硬件不足 酒店靠软性服务就够了么?
专栏

硬件不足 酒店靠软性服务就够了么?

  服务质量包含了服务态度,但服务态度不等于服务质量。

2018-04-03 14:32:59
从椅子这件小事谈你的酒店为什么招不到人
专栏

从椅子这件小事谈你的酒店为什么招不到人

  给不给应聘者一把椅子,这类事情虽小,却可从中反映出管理者的“以人为本”思想的有或无,认识程度的深或浅。

2018-03-30 10:08:47
已经和客人达成赔偿协议 "承诺书"该不该再签
专栏

已经和客人达成赔偿协议 "承诺书"该不该再签

  客人今后若是遇到小问题,盖因怕麻烦而作罢,谅不会再找上门来。

2018-03-27 11:26:34
别盯着酒店了!想要盈利你必须冲破边界
专栏

别盯着酒店了!想要盈利你必须冲破边界

  守着酒店固有属性,只盯着原有客户,难过的日子很难改变。

2018-03-21 14:51:24
酒店服务“不专业” 问题到底出在哪里?
专栏

酒店服务“不专业” 问题到底出在哪里?

  对于酒店中许多新的服务做法究竟专不专业该怎么判断?笔者认为,判断的依据只有一条,即是否得到客人的认可。

2018-03-19 10:56:02
星级酒店如何走出餐饮经营困境?也许你需要这样的客户经理
专栏

星级酒店如何走出餐饮经营困境?也许你需要这样的客户经理

  星级酒店除了应当坚持自己的市场定位之外,还应当学习社会酒楼的营销管理经验,在星级酒店餐饮部内部建立一支销售队伍。

2018-03-13 09:47:56
案例评析:非标住宿真的不需要标准吗?
专栏

案例评析:非标住宿真的不需要标准吗?

  由于受条件限制,员工往往未经培训或培训不到位就仓促上岗,导致出现这样或那样的问题。

2018-03-09 13:46:26
我们是华夏金影的开路人,我们是未来三年的创富人!
合作媒体文章

我们是华夏金影的开路人,我们是未来三年的创富人!

  近期国家召开第五次全国金融工作会议上,未来五年金融工作将沿着监管和改革并重的方向有序推进。

2017-08-10 16:15:25
解密雅阁:中国酒店业的“雅阁现象”
品牌信息

解密雅阁:中国酒店业的“雅阁现象”

  过去三年,房地产行业步履维艰,处在产业链下游的酒店业更是风云突变,而雅阁酒店一枝独秀,签约项目保持年均33%速度迅速上升。

2016-11-18 18:04:22
樱花柏栎度假酒店任命任艺为总经理
人事任免

樱花柏栎度假酒店任命任艺为总经理

  任艺拥有超过20年的酒店行业管理经验,曾就职于洲际、喜来登以及安缦旗下的五星级酒店,足迹遍布东莞、成都、北京等中国主要城市。

2016-11-08 09:16:32
3元的幸福 柏栎爱心支教助学在行动
公益慈善

3元的幸福 柏栎爱心支教助学在行动

  柏栎酒店管理集团携手四川人民广播电台城市之音FM102.6发起3元的幸福·爱心支教助学行动,帮助大山里的孩子插上飞向天空的翅膀。

2016-10-26 13:55:54
柏栎酒店管理集团任命史翼翔为工程总监
人事任免

柏栎酒店管理集团任命史翼翔为工程总监

  史翼翔先生拥有超过20年的高星酒店工作经验,曾先后于成都总府皇冠假日酒店,成都富豪首座酒店等多家酒店工程部参与管理及筹备。

2016-10-26 11:46:11
三亚柏栎度假酒店任命Eelco为酒店经理
人事任免

三亚柏栎度假酒店任命Eelco为酒店经理

  Eelco Holwerda拥有十多年的运营、服务以及餐饮经验,履新前,任职于北京、上海的皇冠、假日以及香格里拉等高星品牌。

2016-08-10 11:00:08
A New Study on Tourism Dispersal Among Young Asian Travellers Launched by PATA
HotelNews

A New Study on Tourism Dispersal Among Young Asian Travellers Launched by PATA

PATA has launched a new study - "Stepping out of the crowd" focussing on young Asian travellers, which will be released in December 2015.

