服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值
观点评论

服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值

  雅诗阁中国的徐维烈、逸兰精品酒店集团北京及上海区域总经理黄锦硕和杭州万国投资管理有限公司夏丹琦一起就“服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值”展开探讨。由上海智富集团商业运营事业部副总裁孟庆德先生主持。

2013-09-06 11:44:24
服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值
专栏

服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值

  雅诗阁中国的徐维烈、逸兰精品酒店集团北京及上海区域总经理黄锦硕和杭州万国投资管理有限公司夏丹琦一起就“服务式公寓在二三线城市的发展策略及投资价值”展开探讨。由上海智富集团商业运营事业部副总裁孟庆德先生主持。

2013-09-06 11:44:24
“睡过头姐”起诉酒店没叫醒索赔4万元
酒店资讯

“睡过头姐”起诉酒店没叫醒索赔4万元

  两个多月前,此案开庭时,因赵女匪夷所思地又“睡过了头”,法官只得按原告自动撤诉处理此案。事后,赵女士打来电话道歉,随后再向法院提起诉讼。

2013-08-31 11:00:39
酒店未履行叫醒服务 “睡过头姐”再起诉
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酒店未履行叫醒服务 “睡过头姐”再起诉

  某酒店未履行“叫醒服务”,致使“睡过头姐”赵女士耽误了第二天的考试,故赵女士起诉该酒店要求赔偿损失。然而开庭当日,赵女士并未到庭应诉,该案按自动撤诉处理。现赵女士再次起诉,法院将于2013年8月28日下午14点开庭审理该案。

2013-08-24 09:16:50
女子不满酒店服务 冲进前台脚踢服务员
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女子不满酒店服务 冲进前台脚踢服务员

  8月1日,家住洛龙区的郭女士拨打本报热线反映称,约一周前,在她姐姐郭静工作的某酒店内,一名丁姓女子在退房时,因不满酒店服务,与姐姐发生争执,其同伴还驾驶奔驰车撞伤了姐姐。

2013-08-04 12:06:28
酒店细节服务的四大魅力
观点评论

酒店细节服务的四大魅力

  在好的服务行业中,想要让宾客认可这家酒店的服务,做到优质服务,必不可少的,也是我们最容易忽略的就是细节服务。

2013-07-15 10:38:04
酒店细节服务的四大魅力
专栏

酒店细节服务的四大魅力

  在好的服务行业中,想要让宾客认可这家酒店的服务,做到优质服务,必不可少的,也是我们最容易忽略的就是细节服务。

2013-07-15 10:38:04
未来酒店这么走 从应对式服务到先行一步
新设计

未来酒店这么走 从应对式服务到先行一步

  无论什么类型的酒店都高呼创新。业界不乏成功的创新者,从成功者的身影中,大致可看到两个路线:拜上帝派和扮演上帝派。

2013-07-14 11:25:34
好服务没有标准答案
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好服务没有标准答案

  王琦玉认为,服务业的最高境界,不要把你认为好的东西促销给客人,应该是问客人想要什么,“所以我跟我的主厨说,你不要做好吃的菜,你要做客人爱吃的菜。”

2013-07-14 11:24:26
酒店服务式公寓进三线城市 应注意错位发展
今日头条

酒店服务式公寓进三线城市 应注意错位发展

  近几年酒店和服务式公寓的竞争的舞台早已延伸到了二、三线城市,然而这些区域的发展显然不能完全参照一线城市的模式,尤以二三线城市更为明显。

2013-07-03 11:16:47
酒店服务式公寓进三线城市 应注意错位发展
长短租公寓

酒店服务式公寓进三线城市 应注意错位发展

  近几年酒店和服务式公寓的竞争的舞台早已延伸到了二、三线城市,然而这些区域的发展显然不能完全参照一线城市的模式,尤以二三线城市更为明显。

2013-07-03 11:16:47
芬兰式的服务创意:苹果自助旅馆
新设计

芬兰式的服务创意:苹果自助旅馆

  尽量房间的大小会因旅馆而有所差异,但苹果旅馆里基本上的配备和样子都一模一样,如此一来,住宿的旅客们很清楚的知道,自己付出的价格,将得到什么样的房间。

2013-06-18 15:23:04
王勤为:微信5.0迫使酒店转向高价值服务
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王勤为:微信5.0迫使酒店转向高价值服务

