客房是饭店的基本设施和重要组成部分，是旅游者休息的重要场所。搞好客房服务管理工作，将会直接影响饭店的运行与管理，同时也会影响饭店的形象、气氛及经济效益。本文结合客人在住店期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。
随着全球经济一体化进程的推进，酒店业客源更丰富、市场更广阔、渠道也在不断拓展，特别是经济型酒店最近几年迅速增长，随之而来的就是，酒店的品牌、客源、服务、价格等方面的竞争越来越激烈，借助先进的信息化手段提升管理水平与营销能力是惟一的出路。
提起硅谷，人们最先想到的一定是那个地处美国加州、高新技术产业蓬勃发展的著名区域。自上世纪80年代后，世界各国和地区为促进高新科技...
作为万科全国首个，也是目前唯一的第二代金域蓝湾，武汉万科金域蓝湾在秉承构筑百年弥新的Art-deco地标建筑与城市稀缺约4万方四季广场...
米其林2日隆重推出第三本双语版《米其林酒店与餐厅指南 香港 澳门》， 收录多家新推介餐厅，其评审结果反映出香港及澳门饮食业水准不断提高。
日前，由济南一家专门从事机器人研发的企业建设的机器人餐厅正式试营业。在这个可容纳近百人就餐的火锅餐厅中，6台机器人齐齐亮相，为顾客提供服务。
由大理中民合众房地产投资开发有限公司投资兴建的大理海湾国际酒店，是一家国际标准五星级酒店，占地76.8亩，总建筑面积超过10万平方米，总投资超过4个亿。
位于拉斯维加斯的47层高的东方文华大酒店，因为应用了Control4技术，传递给客人无与伦比的客房自动化和前所未有的高端别墅和度假村智能...
目前酒店智能大厦中应用一卡通系统，已经覆盖了人员 身份识别、宾客资料管理、员工考勤、电子门锁管理、出入口门禁管理、水电气三表数...
我国改革开放和社会经济发展需要高等院校酒店管理专业培养复合型人才。成为复合型人才需要具备多种条件，本文通过分析国内高校酒店管理专业学生培养方式的不足，探讨了酒店管理专业复合型人才的培养策略。
中国企业联合会、中国企业家协会11月28日在北京召开2010全国企业文化现场会。南开大学教授白长虹出席现场会并和国内部分著名企业家围绕...
经过6个月的整顿，京城四大夜总会究竟变成什么样了?会不会马上开业?京城的四大夜总会又将何去何从？近日，记者带着这些疑问对它们进行了实地探访。
随着酒店行业的迅速发展，财务内部控制制度亟待完善。为了实现酒店内部控制基本目标，必须抓住酒店业内部的关键环节，建立、完善酒店内部财务控制系统。
经济型连锁酒店因为投资回收期短、回报率高、市场风险低，运行成本低(特别是人力资源成本低)、复制容易，所以受到了国内众多投资客的青...
近日，长春开元名都大酒店以高分通过国家五星初评，标志着酒店向着五星挂牌目标又迈进了一大步。在国家级星评委员检查过程中，酒店时尚...
丽悦酒店集团公布，截至2010年9月底止中期业绩，股东应占溢利3,565万元，每股盈利2.06仙，不派息;期内收益升45.47%至3.84亿元。 该...
关于印发《关于促进旅游饭店业持续健康发展的意见》的通知 旅发【2010】88号 各省、自治区、直辖市旅游局(委)： 为贯彻落实《...
二十一世纪的今天，我国社会经济快速发展，中国现代酒店业面临着良好的发展机遇和巨大的挑战。传统的酒店管理模式由于无法适应新的发展趋势日渐被淘汰，现代意识、现代管理理念越益引起酒店管理者们的高度重视。
朗廷酒店集团旗下的国际著名水疗品牌“川”水疗中心喜创佳绩，获亚洲权威水疗刊物《Asia Spa》评选为“全年最佳水疗品牌推广大奖”的...
建设无障碍旅游区，把联盟协作区打造成为文明、安全、健康、有序的全国乃至世界知名的精品旅游区。这是日前中央苏区红色旅游联盟(下简...
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