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酒店如何利用好“对话式服务”提升客人体验

酒店如何利用好“对话式服务”提升客人体验

　　这是客户体验管理战略家理解和宣扬的核心——它是体验，而不是产品，它将成为未来忠诚度和收入的驱动力。

2018-07-19 09:57:06

全球酒店集团300强入围前十的3家中国集团有何启示?

全球酒店集团300强入围前十的3家中国集团有何启示?

　　在《HOTELS》2017年度“全球酒店集团300强”榜单中，锦江、首旅如家和华住分别蝉联第五、第八和第九。

Hotels

2018-07-19 09:57:00

人工智能和区块链技术能够为酒店业带来什么？

人工智能和区块链技术能够为酒店业带来什么？

　　人工智能能取代酒店繁琐的日常工作，使酒店管理者更专注于决策和从事高技术的工作;区块链能引导我们改进目前的线上流程，提高工作效率。

酒店趋势

2018-07-19 08:27:55

“房生钱”时代到来物业主投资酒店来钱最快？

“房生钱”时代到来物业主投资酒店来钱最快？

　　持续向好的发展态势，让越来越多的品牌开放了各种各样的加盟政策，吸引着无数业主与物业管理者进入行业。

迈居

2018-07-18 08:46:38

中柬"一带一路旅业资源考察团"8月启动迈点携手行业协会共探跨国合作机会

中柬"一带一路旅业资源考察团"8月启动迈点携手行业协会共探跨国合作机会

　　考察团与柬方将会就金边旅游酒店行业的发展现状与发展趋势进行行业探讨，探索与柬埔寨旅游资源、中柬旅业的合作机会。

一带一路

2018-07-16 15:33:00

塑料制品是影响酒店业持续发展的最大公敌？

塑料制品是影响酒店业持续发展的最大公敌？

　　从不使用吸管到不使用塑料淋浴设施，酒店和旅游公司正在逐步减少甚至禁止使用一次性塑料产品。

酒店管理

2018-07-16 09:55:04

为什么酒店到处挖人离职率却高达8成？

为什么酒店到处挖人离职率却高达8成？

　　酒店业主高呼“拿什么拯救你想离职的员工”，每年都要面临用工荒，而酒店员工则频频吐槽酒店工资低还没有上升空间。

酒店管理

2018-07-14 11:14:00

迈点指数全面公开上线舆情口碑管控数据有力支撑

迈点指数全面公开上线舆情口碑管控数据有力支撑

　　旅游及大住宿行业品牌价值查询平台-新版迈点指数对外正式上线，旨在帮助企业清晰客群画像、评估传播效果、辅助投资决策。

迈点品牌指数

2018-07-13 10:20:00

直接出租or与Airbnb等短租平台合作哪个更划算?

直接出租or与Airbnb等短租平台合作哪个更划算?

　　房屋出租，里头的学问可不少。

2018-07-13 09:25:38

“少年”钱进|大家

“少年”钱进|大家

　　爱什么，就死在什么上。绝非如此，“职业成就感和幸福感”从何而来?

大家钱进希尔顿

2018-07-13 09:13:00

"一带一路"契机下欧洲百年酒店经典HUSA FÉNIX发布中高端新品牌

"一带一路"契机下欧洲百年酒店经典HUSA FÉNIX发布中高端新品牌

　　在“一带一路”背景下，HUSA FÉNIX品牌由此契机进入中国。

中档酒店

2018-07-12 17:56:01

酒店网站转化率迟迟上不去?5大原因6大方法帮你提升！

酒店网站转化率迟迟上不去?5大原因6大方法帮你提升！

　　酒店网站平均转化率在1.7%到2%之间，即使在最好的状态下，转换率也不会超过5%，跳出率仍高达95%。

酒店管理

2018-07-12 08:22:04

太冷血?借一条毛巾要价50!酒店该不该提供额外服务？

太冷血?借一条毛巾要价50!酒店该不该提供额外服务？

　　酒店不为非住客提供服务，是不近人情还是理所应当?“有温度的服务”始终都是重要的。

酒店管理

2018-07-11 09:50:25

迈点品牌指数查询系统正式上线

迈点品牌指数查询系统正式上线

　　系统以技术与大数据为驱动，将无形的品牌资产通过有形的数据维度呈现，实时监测品牌在互联网和移动互联网的动态指标数据。

迈点品牌指数

2018-07-11 09:38:23

70年历史的泰国老牌酒店，想在中国走出什么路？

70年历史的泰国老牌酒店，想在中国走出什么路？

　　让客人不出国门，便可体验到泰式的温馨礼遇。

2018-07-11 09:19:33

消费升级风口铂涛携手绿地探索商业产业创新

消费升级风口铂涛携手绿地探索商业产业创新

　　全球前五的酒店集团与世界500强的多元产业集团携手，会产生怎样的化学反应?

铂涛

2018-07-10 18:13:41

5元奖励带来无尽烦恼微信好友竟能看到去过的餐厅和酒店

5元奖励带来无尽烦恼微信好友竟能看到去过的餐厅和酒店

　　美团旗下的大众点评正在大张旗鼓地号召用户使用微信登录，与好友分享动态，并给出了5元奖励。

大众点评

2018-07-10 10:17:55

从行业新人成长为项目最多的开发总监他只用了2年

从行业新人成长为项目最多的开发总监他只用了2年

　　对此，李鹏捷表示，“我们是全管事的开发!”

桔子水晶酒店

2018-07-10 08:34:59

谷歌AdWords的升级对酒店来说意味着什么？

谷歌AdWords的升级对酒店来说意味着什么？

　　这种改变给酒店带来的影响取决于你的账户的使用范围，这对酒店的影响可能不大，也可能会带来一系列新的发展机会。

2018-07-09 10:48:50

入华10年始发力千禧国际酒店集团5年内酒店数量将增加一倍

入华10年始发力千禧国际酒店集团5年内酒店数量将增加一倍

　　回顾中国酒店发展的黄金10年，千禧国际酒店集团在中国的发展并未追求速度，原因何在?

2018-07-09 09:51:24

酒店业的可持续发展变革是噱头还是责任？

酒店业的可持续发展变革是噱头还是责任？

　　一些酒店希望通过可持续的举措来降低酒店的成本，但实际上在短期内并不能看到明显的变化，不过从长远来看是可以降低酒店成本的。

酒店管理

2018-07-09 08:40:22

北京的MUJI酒店能掰回深圳失利吗？

北京的MUJI酒店能掰回深圳失利吗？

　　刚开业的爆满固然令人欣喜，但是对于MUJI北京店来说，更重要的使命可能是掰回深圳一役的失利，打一场轰轰烈烈的翻身仗吧。

2018-07-06 09:14:11

酒店与OTA的赌局最终鹿死谁手？

酒店与OTA的赌局最终鹿死谁手？

　　赌局已经开始，市场也会进一步被扰乱。只要首席执行官们敢想，这场游戏就远远不会结束。

酒店管理

2018-07-05 09:32:26

洲际酒店集团宣布完成收购丽晶酒店及度假村51%股份

洲际酒店集团宣布完成收购丽晶酒店及度假村51%股份

　　洲际酒店集团将丽晶定位于旗下豪华酒店板块中最顶级的位置，并且将会在公司强大系统平台的支持下，大力推进丽晶在全球的发展。

洲际酒店

2018-07-04 09:32:55

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