酒店预防在线差评的六大指导方针
新设计

酒店预防在线差评的六大指导方针

  本文解析了管理客户冲突的六大指导方针,它们可以帮助你避免负面评价,并让客户对你和你的企业产生正面积极的感觉。

2015-07-27 08:20:11
网络评价对用户选择入住酒店的影响调查
行业数据

网络评价对用户选择入住酒店的影响调查

  旅客对酒店点评内容的关注点主要分布在环境、性价比、服务质量方面。OTA三巨头凭借其数量众多的房源,成为酒店点评的主要平台。

2015-06-08 11:30:36
网络评价对用户选择入住酒店的影响调查
报告

网络评价对用户选择入住酒店的影响调查

  旅客对酒店点评内容的关注点主要分布在环境、性价比、服务质量方面。OTA三巨头凭借其数量众多的房源,成为酒店点评的主要平台。

2015-06-08 11:30:36
和泰盛典携手绿云科技为酒店提供云服务
酒店资讯

和泰盛典携手绿云科技为酒店提供云服务

  和泰盛典将依托绿云科技的用户分享行业研究成果与公开信息,并通过绿云PMS终端提供数据统计分析系统的直链窗口。

2015-06-03 10:30:25
挖掘酒店在线评论背后的潜在商机
新技术

挖掘酒店在线评论背后的潜在商机

  酒店在线评论网站的普及改变了顾客预订酒店客房的方式。那么,酒店应该如何挖掘在线评论背后的潜在力量,从而提高整体收益?

2015-04-13 10:08:12
挖掘酒店在线评论背后的潜在商机
新设计

挖掘酒店在线评论背后的潜在商机

  酒店在线评论网站的普及改变了顾客预订酒店客房的方式。那么,酒店应该如何挖掘在线评论背后的潜在力量,从而提高整体收益?

2015-04-13 10:08:12
细分在线评论对酒店RevPAR的不同影响
新技术

细分在线评论对酒店RevPAR的不同影响

  在线评论越多,酒店的RevPAR(每间可售客房收益)就越高吗?洛桑酒店管理学院最近一项研究显示,这个问题不能简单用“Yes”或 “No”来回答。

2014-11-27 09:44:14
细分在线评论对酒店RevPAR的不同影响
新设计

细分在线评论对酒店RevPAR的不同影响

  在线评论越多,酒店的RevPAR(每间可售客房收益)就越高吗?洛桑酒店管理学院最近一项研究显示,这个问题不能简单用“Yes”或 “No”来回答。

2014-11-27 09:44:14
杭州绿云科技6位数收购域名ihotel.cn
品牌信息

杭州绿云科技6位数收购域名ihotel.cn

  杭州绿云科技有限公司收购域名ihotel.cn,该域名将投入该公司旗下ihotel酒店信息化平台项目,打造一个智能的、网络的、个性化的酒店信息化平台。

2014-10-09 09:48:10
酒店如何从在线评论中发掘“隐藏价值”?
热点资讯

酒店如何从在线评论中发掘“隐藏价值”?

  大数据应用的核心是预测,通过用户数据预测到顾客的真实需求,再提供针对性的服务,有的放矢的对外制定精确营销。

2014-04-04 09:48:16
酒店如何从在线评论中发掘“隐藏价值”?
新设计

酒店如何从在线评论中发掘“隐藏价值”?