  对酒店来说,微信公众号的信息一定是高价值信息,对应的也应是高价值服务。

2013-06-09 15:00:48
王勤为:微信5.0迫使酒店转向高价值服务
专栏

王勤为:微信5.0迫使酒店转向高价值服务

  对酒店来说,微信公众号的信息一定是高价值信息,对应的也应是高价值服务。

2013-06-09 15:00:48
美国酒店为降低成本削减客房服务
酒店资讯

美国酒店为降低成本削减客房服务

  在你下次入住酒店时,如果前台人员和行李员是同一个人,又或者说大堂没有前台人员或行李员,请你不要感到意外。消费者不断降低其旅行预算,为了削减成本,一些酒店在效仿航空公司的做法,即采取“不提供非必要服务”的政策。

2013-06-08 10:05:18
纽约希尔顿酒店取消客房服务 改设自助餐厅
今日头条

纽约希尔顿酒店取消客房服务 改设自助餐厅

  2012年希尔顿酒店的客房服务收入占酒店总收入的1.2%,比2011年下降0.1%。据专家分析,客房服务收入比重的下降归咎于客房服务费过高。需要送餐服务的顾客要额外支付餐费的15%,还要另附5.5美元的客房就餐费。

2013-06-06 10:09:54
高端酒店为儿童、妇女和同性恋提供特殊服务
今日头条

高端酒店为儿童、妇女和同性恋提供特殊服务

  儿童、妇女和性取向特殊群体无疑是豪华酒店的长期消费者。但是,酒店开始关注这3类人群是近期才开始的。我们来看看高端酒店品牌是如何向这3类特殊群体推出服务,获取高额利润的。

2013-06-06 10:06:06
高端酒店为儿童、妇女和同性恋提供特殊服务
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高端酒店为儿童、妇女和同性恋提供特殊服务

  儿童、妇女和性取向特殊群体无疑是豪华酒店的长期消费者。但是,酒店开始关注这3类人群是近期才开始的。我们来看看高端酒店品牌是如何向这3类特殊群体推出服务,获取高额利润的。

2013-06-06 09:25:29
纽约希尔顿酒店取消客房服务 改设自助餐厅
酒店资讯

纽约希尔顿酒店取消客房服务 改设自助餐厅

  2012年希尔顿酒店的客房服务收入占酒店总收入的1.2%,比2011年下降0.1%。据专家分析,客房服务收入比重的下降归咎于客房服务费过高。需要送餐服务的顾客要额外支付餐费的15%,还要另附5.5美元的客房就餐费。

2013-06-05 22:18:34
酒店服务生盯上储物柜 六顾客万元现金被盗
酒店资讯

酒店服务生盯上储物柜 六顾客万元现金被盗

  徐先生带几个朋友到莆田一家温泉酒店泡温泉时,将随身携带物品寄存在储物柜内,消费完毕后却发现他们的上万元现金被盗。经查,原来是酒店的一名员工监守自盗。近日,莆田城厢区检察院依法以盗窃罪对上述三名犯罪嫌疑人批准逮捕。

2013-06-04 11:10:52
旅游品牌如何通过个性化服务提升顾客忠诚度
新设计

旅游品牌如何通过个性化服务提升顾客忠诚度

  在很多产品和服务的营销信息塑造方面,信息已经成为了一个必要的因素。随着旅行者获得更多信息,旅游品牌将需要通过更高效地使用信息来在市场中形成差异化。

2013-05-28 15:32:48
菜单上没列出的那款咖啡
专栏

菜单上没列出的那款咖啡

  对商家来说,最好的情况是,那些有消费能力的顾客都去选择昂贵的商品,而不造成任何资源的浪费;那些普通的顾客则在自己所能承受的最大范围内进行消费。

2013-05-22 11:16:58
美国酒店业加快向“选择服务”的模式转型
酒店资讯

美国酒店业加快向“选择服务”的模式转型

  2012-2013年间美国酒店客房收入增6.3%,每间可用客房的餐饮收入及其他收入仅增2.3%。越来越多的美国酒店正迈向“选择服务”模式。

2013-05-21 14:01:13
揭秘:酒店男性SPA会所里色情服务的真相
酒店资讯

揭秘:酒店男性SPA会所里色情服务的真相

  男子豪华SPA会所怎会越开越多?然而警方通过最近开展的治安清查行动发现,穿制服、着黑丝,卖淫女悄悄变成了按摩师,不少男子SPA养生会所打着“SPA、养生”旗帜,实则进行色情服务。

2013-05-16 18:04:20
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