中秋假期前夜火车票今日开售 双节铁路运输为期16天

　　9月10日，旅客可以通过铁路12306网站、APP购买中秋假期前夜（9月24日）的火车票。今年中秋假期从9月25日起至9月27日，按照铁路车票15天的预售期，中秋假期最后一天的返程火车票将于9月13日开售；国庆假期前夜火车票于9月16日开售，国庆假期最后一天火车票则于9月23日开售。

 　　今年铁路中秋国庆假期运输自9月23日启动，至10月8日结束，为期16天，10月1日为客流最高峰日。国铁集团客运中心负责人介绍，今年中秋国庆双节假期邻近，旅游、探亲、休闲等出行需求旺盛，中秋短途客流与国庆长途客流交织叠加，铁路总体客流预计高位运行，部分热门方向和时段旅客出行高度集中，一些热门车次、热门区间的车票可能会快速售罄。

 　　售票服务方面，铁路部门将科学制定售票策略，加强票额实时监控，动态优化票额分配，兼顾长途和中短途旅客出行需求，及时将票额投放至客流需求较大的车站。铁路部门建议旅客尽早规划行程，用好铁路12306起售时间查询、起售提醒等便民功能；未买到心仪车票的旅客，可最大限度使用60个“日期+车次”的候补购票组合，选择的组合越多候补成功率越高，新增票额将优先配售给已提交候补订单的旅客。

 　　据铁路12306官方介绍，提升候补成功率有几个技巧：一是增加候补列车数，以北京至哈尔滨候补购票为例，候补1个车次预估成功率为45%，候补5个车次预估成功率可达80%；二是打开“接受新增列车”按钮，有新增列车时系统自动为旅客兑换车票；三是增加不同乘车日期的候补订单。系统全天24小时持续兑现，旅客最晚可在开车前20分钟设置截止兑现时间。

 　　服务保障方面，误购限时免费退票服务已推出：误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票且不收取退票费，同一购票人在一个自然日内限办1个订单。铁路部门同时提醒，铁路12306是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未与任何第三方平台合作，不存在购票加速包、购票会员费等额外收费，建议旅客认准官方渠道购票，或选择非紧张时段、非热门车次错峰出行。