赢得旅行“前戏”:运营商如何与消费者建立信任
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赢得旅行“前戏”:运营商如何与消费者建立信任

  从第一个决策点开始,旅游运营商就必须编织一个故事来吸引旅行者,在尊重和建立信任的同时激发他们的想象力。

2018-02-20 13:43:54
继万豪之后 希尔顿也开始施行48小时取消预订政策
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继万豪之后 希尔顿也开始施行48小时取消预订政策

  希尔顿发言人表示,此举将让酒店能最大限度地为有住宿需求的客人供应客房,这样客人和酒店都能彼此获益。

2017-07-21 14:58:24
直接预订:洲际等国际酒店集团CEO怎么看
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直接预订:洲际等国际酒店集团CEO怎么看

  不是我们不需要OTA,而是应该减少对OTA的依赖,互相沟通才能致使双方保持相互的尊重。

2017-06-28 00:32:00
重新审视OTA价值 这位酒店人想要做什么?
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重新审视OTA价值 这位酒店人想要做什么?

  希望可以创造出一个属于酒店和客人共同的“酒店空间”。在这里空间里,客人可以轻松地把自己想要的产品和服务挑选进自己的“购物车”。

2017-03-23 09:47:56
直接预订有增不减 4大酒店集团CEO如何评价
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直接预订有增不减 4大酒店集团CEO如何评价

  2017年直接预订更加引人注目,大多数CEO似乎比以往任何时候都更有信心,他们都是怎么看待直接预订策略的呢?

2017-03-02 11:46:38
增加酒店移动端预订 你得先了解这5个要点
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增加酒店移动端预订 你得先了解这5个要点

  酒店营销人员为了及时跟进移动技术的更新,跟上移动设备快速发展的步伐,吸引移动用户并扩大酒店的移动收入,这5个要点你需要知道...

2017-02-23 08:53:51
剖析:我家酒店的预定怎么这么少?
专栏

剖析:我家酒店的预定怎么这么少?

  负责预订的人员要有总结的习惯,及时汇报客户反映问题和预订量和预订网站评评分比同期提高或者是减少了多少,拿出相应的解决问题的对策。

2016-12-26 09:30:10
早到要等待房型不满意 酒店客人都中招了么
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早到要等待房型不满意 酒店客人都中招了么

  从酒店的角度而言,次优的房间分配会由于不必要的升级和降级而严重影响财务。客房库存和匹配客人的期望值非常重要。

2016-11-16 00:39:00
短期停留:酒店可用于针对Airbnb的长期策略
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短期停留:酒店可用于针对Airbnb的长期策略

  PhoCusWright研究从另一个角度表明,酒店可以专注于停留时间较短的旅客,新颖的酒店和提供的服务在短期内可以吸引更多的旅客。

2016-10-07 15:01:19
此消彼长:图说酒店直接预订vs.OTA的年度大战
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此消彼长:图说酒店直接预订vs.OTA的年度大战

  回顾酒店直接预订与OTA的大战,可谓是此消彼长斗智斗勇,借助这些大事件,我们也可以想想,未来国内酒店与OTA们,将会如何共生存。

2016-08-25 00:25:00
刘海:未来100%的预定来自网络!
专栏

刘海:未来100%的预定来自网络!

  我相信未来100%的预订,都会来自于网络。他们有可能来自于OTA预订,也有可能来自于酒店自己的网络预订。

2016-07-01 09:43:27
酒店订晚了又不想花高价怎么办?
酒店

酒店订晚了又不想花高价怎么办?

