的外立面感官、区域商户信息展现、前台、客房人员的标准性工作执行、拍摄：第四客户服务体验的真实反馈，第五：整个视频的剪辑合并调整营销切入点，第六：视频文案吸引力。（合规性）

语言的组织一定是具有最直接的眼球化，其次就是逻辑，要让整个体现化能够锁定用户，这个时候，就需要通过多思维角度的方式来进行提炼。借助品牌的营销力，这就是基础的保障、单一与规模化还是有一定性的差距感，产品亮点突出体现化、已睡眠、已安心、等为主要核心主题来进行介绍，最后就是常规性的直面感官突显。

结合酒店自身的特点找一个突破口，哪怕只是一个很小的点，能吸引一些人的关注和思考，宣传的目的就达到了。也可以利用最常见的为客房产品创造故事来吸引人群。

可以制作一个连连看的视频画面，让用户去对比产品的不同，不过最好是能够吸引大家关注的事物。但几十秒的画面要让用户记住你的产品，那就非常困难了，所以还得坚持不懈的发布微视频。 最后一步就是要保持热度，坚持每天或者隔两天就发布一个微视频，因此必须有团队复制制作微视频。虽然在网络上也能找一些产品相关的视频，但是那些视频不一定适合自己。

要想微视频营销更有效果，就需要有大量的原创微视频。其实与微电影有点相似之处，两者都需要故事情节、人物、内容等，只不过微视频时长太短，因此不需要什幺故事情节，能够表达一种观念即可。至于人物肯定是必不可少的了，这方面就需要临时演员了。

微视频营销和微电影营销有异曲同工之妙，如果视频做的好肯定可以引爆流量,用新意识、新思路来进行原创，必能获取到流量产品的根本性营销。

本文系迈点专栏作者授权转载文章，转载请注明来源，如有争议，请及时反馈至邮箱：news@meadin.com