过去五年，携程的住宿预订、交通票务、旅游度假收入的同比增速逐渐放缓。
疫情期间，华住累计接待住客数量超过了550万人次，累计接待并服务医护人员超过35000人，无接触服务
财报显示，2019年第四季度华住酒店净营收为人民币29亿元（约合4.18亿美元），与上年同期相比增长8.5%，与上一季度相比下滑4.7%。
3月17日，华住集团创始人、董事长兼CEO季琦在公司内部信中透露，新冠肺炎疫情至今，华住的经济损失巨大。
华住不会因为这场疫情，就轻易改变或动摇我们既定的战略。在保证质量的前提下，3年“千城万店”的计划不会改变。
截至3月初，华住集团旗下全品牌直营酒店开业率已接近100%，整体开业率超过85%，店长在岗率也已接近100%。
2月6日，华住集团再次升级加盟商帮扶政策，面向旗下加盟酒店推出三项金融支持方案，帮助加盟商缓解资金压力。
1月30日，华住集团官方发布公告，对于所有被政府机关或者医疗卫生机构征用的门店，在征用期间一律免收加盟管理费。
面对新型冠状病毒肺炎疫情现状，华住集团公布旗下 5700 多家酒店即日起强化推行“智能化无接触服务”。
华住2019年Q4新开酒店630家，关闭163家，净增467家。
华住集团三季度财报指出，截至2019年9月30日，该集团共有5151家开业酒店，此外还有1736家酒店尚在筹建中。
季琦先生表示：“酒店机器人可以为酒店住客提供更好的入住体验，也为员工节省了劳动时间。”
季琦认为，中国市场可以分为 10 亿人的大众市场和 4 亿人的中等收入市场，华住必须坚持服务于最大多数消费群体。
交易完成后，雅高仍将持有华住约5%的股权，雅高CEO Sebastien Bazin将继续担任华住董事会成员。
最初进入中国市场的国际酒店，为中国酒店业充当了“师傅”的角色，如今的本土品牌，大有赶超反哺国际酒店之势。
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