相比互联网和科技领域的企业而言,酒店集团仍然比较传统。在条件合适的前提下,与专业的数据平台展开合作,也许会成为下一个行业热点趋势。对于实力更为强劲的大型集团,选择成立自己的数据分析团队,也并非不可能。
拥有“最受欢迎酒店新品牌”之称的宜尚酒店,都吸引了大批迷弟迷妹:在超有现代式时尚范儿的早餐餐厅里拍张文艺范的照片;那由一盏黑色后现代几何风格的吊灯,在一组厚重柚木色挑高书架,与几组亮色系桌椅所组成的“撞色”空间里喝一杯咖啡,读一本书……
中国高星级酒店发展道路和环境的特殊性,导致其服务质量演化呈现出反常的变化轨迹。即:服务质量没有随着产业发展而提高,反而降低了。
有时候万般讨好,却未必能够走进消费者的心里。比如,从顾客走进酒店,服务人员就献上恰到好处的笑容,在一声声“客人,您好……”中去推送服务,然而,顾客不以为意。
如何才能够让我们的员工内心认同自己所从事的工作,认可自己所在企业的政策,从而更好地去执行?这就需要企业文化氛围的打造。
座落在小区不远处路口位置的经济快捷酒店仿佛步入耄耋之年的老人,外墙上的斑驳水痕,门口打盹的保安大爷,无不在诉说着它的落寞,早已不复当年的辉煌盛景。
优质服务之所以难以被模仿是因为它基于四季酒店员工长期以来的一致行动,是从企业内部生长出来的文化,并不是简单复制和强制执行。
在旅游快速崛起和城市化进程加快的双引擎下,通过市场化的投资和经营,需求的增长和升级将逐渐消化供给,使整体业绩逐步回升。
据了解,截止2016年,北京市常住人口目前达到2170.5万,其中租房人数的比例约为36.9%!
10月28日下午,长春名门海航大酒店举行2016年秋季消防安全培训及演练。安全是酒店的第一要务,没有安全就没有一切,将消防安全演练融入到日常工作中,人人树立安全意识,忧患意识,自救意识,时刻警钟长鸣,时刻高度警惕,是长春名门海航大酒店构建平安酒店的一贯要求。
这是在国际水域创建的第一个海洋公园,面积高达 155万平方公里。在Ross Sea 110万平方公里的海域内,将会完全禁止捕鱼。
国家旅游局的最新统计数据,中国有35万家酒店,其中超过80%是以单体酒店为主,这项数据令人震惊:而往前推溯七年左右的时间,连锁酒店的市场份额甚至还不足10%。
对于个人投资者来说,酒店业的高投入通常意味着高产出。来算一笔账:一间中档酒店,200余间客房的规模,在二三线城市投资大概在1000万左右,如果是运营状况较好的酒店,出租率达到95%左右,
Melinde Lim拥有超过20年的国际酒店工作经验,曾在希尔顿酒店集团担任要职,履新前于新加坡香格里拉圣淘沙度假酒店任驻店经理。