该酒店是希尔顿荣誉客会忠诚度计划的一部分,并加入了希尔顿在南非的现有七家酒店。
与老一代相比,Z世代旅行者拥有最多的忠诚度积分。
无论是直接收购还是更大程度上的忠诚联盟,都是让雅高在美国站稳脚跟的必要条件。
我确实怀疑对旅行的忠诚度。
酒店忠诚度发展的核心是技术,它为品牌提供了数据和赋能,让品牌能够理解并为客人提供个性化的服务。
人们在兑换积分时,越来越多的人不仅限于酒店产品。研究指出,那些用所得积分换取零售产品的忠诚度会员整体满意度要高138分。
万豪礼赏成功登顶,温德姆奖赏计划紧随其后,能轻松获得免费往返航班这一项让阿拉斯加航空的忠诚度计划稳居榜首。
品牌忠诚度的竞争日益激烈,近期各大酒店集团动作频频,而我们也采访了8位高管,谈谈他们对忠诚度计划的看法。
类似温德姆这样的推广活动预计未来几个月内还会发生,毕竟,在整合的过程中总有竞争对手试图挖走那些对新变动或者新计划不满意的客户。
“千禧一代”是一个非常有利可图的市场,若想吸引 “千禧一代”顾客,酒店必须让他们了解加入酒店忠诚度计划的价值所在。