酒店服务是一项技术活，面对客人，精神面貌、仪容仪表、礼节礼貌变得尤为重要，更要注意规避管理中的禁忌，避免带来不必要的投诉。
酒店工作中的一些习惯已经逐步被带到生活中，并影响着酒店人的正常生活，但是必须感谢这一个个“坏”习惯让酒店人变成了更专业的酒店人。
仅仅凭借技术革新，并不能解决酒店业痼疾。要想创新，更重要的是考虑顾客真正的需求，酒店首要的事情是需要弥补和解决客人的问题。
回顾酒店直接预订与OTA的大战，可谓是此消彼长斗智斗勇，借助这些大事件，我们也可以想想，未来国内酒店与OTA们，将会如何共生存。
“为业主赚钱，这是最终也是最直接的目标，作为酒店的总经理有责任和义务去做好这件事情。”谢锦淘在接受采访时给总经理职责下了个定义。
饭可以乱吃，拍照不能乱拍，好饭不怕吃得晚，好酒店不怕多等，度假就喜欢死宅在酒店里，阳台的躺椅上放空自己... ...
张敏坦言，希望社会各界能够尊重每一位服务行业的员工。“在酒店、在餐厅、在便利店，多传递一分尊重，给你的世界带来多一点善良和美好。”
8大国际酒店巨头2016年Q2业绩一览;万达商业退H回A 万达酒店发展何去何从;客优更名为尚美生活集团……
钱包没有一张10万的信用卡，都不好意思去酒店玩耍,光打口水战是没什么用的，能拿出实力来才是王道... ...
网络口碑作为一种日趋成熟的酒店服务质量信号，影响着消费者的决策，将口碑牢牢掌握在酒店自己的手里，是每个经营者最终的期盼。
万豪酒店集团加入了TripAdvisor的即时预订功能，而希尔顿却没有，但他们通过广告说服旅客直接在酒店的官网上进行预订的模式是明智的。
C罗第二家CR7酒店开业了，不愧是我看中的男人！巴萨球迷应该打五折！迪拜要建首家热带雨林酒店，网友表示迪拜建什么我都不会觉得奇怪... ...
胜高股份2016年上半年实现营业收入5979.29 万元，同比增长 178.05%;实现净利润709.64万元，同比增长526.61%。
洲际酒店集团将与希尔顿合并成为新的酒店巨头？又或者IHG会考虑并购一个像凯悦那样相对较小的成员？这些我们仍不清楚，未来充满无限可能。
搜索
搜索
