李平海，新加坡人，是一位经验丰富的人力资源专家，拥有20余年的酒店行业从业经历，在人力资源开发和管理方面拥有独到的战略眼光和国际化思路，目前担任希尔顿酒店集团大中华区及蒙古人力资源部副总裁一职。
在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化，积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。
作为人力资源管理者，我们在看待问题时，一定不要只看问题的表面，而是深入了解问题的实质。吃亏了、多做了，让步了，就意味着做人吃亏了吗？事实证明未必如此。
总而言之，HR要想驾驭自己的专业领域，除了拥有过硬的专业知识与操作经验，还需具备对组织内各个业务流程深入了解与分析、了解组织不同阶段发展的需求、了解各个层级真实的需求能力。
绩效管理是人力资源管理的核心模块，在人力资源管理业务中起着举足轻重的作用，这一点已经成为大家的一个共识。但另一方面，绩效管理又是经理比较抵触的工作，许多经理对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。
20多年来，中国酒店业发展很快，但也忽略了重要的一个环节：有体系的管理运营系统和持久的企业文化的建设;如今，国际管理公司在各大城市基本锁定了高端客户群，并从根本上占取了中国业主的全部利润;未来中国酒店人只有学习，才会发现自己的不足!只有学习，才可能有机会超越别人!
总之，三线城市酒店业要突破人力资源“瓶颈”，酒店、学校、政府等各方在培养人、用人、留人方面必须共同努力，面对当前的“用人荒”，应争取更多本土的酒店人力资源留在本土并“生根”。
人才已成为企业在竞争中制胜的关键。酒店的人力资源开发与储备目光也应该放得更远，实习恰好提供了让酒店与其未来的人力资源有一次亲密接触的机会。优秀的实习生或许就是酒店的未来的核心人才，因此，各酒店提早进行人才储备，牢牢把握住实习生就是把握住酒店的明天。
据了解，“十一五”期间，泉州星级饭店总量和高星级饭店数量均列福建省首位，但员工流动率高、岗位技能不精、管理素质较弱等问题也长期困扰着星级饭店。这些问题如不能得到合理解决，将对星级饭店的发展产生严重影响。
有效的心理资本管理有助于修复乃至改变现有的以控制性为主导人力资源管理体系的“弊端”，把人性的关怀、自主发展、激发潜力渗透到人力资源组织和管理体系的深层心理结构中，创造和提升人力资源管理体系各要素的价值。
目前，中国企业人力资源管理已经度过了早期理念普及、简单操作阶段，进入了以管理价值、实际效果为导向的新阶段。由于中国企业整体管理水平的快速提升，以及外部环境和快速变化，我国企业人力资源管理发展面临着新的需求。
作为一名人力资源总监，必须内外兼修，以前瞻的眼光来定位自己，并将企业的战略发展与人力资源发展战略有效地整合起来，做好企业战略的合作伙伴，最终实现组织的持续健康发展。
从现代人力资源管理的定位和功能看，笔者以为，卓越的HR必须具备“四度”，有了四度，人力资源管理才能真正发挥战略作用，人力资源也才能真正成为公司发展的核心资源。
说到酒店的人力资源管理，想起来当代管理大师彼得·杜拉克曾经说过的一句话“对管理的适当定义只有一种，那就是让人力资源充分发挥生产力。”
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