  大数据应用的核心是预测,通过用户数据预测到顾客的真实需求,再提供针对性的服务,有的放矢的对外制定精确营销。

2014-04-04 09:48:16
女子摔伤 温泉酒店赔万元
酒店资讯

女子摔伤 温泉酒店赔万元

  宋女士带着孩子去泡温泉时因地面湿滑摔倒,致尾骨骨折。为此,她将酒店告上法庭。近日,通州法院一审判决宋女士获赔一万余元。

2014-01-25 11:01:41
女子摔伤 温泉酒店赔万元
热点资讯

女子摔伤 温泉酒店赔万元

  宋女士带着孩子去泡温泉时因地面湿滑摔倒,致尾骨骨折。为此,她将酒店告上法庭。近日,通州法院一审判决宋女士获赔一万余元。

2014-01-25 11:01:41
顾客就餐摔伤 酒店设置警示牌法院判其没错
酒店资讯

顾客就餐摔伤 酒店设置警示牌法院判其没错

  11月3日,记者从崂山法院了解到,法院判决酒店不存在过错,酒店方自愿支付给徐某2万元。

2012-11-04 12:34:00
北京饭店莱佛士任命苏兆龙担任市场销售总监
人事任免

北京饭店莱佛士任命苏兆龙担任市场销售总监

  北京饭店莱佛士日前宣布任命苏兆龙担任市场销售总监一职。

2012-09-10 14:35:21
乐昂:做有实力的花瓶
品牌信息

乐昂:做有实力的花瓶

  旷野处突然闪现一个号称诞生于法国里昂的箱包品牌,其扩张之强势、火速令人侧目。这个宣称要做实力魅力兼具的花瓶的企业,究竟何来如此强大的底气,又是如何成功插班商务箱包领域的?

2012-09-04 11:10:18
Lady Gaga酒友林赛付不起账单遭酒店驱逐
综合资讯

Lady Gaga酒友林赛付不起账单遭酒店驱逐

  前晚与Lady Ggaga畅饮,林赛支付不起账单遭酒店驱逐。

2012-09-04 10:46:54
山东省旅游局携手欣欣旅游网力推黄金周自驾游
新设计

山东省旅游局携手欣欣旅游网力推黄金周自驾游

  2012年国庆“超级黄金周”,适逢中秋节与国庆节连休,假期长达8天,旅游市场一片看涨,而今年8月上旬,国务院正式发布的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》也将在这个国庆节迎来首个施行日,对行驶收费公路的7座及以下载客车辆,实行免费通行。这一利好将进一步刺激人们的国庆自驾出游热情,自驾游升温,成为黄金周旅游大热门。

2012-09-04 10:44:29
华东星级酒店“月饼代工”被曝黑作坊加工
酒店资讯

华东星级酒店“月饼代工”被曝黑作坊加工

  华东星级酒店“资深月饼代工”企业被曝黑作坊加工,昨天,南京市质监局江宁分局迅速介入调查,叫停该公司生产,并查封了整个车间内的涉嫌问题月饼。

2012-09-04 10:25:32
网络好评差评决定餐厅生意好坏?
迈点研究

网络好评差评决定餐厅生意好坏?

  研究发现,如果一家餐厅的评分提升半颗星——评分体系为1到5星——那么就很有可能会在高峰用餐时间客满。

2012-09-04 10:00:05
网络好评差评决定餐厅生意好坏?
专栏

网络好评差评决定餐厅生意好坏?

  研究发现,如果一家餐厅的评分提升半颗星——评分体系为1到5星——那么就很有可能会在高峰用餐时间客满。

2012-09-04 10:00:05
酒店应如何回复客人的在线评论?
管理研究

酒店应如何回复客人的在线评论?

  大部分酒店依然没有把进行回复视作首要任务,这也许是因为在线评论相对来说显得不那么重要,又或者是酒店认为要提供答复的理由很抽象,且不可估量的。调查表明,2012年(截至目前)全球仅有32%的酒店针对顾客的评论提供答复。

2012-09-04 09:54:01
浅谈酒店业消防安全管理
管理研究

浅谈酒店业消防安全管理

  酒店的消防安全管理是一项任重而道远的艰巨任务,需要领导重视、全员参与、常抓不懈,时刻提高警惕,方能确保平安。

2012-09-04 09:48:19
如何做到让大家都满意
管理研究

如何做到让大家都满意

  虽说让大家都满意是个几乎近似完满的构想,但工作在酒店的经理人都应该有自己的职业梦想和追求,更应该具备时刻达到最高巅峰的行动意识,在缺少了目标和构想的前提下,任何努力都不具备参考性。

2012-09-04 09:33:43
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