破壁长租公寓盈利难题 源涞国际业绩逆市攀升

　　长租公寓市场正加速洗牌，特别是房源成本和运营成本因竞争激烈而越发走高，导致多数长租公寓品牌其正面临着“微利或无盈利”的尴尬境地。权威资料披露，截至目前，已出现第一批倒闭的公寓企业，长租公寓关店率达到 3.6%。

　　在多数企业饱受盈利不明盈利难、投资者信心减弱的情况下，中高端长租公寓领导品牌源涞国际给出了一份满意的答卷——旗下上海嘉汇源涞国际酒店公寓于2018年下半年首月实现超额完成收入、利润双指标，公寓营业额同比去年同期上涨18.9%。这是该公寓自今年上半年实现盈亏平衡后，首度完成盈利。

　　定位中高端，服务品质决胜

　　从分散式服务公寓起家的源涞国际，2016年才进入集中式酒店公寓领域，嘉汇源涞国际酒店公寓是源涞国际的首个整栋式公寓。集中式公寓的优劣势明显，优点在于便于统一管理及输出更好的服务，劣势在于运营成本更高。这也是除开发商外，大多数长租企业鲜于涉猎的领域。源涞国际敢啃下这块难骨头的原因则在于鲜明的定位。作为为中高端人群提供长租服务的品牌企业，中高端的市场显然更考验运营的能力，也决定了源涞国际需要做到比别人更好的服务，以达到目标客群的居住条件和对高品质的需求。服务的品质感显然比一味压缩成本更重要。

　　根据源涞国际相关负责人介绍，嘉汇源涞国际酒店公寓地理位置优越——坐拥上海市中心黄金地段，5分钟即可步行至徐家汇商业综合体以及徐家汇地铁轨交交通枢纽，这成为许多商务人士选择该公寓的首要因素。而在服务内容上不断升级则是运营的重点。2018年6月，源涞引入机器人智慧管家 - 涞涞，可准确高效地完成客房送餐、客房用品递送等服务，还可帮助客人呼叫电梯，让宾客在体验高科技服务魅力的同时，全面提升住宿体验和满意度。

　　据了解，源涞国际的客户群体，70%以上是企业外聘高管或在沪创业的高收入人群，公寓租金区间约1.3万至3万，基于品质的服务价格使得源涞国际率先破壁盈利难点，成为市场典范。

　　两年耕耘，SOP成关键

　　源涞国际在进入集中式公寓两年后迎来了业绩爆发，不仅在市场上取得了良好的口碑，引得众多开发商及资管公司寻求品牌输出及委托运营的合作机会。

　　源涞国际合伙人、总裁陈昱彤表示，业绩增长和品牌不断溢价要归功于公司坚决将星际酒店的服务标准注入公寓运营，提升及务品质，在公寓行业突显优势。据了解，源涞国际现行的SOP(标准作业程序)，融合了国际国内豪华酒店的精髓，同时结合自身状况改良，形成一套适合中高端公寓行业的操作宝典，内容涉及客服电话接听、客户投诉处理流程、售后服务流程、房源开荒标准，租客在住期间的保洁等上百条。她继而提到，希望通过打造一个以公寓为核心的生活服务平台，构建全新的租住生态圈。然后通过各种延伸，增值服务将成为一个新盈利增长点。

　　她认为，公寓行业的服务内容将会越来越多元化，产品的附加值也会越来越高，随着行业的服务水准和标准化程度提高，长租公寓成本高、盈利难的行业顽疾或许更容易得到解决。

　　关于源涞国际

　　源涞国际成立于2013年，作为国内领先的中高端服务式公寓运营商，公司以全新互联网思维盘活存量房源，通过附加服务提升价值，为客户提供全面、灵活、舒适、便捷的综合租住方案。公司旗下涵盖集中式酒店公寓及分散式服务公寓两大运营模式，房源坐拥上海CBD繁华商业中心，以高贵典雅的装修风格，个性化的定制服务，为国内外商务和旅游人士提供尊贵的居住体验。