山巅智能：一套平台管全业态，重算景区经营账本

ICTE浙江文旅创新展将于2026年11月19–21日在杭州国际博览中心举办。山巅智能已受邀参会，将把面向景区的多业务统一运营方案带到现场，与景区管理方、旅游集团及文项目方共探，如何把分散的票务、餐饮、住宿与游乐收拢到同一管理口径。

很多景区的数字化，是从买系统开始的：票务一套、餐饮一套、零售再一套，越买越多，后台却越分越散。单一业态各管一摊，数据互不相连，景区想基于统一的数据中心做分析、找规律，往往无从下手。游客的一次完整出游，在系统里被切成好几段；景区看到的经营全貌，也跟着缺了一角。这道题不解决，后面无论再上多少新系统，都只是在孤岛上又添一座岛。

上海山巅智能科技有限公司成立近20年，注册资金6000万元，是中国数智景区平台领域的头部服务商。平台底层与各业态系统均为自主研发，累计取得近200项国家知识产权，拥有完全知识产权。

整个数字文旅平台从结构上分为三个部分：面向管理者的运营管控平台，覆盖管控中心、订单中心、聚合支付、财务清分与BI大数据；面向业务的业务管控平台，把票务、零售、餐饮、酒店、演出、租赁、活动、导游、车船、排队、会员、商城装进12大系统；面向游客的营销服务平台，提供门票与酒店预订、年卡办理、手绘地图、VR全景、语音讲解、AI数智人等一整套服务。

天坛、圆明园、澳门塔、长白山、北岳恒山、庐山、上海影视乐园、河南省科技馆、北京天文馆、安康文旅集团——这份客户名单，横跨文化遗产、山岳景区、主题乐园与文博场馆多种形态。山巅先后获得数字文旅金牌服务商、智慧旅游优秀服务商、智慧景区金牌服务商、文旅大数据杰出开发商、票务系统最佳开发商等近30项荣誉，同时是中国风景名胜区协会、中国旅游景区协会、中国旅游协会等超20家行业组织的理事或常务理事单位。董事长刘孝成担任国内近20家国家及省级旅游行业协会的数字化专委会专家或咨询委员会专家。

04数字化不是堆系统，是换一种经营方式

在山巅看来，景区数字化的落点不在软件本身，而在经营方式：以技术手段把运营及营销模式重构、把全业态产品体系整合、把私域流量体系与游客服务体系搭建起来，最终落到三件事上——提升收入、提升利润、提升游客体验。系统是工具，让景区从卖一张门票，走向经营一位游客的完整旅程，才是这近20年积累真正要交付的东西。

全业态组合运营。门票、酒店、演出、餐饮打包成组合套餐产品，游客一次下单、全程畅通；景区的二次消费不再等游客顺手发生，而是靠产品组合提前设计出来，多业态从各卖各的变成联合运营。

一本账管全部商户。园内商户统一使用一套系统与设备，流水全部进入景区账户，由系统自动清分，最快当晚12点前到账。商户收入看得见、分得清，财务对账从月底追表变成每天自动完成，资金先归集、再分配。

全域数据层层下钻。票务、餐饮、零售的数据同出一源，宏观经营与微观运营都能在同一张数据底座上分析，找出问题、找出规律；哪个时段该备人、哪个业态在拖后腿，数据直接给答案。

多景区集中管控。单景区跑通之后，同一平台可扩展至多景区、全业态一体化管控，尤其适合旅游集团；集团层面统一策略，各景区按权限落地，管理半径随业务版图一起放大。

浙江文旅创新展汇聚优质的文旅产业生态资源，围绕数智文旅、山水户外、旅游住宿三大核心赛道展开。作为中国文旅产业唯一定向邀约型精品展，展会秉持“不拼规模，拼浓度”的办展理念，以高规格嘉宾阵容、高密度决策人群、高精度资源匹配为核心，搭建直面产业决策者、促成深度长效生态合作的高效对接通道。

本届展会，山巅期待与景区、旅游集团与文旅项目方深入交流，把数智文旅赛道做深做透，ICTE浙江文旅创新展大幕将启，抓紧扫码领票，共话新未来。

欢迎文旅景区及产业链伙伴洽谈合作

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