2015-09-01 15:15:13
“湖北通信”APP-- 树立通信行业标杆
合作媒体文章

“湖北通信”APP-- 树立通信行业标杆

  近年来,通信技术突飞猛进,通信产业成为全世界发展速度最快的产业之一。

2014-11-19 10:00:20
新消法:酒店收“服务费”属霸王条款
酒店资讯

新消法:酒店收“服务费”属霸王条款

  “媒体宣传新《消法》亮点时,往往只说酒店‘包间费’、‘开瓶费’属霸王条款,其实,新《消法》覆盖所有行业,只要是排除或者限制消费者权利的行为,包括电信行业的‘流量清零’等,都属霸王条款。”

2014-03-21 09:41:37
海航酒店集团获4项殊荣
品牌信息

海航酒店集团获4项殊荣

  海航酒店集团获得“最佳酒店管理集团”,唐拉雅秀品牌荣获“中国最具发展潜力酒店品牌”称号,海航酒店集团董事长兼CEO白海波荣获“中国酒店业年度十大人物”大奖。

2014-03-21 09:13:17
新消法对餐饮商家的影响
合作媒体文章

新消法对餐饮商家的影响

  “新消法”即将于3月15日正式实施。虽然新消法已经被消费者们讨论了一个冬季,但是消费者还是很关注新消法带来的好处,而餐饮经营者则关注政策实施将带来的损失和解决方案。中国吃网记者特地做多方调查,看看新消法实施后将给餐饮业带来哪些影响?

2014-03-21 09:08:14
刘呈德:酒店采购思路需要4大变化
观点评论

刘呈德:酒店采购思路需要4大变化

  当前,优化资源配置、打造盈利点成为酒店企业持续健康有序发展的总抓手,在采购中如何进一步节省成本、高效配置资源也成为酒店管理者要研究的重点工作之一。

2014-03-20 17:44:12
刘呈德:酒店采购思路需要4大变化
专栏

刘呈德:酒店采购思路需要4大变化

  当前,优化资源配置、打造盈利点成为酒店企业持续健康有序发展的总抓手,在采购中如何进一步节省成本、高效配置资源也成为酒店管理者要研究的重点工作之一。

2014-03-20 17:44:12
陈文生:小游戏中的酒店管理智慧
观点评论

陈文生:小游戏中的酒店管理智慧

  虽然一次活动下来,给员工传递或灌输的某些理念、意识等信息量不是很大,但却对员工的思想有着潜移默化的启发和教育作用。

2014-03-20 17:41:02
陈文生:小游戏中的酒店管理智慧
专栏

陈文生:小游戏中的酒店管理智慧

  虽然一次活动下来,给员工传递或灌输的某些理念、意识等信息量不是很大,但却对员工的思想有着潜移默化的启发和教育作用。

2014-03-20 17:41:02
冀宏军:收益管理实战经验谈
观点评论

冀宏军:收益管理实战经验谈

  现在很多酒店在客房的房型的命名上还采用“标准间”、“豪华间”、“套房”之类的没有个性和吸引力的名称。运用收益管理后,我们给不同房型起了不同的、别致的名称,有效增加了其吸引力。

2014-03-20 17:38:45
冀宏军:收益管理实战经验谈
专栏

冀宏军:收益管理实战经验谈

  现在很多酒店在客房的房型的命名上还采用“标准间”、“豪华间”、“套房”之类的没有个性和吸引力的名称。运用收益管理后,我们给不同房型起了不同的、别致的名称,有效增加了其吸引力。

2014-03-20 17:38:45
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