书香年华,品质提升
酒店

书香年华,品质提升

四天的培训,紧张、充实,有学员说“坐在一起讨论问题的感觉真好”。

2019-10-23 13:59:53
白玉兰酒店灵动夜生活丨Hotel+Bar=new style
酒店

白玉兰酒店灵动夜生活丨Hotel+Bar=new style

来白玉兰宁波天一广场火车站酒店一楼灵动空间Magnotel Bar,让你感受一夏“酷暑结束,一夜凉爽”。

2019-07-25 17:42:16
袋鼠 机器人都能做前台 这是一个容易被取代的岗位吗?
酒店资讯

袋鼠 机器人都能做前台 这是一个容易被取代的岗位吗?

某外媒报道了一家位于澳大利亚Whitsundays的Daydream Island的酒店,前台没有人,而是一只体型健壮的袋鼠,噱头赚足。

2019-04-30 09:32:25
如果再给你一次机会 你会选择酒店哪个部门?
酒店资讯

如果再给你一次机会 你会选择酒店哪个部门?

  酒店工作,每个部门有每个部门的难处,想要做得好,一定要不怕苦、耐得住寂寞。

2017-05-16 10:49:00
刷脸入住来了 酒店前台未来会失业么?
酒店资讯

刷脸入住来了 酒店前台未来会失业么?

  未来酒店全流程自助服务对住客体验来说将是革命性的变化,三班倒的前台等基础岗位,需求将不会再像现在这么强烈,酒店将何去何从?

2017-01-14 00:11:00
酒店透露客人信息被要求赔偿1万元 该怎么办?
专栏

酒店透露客人信息被要求赔偿1万元 该怎么办?

  前台是个信息窗口,甚至可以说掌握了整个酒店住店客的安全,任何时候收到关于咨询客人信息的时候都应秉持谨慎态度。

2016-11-03 09:10:00
前台遭暴打、捅伤事件屡次发生 酒店人该如何做好防卫?
专栏

前台遭暴打、捅伤事件屡次发生 酒店人该如何做好防卫?

  对于全国多次发生因客人拒登记身份证件的事件,客人一定是有责任,但对于酒店管理者来说也一样有问题存在。

2016-10-18 09:29:13
学会可以加工资的前台宝典!
专栏

学会可以加工资的前台宝典!

  前台就是酒店的门面,服务好坏直接影响着酒店后期的口碑建设与销售业绩,不妨来看看这份完善的前台工作流程,或许能有所收获。

2015-08-06 11:00:12
柴韬修:如何借助前台员工提高酒店效益?
专栏

柴韬修:如何借助前台员工提高酒店效益?

  员工是否可以为酒店创造效益,关键点在于管理人员的思维和行为,酒店的绩效需要员工去完成,而他们大部分是来自基层的服务人员。

2015-07-31 11:14:31
前台接待员—一个被误读的重要营销岗位
专栏

前台接待员—一个被误读的重要营销岗位

  投入与产出,是每个酒店高层管理者、人力资源管理者都要认真思考并付诸实践的工作。

2015-01-28 13:39:17
酒店前台“厚黑学”——从《后会有期》看酒店前台管理
酒店

酒店前台“厚黑学”——从《后会有期》看酒店前台管理

  酒店前台工作人员必须具备强烈的责任心、耐心、细心和爱心。与客人打交道是一门艺术,掌握一定的沟通技巧十分必要。

2014-12-30 09:39:30
酒店自助入住系统 前台不再拥挤
供应链

酒店自助入住系统 前台不再拥挤

  随着信息时代的来临,当您入住宾馆时,只需在宾馆自助入住机器上插入身份证,自行进行登记是不是会更便利些呢?最新技术酒店自助入住系统就实现了这个愿望。

2013-11-01 09:42:34
我们这样忽悠客人 酒店前台的十大秘密
今日头条

我们这样忽悠客人 酒店前台的十大秘密

  近日,外媒网站曝光了酒店前台十个不为人知的秘密,试图告诉广大消费者提高警惕,避免不必要的干扰。那么,这些“秘密”,是不是酒店前台们的真实写照?若真遇到对秘密了如指掌的刁钻顾客,酒店又该怎么办?

2013-05-16 11:55:25
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