余昌国:让员工“高级”起来
观点评论

余昌国:让员工“高级”起来

  如果你没有能力让员工都住五星级酒店,那么你就不如把企业变成五星级酒店。我尝试了很多年,我想告诉大家,依靠氛围,普通员工也可以变得高雅的。

2012-09-04 15:23:01
余昌国:让员工“高级”起来
专栏

余昌国:让员工“高级”起来

  如果你没有能力让员工都住五星级酒店,那么你就不如把企业变成五星级酒店。我尝试了很多年,我想告诉大家,依靠氛围,普通员工也可以变得高雅的。

2012-09-04 15:23:01
海岩:昆仑饭店一把手变身造星小说家
访谈

海岩:昆仑饭店一把手变身造星小说家

  “我在昆仑饭店是一把手……”海岩在北京外国语大学讲课讲的是旅游管理,他对记者侃侃而谈:“酒店,尤其是高星级酒店,能成为国家的窗口,而且是上流社会的温床。”

2012-09-04 11:38:05
乐昂:做有实力的花瓶
品牌信息

乐昂:做有实力的花瓶

  旷野处突然闪现一个号称诞生于法国里昂的箱包品牌,其扩张之强势、火速令人侧目。这个宣称要做实力魅力兼具的花瓶的企业,究竟何来如此强大的底气,又是如何成功插班商务箱包领域的?

2012-09-04 11:10:18
Lady Gaga酒友林赛付不起账单遭酒店驱逐
综合资讯

Lady Gaga酒友林赛付不起账单遭酒店驱逐

  前晚与Lady Ggaga畅饮,林赛支付不起账单遭酒店驱逐。

2012-09-04 10:46:54
山东省旅游局携手欣欣旅游网力推黄金周自驾游
新设计

山东省旅游局携手欣欣旅游网力推黄金周自驾游

  2012年国庆“超级黄金周”,适逢中秋节与国庆节连休,假期长达8天,旅游市场一片看涨,而今年8月上旬,国务院正式发布的《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》也将在这个国庆节迎来首个施行日,对行驶收费公路的7座及以下载客车辆,实行免费通行。这一利好将进一步刺激人们的国庆自驾出游热情,自驾游升温,成为黄金周旅游大热门。

2012-09-04 10:44:29
华东星级酒店“月饼代工”被曝黑作坊加工
酒店资讯

华东星级酒店“月饼代工”被曝黑作坊加工

  华东星级酒店“资深月饼代工”企业被曝黑作坊加工,昨天,南京市质监局江宁分局迅速介入调查,叫停该公司生产,并查封了整个车间内的涉嫌问题月饼。

2012-09-04 10:25:32
网络好评差评决定餐厅生意好坏?
迈点研究

网络好评差评决定餐厅生意好坏?

  研究发现,如果一家餐厅的评分提升半颗星——评分体系为1到5星——那么就很有可能会在高峰用餐时间客满。

2012-09-04 10:00:05
网络好评差评决定餐厅生意好坏?
专栏

网络好评差评决定餐厅生意好坏?

  研究发现,如果一家餐厅的评分提升半颗星——评分体系为1到5星——那么就很有可能会在高峰用餐时间客满。

2012-09-04 10:00:05
酒店应如何回复客人的在线评论?
管理研究

酒店应如何回复客人的在线评论?

  大部分酒店依然没有把进行回复视作首要任务,这也许是因为在线评论相对来说显得不那么重要,又或者是酒店认为要提供答复的理由很抽象,且不可估量的。调查表明,2012年(截至目前)全球仅有32%的酒店针对顾客的评论提供答复。

2012-09-04 09:54:01
浅谈酒店业消防安全管理
管理研究

浅谈酒店业消防安全管理

  酒店的消防安全管理是一项任重而道远的艰巨任务,需要领导重视、全员参与、常抓不懈,时刻提高警惕,方能确保平安。

2012-09-04 09:48:19
如何做到让大家都满意
管理研究

如何做到让大家都满意

  虽说让大家都满意是个几乎近似完满的构想,但工作在酒店的经理人都应该有自己的职业梦想和追求,更应该具备时刻达到最高巅峰的行动意识,在缺少了目标和构想的前提下,任何努力都不具备参考性。

