客户希望被重视,希望认真对待和仔细倾听他们的需求,向他们提供详细的信息并正确解答及解决提出的问题。
面对这些正在成为主要客户的群体,酒店试图用各种“黑科技”吸引他们入住,从智能刷脸、机器人服务到小程序串联整个入住体验。
180度与360度的领导力、培养领导的领导者、兼具“能力”与“形式”的领导者、真诚可靠的领导者。
华住预计2018年第四季度净营收将同比增长17%-19%;同时,全年净营收将落在先前预期的18%-22%的范围高线。
酒店分销巨头Hotelbeds将收购总部位于英国的运输分销商假日出租车HolidayTaxis集团,具体金额不详。
酒店在满足以商务、旅游、探亲、文化交流等为目的客人的住宿、餐饮、会议等需求的同时,可以通过酒店的功能、硬件设施及服务等方面让客人去感受和了解中国传统文化。
从酒店业发展角度来看,进博会具备以下有利条件,有可能成为推动行业重拾升阶、开启21世纪景气循环第二个周期的契机。
国际品牌的委托管理和特许经营依旧风生水起,越多的业主也选择自建品牌或与本土品牌合作,究竟何种合作方式能使资产更快增值?