旅游业移动互联网运营监测和分析

　　　(迈点网讯)12月11日，2014年中国电子商务大会在南京国信状元楼酒店举行。会上，北京基调网络股份有限公司技术支持总监陈锋华分析了旅游业互联网APM前世今生。

　　2013Q3-2014Q中国在线旅游市场规模增长达到42亿的人民币，如此大的规模之下，我们如何来提高APP转化率。2014年第3季中国在线旅游市场份额中，携程一家独大51、2%，艺龙8.4%，同程7.2%，如何帮助OTA成长都是行业在关注的。

　　一、旅游业预订网站用户体验分析(前世)

　　目前整个行业的用户体验有待提高。网站首页用户体验-访问性能及可用性来分析，南北以电信和联通为代表，

电信为代表首页访问性能基准3.78秒，电信首页可用性基准98.99%；联通首页访问性能基准4.12 秒，首页可用性基准99.33%。遨游网订票流程中，“订单支付页”的性能最差，主要由于重定向时间较长导致。

　　二、互联网发展现状（今生）

　　中国互联网用户6.86亿，84%移动互联网用户在晚上使用，48%移动互联网用户每天使用时长为1-4小时。

　　从互联网到移动互联网发展，问题有哪些呢?

　　1、MOBILE APP性能问题(——5%Dau,)解决。

　　2、旅APP 管理全世界的体检

　　3、实现APP行业参考数据的对标。听云APP平台生成和提供各行业参考数据，以供APP参考对标，了解APP在行业中的性能表现，展示提升空间或领先程度。

　　三、听云解决方案。

　　端到端的全业务视角，通过云服务解决性能问题。听云价值叫做应用质量可视。具体表现在：

　　1、听：应用在广域网的性能和可用性;第三方服务使用状态;移动终端访问情况。

　　2、诊：广域网移动端及服务器的故障点;多种移动平台的访问差异;故障代码级定位。

　　3、法：为用户提供数据解决报告;记录故障发生时间点数据状态，方便故障定位;给出行业标准及问题解决建议。