如果不是玛雅人的预言，2012这个数字或许不会那么“烫手”。不过，就算没有业内人士的预言，2012对于中国酒店市场来说，注定滚烫，对于酒店投资者而言，注定很难熬。
2011年4月，智能手机用户喜爱的地理位置服务商Foursquare宣布，通过其平台“签到”的次数达到了10亿次。另外有50万个商家使用Foursquare的商户平台(Merchant Platform)推出优惠交易，即基于地理位置的移动优惠券。这些商家大多数是酒店和餐厅，它们希望提高知名度，并建立客户忠诚度。
近日，东莞君源伯尔曼酒店喜获“2011最受粤港澳商旅人士欢迎的商务酒店”称号。此次活动奖项汇集读者、商旅人士，主流媒体，业内专家的多方意见评选得出，代表了社会各界对酒店的认可和高度评价。
业内人士分析认为，酒店行业的不少岗位，都要求大学毕业生从最基层做起，而大学毕业生们希望一入这一行，就能看到好的发展前景。现实和“前途”的矛盾使大学毕业生们对酒店行业“望而生怯”，因而酒店招聘受冷，应聘者寥寥，使人口缺口被拉大。
根据上海市旅游局统计数据，11年11月上海市共接待入境旅游者人数692410人，同比下降8.5%；11年1-11月上海市共接待入境旅游者人数3902962人，同比下降1.0%。
根据上海市旅游局统计数据，11年11月上海市接待日本人102675人次，同比减少15.67%；11年11月上海市接待新加坡人17921人次，同比下降29.19%。
目前酒店业的员工队伍趋于年轻化，基本介于18——25岁之间。好的方面：年轻有活力、接受新事物快、思维活跃等等。但往往优点中也是缺点的存在。我们都会面临一个共性问题：人员流失频繁。随着85后的成熟、90后的成长，这部分员工基本上形成员工队伍的主体，这个年龄段的特点感性多于理性。
在旅行，也在工作。信息时代的快节奏生活，让现代人们即使差旅在酒店，也会用笔记本电脑、平板电脑、手机等设备随时随地访问互联网，亦或通过VPN访问公司邮箱、企业内部互联网和处理相关文件。以前酒店的一根电话线、一根网线模式早已无法满足人们的需求。
作为酒店的管理者应具备敬业与专业的职业素养， 敬业是要表达出对行业的敬佩与尊崇。尊敬自己所从事的工作 ，并使它转化在行动当中，时刻提醒自己“认真专注负责任”。
12月26日，肖艳琴的弟弟把肖艳琴的遗书贴到她的QQ空间上。这份遗书长达12000多字，描述了那些日子以来，她经历的所有痛苦和屈辱，同时曝光了丈夫和小三详细的开房记录。
展望未来，2012是一艘载满希望的方舟，每个酒店人都将是这条船上的乘客，如果有一张放眼未来的船票，你希望带上什么一起上船？对于2012年的酒店业，你的期盼又是什么？
用工荒，是酒店餐饮企业共同面临的疼痛。2012，这股阵痛变得空前。不少企业为此十分头痛。企业主们不得不绞尽脑汁各显神通，于是各色招聘把戏不断上演……
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