2012-09-04 09:33:43
游客未减恰逢开学季 酒店迎来客流高峰期
酒店资讯

游客未减恰逢开学季 酒店迎来客流高峰期

  前适逢大中专院校开学,很多外地新生的父母都来送子女入学,这给酒店带来了很大的客源。9月2日晚,记者在多个酒店采访时了解到,他们大都处于房间紧张的状态。

2012-09-04 09:07:00
[泰州]2012年1-7月入境旅游接待情况
旅游数据

[泰州]2012年1-7月入境旅游接待情况

  今年1-7月,接待入境旅游人数为44248人次,比去年同期增长14.9%,增幅居全省第一位。

2012-09-03 11:27:12
张建宏:酒店应关注员工满意度
观点评论

张建宏:酒店应关注员工满意度

  美国哈佛大学的一项调查研究表明,员工的工作满意度每降低3%,企业顾客满意度将同时降低5%。

2012-09-01 14:41:55
张建宏:酒店应关注员工满意度
专栏

张建宏:酒店应关注员工满意度

  美国哈佛大学的一项调查研究表明,员工的工作满意度每降低3%,企业顾客满意度将同时降低5%。

2012-09-01 14:41:55
碧桂园蝉联“中国饭店管理公司30强”
开业筹建

碧桂园蝉联“中国饭店管理公司30强”

  记者从碧桂园方面获悉,日前,在三亚召开的第八届中国饭店管理公司联席会议上,公布了经中国旅游饭店业协会统计调查而产生的“最具规模的30家中国饭店管理公司(集团)”名单。

2012-09-01 10:37:05
18岁女大学生暑期实践:美国酒店当服务员
酒店资讯

18岁女大学生暑期实践:美国酒店当服务员

  刚满18岁之际,湖北经济学院学生马梦蝶就成功申请了赴美带薪实习。昨日,为期3个月的实践即将结束,通过邮件和QQ,马梦蝶向记者讲起了自己的赴美实践经历。

2012-09-01 10:07:40
美女试睡员一年300天睡酒店 只为寻找完美
酒店资讯

美女试睡员一年300天睡酒店 只为寻找完美

  作为美国优质服务科学学会(AAHS)国际部总经理,Karen试睡酒店、品尝美食,并写出评测和报告供协会参考。“这世上没有完美的酒店,但却有接近完美的酒店服务。”这是她最深的感触。

2012-09-01 09:11:27
洛阳市13家星级酒店排名次 瞧瞧谁最棒
酒店资讯

洛阳市13家星级酒店排名次 瞧瞧谁最棒

  23日至26日,洛阳市旅游标准化工作领导组办公室联合洛阳多家单位组成检查组,对13家旅游标准化试点星级酒店进行了检查排名,同时发现了洛阳星级酒店在旅游标准化建设过程中存在的一些问题。

2012-08-30 10:51:29
激励员工必做的九件事
管理研究

激励员工必做的九件事

  激励员工需要真实地关心员工,让他们感受到领导的真诚。好的管理者不是那种例行公事,公事公办的人,需要更多的情感投入在员工身上。

2012-08-30 09:20:58
商业地产放缓 万达高调进军文化旅游业
品牌信息

商业地产放缓 万达高调进军文化旅游业

  商业地产减速,万达集团高调“转型” 觊觎旅游地产、文化产业。

2012-08-29 13:21:43
逃亡前迷奸酒店小姐 富少李宗瑞被列黑名单
综合资讯

逃亡前迷奸酒店小姐 富少李宗瑞被列黑名单

  富少李宗瑞在逃亡23天后,在上周七夕情人夜中投案,不过他在警方调查期间全盘否认了自己涉嫌迷奸、偷拍一事,并强调所有与自己发生关系的女性都是你情我愿,还指称这些女性是看自己有钱才投怀送抱,并说:「每个人都知道在拍,也是自愿的,不知道为何反咬我变迷奸?」可恶的辩解让主任检察官听了都怒斥李宗瑞是变态!

2012-08-29 10:51:39
美国酒店的竞争利器 值得一看
酒店资讯

美国酒店的竞争利器 值得一看

  据美国媒体报道,近年来不少知名酒店为凸显艺术特色,在客房的艺术品陈设上颇下功夫,不但使客房更加美观,还让酒店在休息和用餐之外,又增添了陈设、销售艺术品的新功用。

2012-08-29 09:57:32
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