  留宿定晚了,又不想花高代价,那应当怎样办呢?草创公司Overnight的诞生就为客户供给了这类鱼和熊掌兼得的机遇。

2016-05-30 13:52:25
凯悦等国际连锁酒店欲借折扣绕过OTA
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凯悦等国际连锁酒店欲借折扣绕过OTA

  酒店和在线预订网站之间充满矛盾。一方面,酒店需要依靠这些网站给他们带来客人,但是另一方面酒店还是希望可以节省下这部分费用。

2016-04-25 11:28:35
2016酒店年夜饭预订调查报告
原创报告

2016酒店年夜饭预订调查报告

  在2016年酒店年夜饭预订中,34.85%的酒店预定量超过去年,48.48%的酒店预订量与去年持平。年夜饭最受欢迎的价位在2001-3000元之间。

2016-01-30 09:30:00
取消酒店预订缘何越来越贵?
专栏

取消酒店预订缘何越来越贵?

  为了保证酒店利益不受到大的损伤,也为了防止竞争对手的恶意退订,部分酒店开始针对取消预订行为征收部分费用。

2015-12-29 08:30:00
降低酒店no-show的根本在何处?
专栏

降低酒店no-show的根本在何处?

  不要迷信数据,数据反映的不只是消费者的习惯,更能反映出酒店希望消费者选择什么。

2015-09-03 10:00:00
如何玩转营销?酒店创收的三大利器
供应链

如何玩转营销?酒店创收的三大利器

  酒店能够从OTA的广告牌效应中获得好处,但随着分销格局的演变,酒店应该加强自身的营销和分销能力,不应过度依赖广告牌效应。

2015-08-20 09:01:28
提高酒店直接预订率的4大秘诀
供应链

提高酒店直接预订率的4大秘诀

  向OTA支付的高额佣金让酒店的利润受到严重影响,因此,将“搅局者”OTA 的预订份额转移至酒店在线直销渠道刻不容缓。

2015-04-29 10:04:05
餐饮预订看似简单 实则关系命脉
专栏

餐饮预订看似简单 实则关系命脉

  餐厅与顾客的互动是从预订开始,预订的目的不仅是为了周到的服务,更在于准确、有效的分配餐位资源,提高餐位周转率使餐厅收益最大化。

2015-01-08 09:18:58
游客最想从你的官网看到什么?
供应链

游客最想从你的官网看到什么?

  现在几乎每家酒店都有自己的官网,但并不是每一家官网都产生了真正的价值。官网的设计未抓住游客的眼球,三个建议提升酒店在线吸引力。

2014-10-25 09:23:00
CWT:手机预订-补充而非取代其他渠道
供应链

CWT:手机预订-补充而非取代其他渠道

  手机预订在当今移动互联网时代已备受游客的青睐,但是,它会完全取代传统的预订渠道吗?CTW的数据表明,手机预订只是更好地对其他预订渠道进行了补充,而非取代。

2014-07-15 14:55:14
李东杭:酒店如何做好微营销
观点评论

李东杭:酒店如何做好微营销

  迈点网副总裁李东杭先生负责移动互联网的研究以及负责米订网在线组织和运营。今天跟大家分享三部分,一个是今天酒店预订数字的分析,迈点网系酒店媒体,是做咨询和研究,所以一些数据和大家分析一下,第二个中国酒店业在线预订现状与渠道管理分析。第三是O2O模式在酒店应用案例。

2014-06-18 16:06:26
李东杭:酒店如何做好微营销
专栏

李东杭:酒店如何做好微营销

  迈点网副总裁李东杭先生负责移动互联网的研究以及负责米订网在线组织和运营。今天跟大家分享三部分,一个是今天酒店预订数字的分析,迈点网系酒店媒体,是做咨询和研究,所以一些数据和大家分析一下,第二个中国酒店业在线预订现状与渠道管理分析。第三是O2O模式在酒店应用案例。

2014-06-18 16:06:26
更优的价格能否促进移动旅游预订的繁荣?
供应链

更优的价格能否促进移动旅游预订的繁荣?

  根据TripAdvisor的研究,全球仅有4%的旅游者是通过移动端进行旅游预订的,而促使他们的主要原因是优惠的价格,但几乎没有酒店业主真正意识到这一点,移动端预订还有很长的路要走。

2014-05-23 17:51:22
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