The House of Original原名为The Originals,是雅高去年收购的SBE酒店餐饮集团旗下的酒店。
施伟国先生是一位资深的酒店管理者,拥有逾20年的酒店从业经历,对顾客需求有着敏锐的洞察力,对品牌服务有着独到的见解。
8月10日,都江堰举行的第五届全球旅游网络营运商合作交流会上,景点直播、VR游戏体验、智能装备展示、商务旅游体验等众多平台成为关注的焦点。
聚焦旅游强迫购物、退机票、天气问题、游客取消行程、内容不符、携带小孩、行程中失窃以及投诉有效期等八大典型案例,助力旅业发展。
“保险黑板擦”的玩法迎合了年轻消费群体的特征,不再让互联网保险停留在销售渠道的迁移,而是向更具个性化的产品开发和服务保障进化。
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东呈联合微信支付发布“云酒店”,“云+端”的结合让消费者体验不受外部条件限制的酒店服务,利用技术推动酒店业的服务与管理体系的变革。
东呈联合微信支付发布“云酒店”,“云+端”的结合让消费者体验不受外部条件限制的酒店服务,利用技术推动酒店业的服务与管理体系的变革。
A Singapore-based design and architecture company plans to open a new hotel in Chiang Mai, Thailand, in October.
收购Kew Green Hotels,是港中旅维景酒店有限公司海外战略走出的坚定一步,为港中旅维景在英国和欧洲的发展提供了平台和基础。
旅游投资的快速增长将从供给端为国民提供更多的旅游产品供给,以满足快速增长的旅游需求,也将共同促进旅游产业的黄金发展。
酒店设有258间精致宽敞的客房,行政套房及行政酒廊位于酒店28层。酒店另设五间会议室,面积从30平米到110平米不等,灵活空间可供选择。
按往年惯例,春节前后正是各大酒店团拜宴请聚餐的高峰期。而在浙江杭州、诸暨等地,受反对奢靡之风的影响,高档餐饮企业明显感受到了 "寒流 "。往年觥筹交错的 "盛况 "消失不见, "年关 "变成了 "难关 "。
按往年惯例,春节前后正是各大酒店团拜宴请聚餐的高峰期。而在浙江杭州、诸暨等地,受反对奢靡之风的影响,高档餐饮企业明显感受到了 "寒流 "。往年觥筹交错的 "盛况 "消失不见, "年关 "变成了 "难关 "。
赵女士入住如家连锁酒店参加一年一度的导游证考试,预约了酒店的“叫醒服务”,可没想到原定的叫早“爽约”,她因此睡过头错过考试。事后双方协商无果,赵女士将酒店告上法院要求4万元的赔偿。
投诉甚至为酒店提供了一个开拓市场的创新机会,也许投诉的内容,正是酒店业服务内容的一项空白。有了这样的认识,酒店在培训中就要确立“善待投诉”的观念,正视投诉,通过举一反三,使投诉成为酒店提供服务质量的推进器。