有容乃大是Keegan总经理身上的一种特质,无论是人与人之间,还是运用到酒店的运营发展中,他在做酒店宣传的时候并不是单单宣传酒店,而是宣传整个千岛湖。
从第一天开始,坚持要求员工的事自己带头先做到,设身处地为客人着想,让客人在标准化服务之中感受到心灵的触动,细致地关注每一个细节。
服务精神是没有界限的,多年从事于酒店行业,做好服务就需要毫无保留地拿出积极的行动与赤诚之心,其真谛在于预期并满足客人的需求。
建立一套成熟有系统的管理制度并持续优化,并将管理制度透明化,让每个员工亲身参与管理,理解酒店的管理运作,培养员工主人翁意识,这样更有利于酒店自身建立起相互理解、支持与尊重的企业文化,也更利于员工做对、做好本职工作。
凯宾斯基旗下每开一家酒店都会将品牌传承与当地人文结合创造出独特的个性来,每一家酒店的设立都是品牌的全新名片,每一个团队成员都是凯宾斯基品牌形象大使。
截至2012年年底,全国旅游院校(包括完全的旅游院校和设旅游相关院系或旅游相关专业的院校)共计2236所,其中高等院校1097所,中等职业学校1139所。
据乡林集团相关人士介绍,选择投资成都,看上成都凤凰山地块的原因,主要是当地广阔的公园绿地与360°的景观视野,还有成都市政府启动的“北改”工程计划。
据乡林集团相关人士介绍,选择投资成都,看上成都凤凰山地块的原因,主要是当地广阔的公园绿地与360°的景观视野,还有成都市政府启动的“北改”工程计划。
日前,酒店、生活方式及地产开发公司sbe总裁SamBakhshandehpour在沪宣布,旗下屡获殊荣的酒店品牌SLS将正式进军中国市场。
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3B酒店作为新进发展中的中档连锁酒店品牌,目前其在营的“3B酒店”分布于宁波、慈溪、余姚、杭州等地,筹建及合作洽谈项目分布于浙江、上海、福建、江苏等一线、二线城市。
将于2015年年中建成的苏州科技城源宿酒店,标志着源宿酒店品牌进入亚太地区,也象征着喜达屋旗下九大各具特色的生活方式品牌全部入驻这一地区。
将于2015年年中建成的苏州科技城源宿酒店,标志着源宿酒店品牌进入亚太地区,也象征着喜达屋旗下九大各具特色的生活方式品牌全部入驻这一地区。
Marriott Hotel Ningbo has announced the appointment of Mr. Alan Gao to the Director of Marketing with immediate effect.
Pierre Boisselier was appointed Director of Treasury, Financing and Credit Management. He will report to Sophie Stabile, Global Chief Financial Officer of Accor.
Work is about to commence on an underwater hotel in Dubai, according to Drydocks World and Maritime World, the shipbuilding arm of Dubai World.
OZO Wesley Hong Kong has opened its doors in Wanchai. OZO is a new hotel brand created around a core concept of less frills and more control.
How is the serviced apartment sector changing? Our reporter speaks to Susan Cully about changing perceptions and the leisure market.
Hong Kong needs to nearly double the number of hotel rooms over the next decade to keep up with rising demand, according to a government task force.
Langham Hospitality Group has signed a new hotel in eastern China’s Zhejiang province.
Greenland Group Inks Strategic Deal with Melia Hotels International of Spain for a hotel asset swap.
Some people believe that they have a limited supply of kindness. After the first ten people, for example, their “smile reserve” will dry up, and there will be no more smiles for anyone else.