如何真正打造消费者旅途中的温馨港湾？

　　对于短期商旅人士来说，这是一种经济温馨的住宿方式 ;对于拥有闲置的房源的业主来说，这是一种稳健、便捷的理财、增值手段;它，就是短租公寓!

　　作为新兴的住宿方式，短租公寓以其经济、方便、自由的特性弥补了传统型酒店的短板，整合了城市住宅资源与酒店服务理念，为在异地旅游度假、商务出行的人士提供便捷的一站式住房连锁服务，身在异地却能找到一种家的温馨感觉!

　　而随着众多短租品牌的强势扩张，如何在业务高速发展的同时切实了解消费者的心理、有效满足住客的实际需求从而真正打造一个属于旅途中的温馨港湾呢?近日，拜登集团通过对入住旗下三大公寓品牌的近千名消费者做了一项线上调查，发现客房设施、区域位置、周边配套，成为消费者预订公寓的三大主要考虑因素。

　　个性设施 满足日常需求

　　区别于传统型酒店，公寓所主打的“非标准”设施真正做到麻雀虽小却五脏俱全!以拜登集团旗下的观邸度假公寓为例。大部分客房除了配备基础的设施之外，还贴心的准备了厨房、洗衣机等传统酒店所没有的配备。而这也恰恰贴心解决了消费者在短期差旅时所遇到的迫切问题。尤其是家庭式出行，衣物送洗往往需要一笔不小的花费，但是选择设施齐全的公寓不但可以减少此项开销，也让消费者入住时，更多了一份自主和便利!并且还能就近选择当地的特色市场购买食材，自己动手烹饪美食，让入住多了一家的烟火味!

　　完善的周边配套 出行更便利

　　无论是旅游度假还是商务出行，对于消费者来说，公寓所处的区域位置以及周边交通永远是一个不可忽视的因素。在调查中发现，消费者前期的预订咨询中，距离机场、交通枢纽以及景点等出行时间、距离占据了很大的比重。除此之外，周边的商场、超市等基础配套设施也成为消费者在选择短租公寓时的一个考量因素。目前，拜登集团旗下三大公寓品牌：观邸、盛邸、世邸，在项目选址上均以风景秀丽的旅游目的地及商务城市CBD中心区域为核心，并依托成熟的项目地产配套，带给消费者便捷的出行体验同时也能更好的满足其日常生活需求，让短期出行也能如同当地人一般，融入城市生活!

　　便捷的预订渠道 亲民的价格体系

　　让预订渠道更加多元化、便捷化，是完善短租公寓综合服务体系的重要工作之一。尤其是随着互联网的发展，更多消费者选择用电子移动设备直接在线预订。如何减少不必要的繁琐步骤，准确快速的根据自身实际需求查询到最佳的公寓门店?拜登集团通过微信服务号、小程序、官网、众多OTA平台结合传统400人工坐席等多种方式组合推出，既能满足年轻族群的互联网预订的习惯，也能满足传统消费者电话人工下单的方式。除此之外，相比连锁酒店的高昂价格，轻装上线的短租公寓所主打的亲民房价也成为消费者买单的原因之一。抛开了物业、房源、运营等层层高额成本，以个性化的完善服务，亲民实惠的房价满足差旅住宿需求，从而让短租公寓迅速在住宿行业杀出自己的一片天!

　　因此，如何让短租公寓真正成为消费者旅途中的温馨港湾?消费者其实已经给出了自己的答案。面对竞争日益激烈的公寓行业，不妨试着换位思考，以消费者真正的需求为运营出发点，让公寓多一点温馨，让入住多一分便利!