深捷旅印书虎：打造“旅游+生活”精品好物一站式社交电商裂变销售平台|疫情下的转型希望

　　(迈点网讯 王丹丹)随着各地单位陆续复工，疫情防控阻击战也迎来关键时期。从交通疏导、社区防控到物流配送、疫情预测定领域，大数据、人工智能、“黑科技”铁军在这场防疫战中发挥至关重要的作用。比如，AI测温、智能疫情机器人、无人机“高空喊话”等等。

　　旅游住宿行业在这场防疫战中也是全力以赴，从“救人”到“自保”，各大集团都纷纷推出了扶持政策。与此同时，行业也开始思考战略转型，智能化、降本增效、产业融合等话题被提上议程，但要实现真正的战略转型，产业链的参与必不可少。近期，迈点网就“疫情之下的转型希望——产业链铁军来了”为话题进行了系列访谈，同程艺龙副总裁、深圳捷旅董事/总经理印书虎接受了采访。

　　迈点网：简单介绍下贵企业，着重介绍下跟旅游大住宿行业相关的业务或创新技术/产品。

　　印书虎：深圳市捷旅国际旅行社有限公司(简称“深捷旅”)，成立于2001年，总部位于深圳，下设北京、上海、武汉、长沙、苏州分公司，同程艺龙旗下成员企业。18年专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店预订信息化效率建设，目前已直接合作的国内外高星级酒店超过10万余家。打造了业内知名酒店B2B分销品牌“捷旅假期”&“房掌柜”，公司经营业务为全球高星级酒店客房分销，是大中华地区最具影响力的专业酒店批发商。2019年7月份，孵化出面对C端的小程序“惠出发”，聚焦酒店多元化分销。

　　迈点网：此次疫情，对您所在的企业有着怎样的影响?贵企业又是如何应对的?

　　印书虎：2020年春季期间的订单面临近乎全部取消。与从同时，2020年上半年的酒店预订也面临巨大的压力。考虑在这个过程中转型自救。

　　当很多旅游企业因为疫情导致元气大伤的时候，深捷旅近期积极展开了自救，通过及时调整旗下“惠出发”小程序的发力点，在疫情期间快速灵活的转变了产品和营销模式，对冲了主业的一些损失，避免了员工的观望和士气低落，同时也缓解了疫情对深捷旅的负面影响。

　　经过团队内部多次推演分析，深捷旅最终将突破口放在了“惠出发”小程序上。这是深捷旅孵化的社交电商小程序，2019年7月就已推出，该小程序的初衷是借助公司的酒店供应商体系提供精品周边游预订和酒店单品预订服务。如今，在疫情影响下，深捷旅对惠出发小程序做了重新定位，希望打造成“旅游+生活”精品好物一站式社交电商裂变销售平台。

　　紧急调整定位后，惠出发借力深捷旅的采购和供应链的优势，积极寻找疫情下最刚需的防护用品供应链，快速上线销售，做到提前控货，并保证库存和货源。”

　　惠出发”小程序正是基于超级流量入口微信平台推出的，一方面能够发挥母公司供应链的优势，同时也能够借助发挥小程序分销裂变模式，积极扩展粉丝和用户，在特定时间用特殊产品达到几何倍数级圈粉裂变的效果。

　　为了向用户提供超高性价比的产品，深捷旅在短时间内通过培训等方式，成功把旅游酒店相关从业人员变成了酒精喷雾、消毒液、洗化用品的销售人员。此外，惠出发采用“自购省钱、分享赚钱”的模式，用户自购产品可以拿返现，分享产品还能赚取奖励，大大提高了分销积极性，让用户获得真正的实惠，还能分享健康，分享正能量。

　　从数据表现来看，2月5日，在“惠出发”小程序上，第一款酒精喷雾产品上线，从总经理到一线员工，深捷旅全员分销，300个库存，1小时内产品全部售罄。初战告捷给惠出发团队带来了信心，此后，惠出发继续新增了卫生防护用品、生活服务类用品多个类别，同时新增订单量也随之呈现爆发式增长。数据统计显示，2月6日，单日订单超过1000单，2月9日，单日订单即已突破了5000单，2月10日，单日订单接近8000单，在不到一周时间内，惠出发已累计为超过10000多个家庭和企业提供了平价防护用品和一些生活必需品。

　　“惠出发”取得的成绩，不仅让深捷旅暂时减轻了疫情带来的现金流、各项成本压力，也为企业在未来战略布局中开拓第二曲线提供了样本参考。

　　迈点网：您如何看待，这次疫情对旅游大住宿业的影响?

　　印书虎：疫情对整个旅游和大住宿行业的影响会持续一段时间。许多酒店将面临巨大的挑战。

　　面对疫情，创新和突变是必须的，挖掘酒店的特色化差异，比如很多酒店的下午茶，包装类产品，红酒等都是特色，可以在这个时候跟一些平台合作起来，进行售卖。也可以进行在特殊时期进行一些创新，比如，酒店餐饮外卖等。

　　迈点网：作为上下游的产业链服务商，您对行业或者合作伙伴，提供了怎样的支持和帮助?

　　印书虎：疫情期间，截止目前，深圳捷旅和多家酒店进行合作，售卖酒店特色化产品，取得了一定的效果。接下来，还将开拓酒店特色频道，对酒店特色产品进行包装和上线，希望更多的酒店参与进来。

　　2019年中秋节，多家酒店的月饼上线惠出发，其中一家酒店月饼1小时抢购300套。

　　和各大酒店之间保持紧密的联系，疫情过后的合作会更加深入。

　　迈点网：从行业可持续发展的角度来看，您认为产业链服务商在哪些方面为旅游住宿业提供创新经营或者转型提效的帮助?

　　印书虎：酒店B端方面，和各大酒店会继续保持良好合作。疫情过后将会是更好的时机。酒店C端方面，和各大酒店一起创新，打造一个特色化平台。

　　迈点网：贵企业对疫情之后的发展，持怎样的态度和观察分析?为迎接疫情过后的行业发展，您所在的企业正在做或者已经做了怎样的准备?

　　印书虎：疫情期间，也和各大酒店保持积极的联系和互动，挖掘更多合作机会，为后续的旅游业反弹做准备。

　　迈点网：春天总会来的!您对于行业未来发展有着怎样的预判?旅游住宿行业会走向何方?

　　印书虎：疫情过后，一定会诞生出一批特色化的公司。疫情过后，度假类酒店和商旅酒店都会迎来预订高峰。