“雅诗阁”品牌焕新媒体体验之旅

迈点网 · 2023-08-04 16:22:03

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在2022财年实现了创纪录的20%的单元净增长。

  雅诗阁有限公司全球最新动态

  在2022年获得的成就

  随着国际旅游的复苏,雅诗阁在2022财年表现强劲,每间可售房收益同比上一年增长40%。

  雅诗阁在收购奥克伍德全球的基础上,在2022财年实现了创纪录的20%的单元净增长。

  2022财年,旅宿业务的管理费收入同比增长36%。

  2023年亮点

  成就

  今年4月,雅诗阁提前达成了2023年全球16万套的战略目标,并在今年第一季度签约了4,000多套单元。

    从2008年的2万套开始,雅诗阁每五年增加一倍,目前总体量已经增长了8倍。

  在全球旅游业复苏的利好推动下,雅诗阁的旅宿业务连续6年实现创纪录增长。

  开业数创历史新高

    雅诗阁正处于快速增长的上升轨道中,今年旗下所有品牌都有大量的新项目开业。

    雅诗阁计划于今年在亚太地区及欧洲快速增长的主要旅游目的地共新开70家物业、超过13,500套单元。

    这一雄心勃勃的目标于2023年4月宣布,乘着国际旅游的复苏浪潮,满足不断变化的旅行者需求和人们对新鲜事物的渴望,为客人打造有价值、有意义的独特入住体验。

  旅宿管理的拓展策略

  2023年4月,雅诗阁宣布了全新战略目标:采取轻资产的商业模式、关注高质量增长,在下一个五年结束时,实现公司年管理费收入突破5亿新币。

  校准驱动增长的策略

  弹性化的商业经营理念

  无论是疫情期间还是后疫情时代,雅诗阁灵活的经营理念已被证明具有韧性。

  Hotel-in-Residence” 模式具有更强的市场适应性,可以满足不同住宿时长、不同入住人数所需,为个人和团体的商务休闲出行及长期旅居提供更多便利。

  通过灵活的产品和房型组合,配套新的房型、设施和功能,“Hotel-in-Residence”理念能够灵活地适应不同细分市场和地区的需求变化。

  这一弹性化的商业经营理念减少了公司对单一细分市场客群的过度依赖,降低了收益波动的风险。

  通过加强资产利用率、扩大收入来源的多样化,快速洞察市场当前趋势的雅诗阁物业能迅速适应市场变化、提高客人满意度、优化运营成本,提升物业运营效率。

  这种灵活的经营理念也使雅诗阁能够战略性地部署其资源,为我们的投资者和业主带来更高的回报。

  打造品牌愿景

  不论长租短住,公司旗下的雅诗阁、馨乐庭、盛捷、lyf和奥克伍德等全球化品牌很好地满足了目标客群不断变化的期望。

  雅诗阁的品牌矩阵涵盖了多种住宿产品类型,包括服务公寓、共享公寓,乐龄公寓和酒店等。并为每个品牌定义了清晰明确的核心优势。

  这使得雅诗阁能够根据市场需求提供不同的产品搭配方案,优化投资回报。

  为管理及提升品牌资产,雅诗阁于去年启动了战略性的品牌焕新计划#Brand 360,确保旗下支柱品牌能持续增长,历久弥新,并以全新姿态引领迭代后的核心客群。

  发掘增长机会

  锚定高质量增长,是未来五年内雅诗阁核心战略目标。雅诗阁将加强现有的服务,并在可增长的领域中发挥专业精神,反哺核心的旅宿业务。

  这些新领域包括餐饮及会议、活动。雅诗阁将进一步制定构架、标准,出台指导方案,实现系统化,并快速地推向市场。

  成为首选运营商

  2022年以来,雅诗阁一直通过力拓轻资产项目的方式推动公司快速增长。雅诗阁立志成为一家领先的酒店管理公司,专注于酒店资产的管理。

  迄今为止,超过80%的物业属于委托管理及特许经营模式,高于10年前的43%。

  凭借多年的成功经验及在旅宿管理领域的国际化、专业化知识,雅诗阁将持续为投资人与业主提供更优质的服务及可观的投资回报。

  中国是雅诗阁的主要增长市场

  雅诗阁在华版图

  中国是雅诗阁的重要增长市场,雅诗阁对中国市场的增长和潜力充满信心。

  目前,雅诗阁在华拥有雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德和盛捷等全球品牌在内的物业超过210家,逾46,000套单元。

  中国为何成为雅诗阁的重要市场

  雅诗阁一贯重视中国市场。

  同比2019年,2022财年中国游客在全球范围内对雅诗阁的收入贡献增长了24%。

  截至今年6月底,与疫情前同期相比,中国游客对雅诗阁全球收入的贡献增长了75%。

  2022年,尽管中国受疫情影响有所限制,但在国内需求强劲的推动下,中国客人仍占雅诗阁当年收入的近20%。

  截至今年6月底,与2019年同期相比,雅诗阁全球物业的中国出境客人的收入贡献增长了83%。

  观察市场趋势,挖掘新机会

  公司旅行及搬迁的兴起

  尽管通货膨胀和能源成本推动了费用的上升,外派和搬迁业务仍在继续增长。[2]

  差旅频次有下降趋势。但雇主鼓励延长单程出差时间,以最大限度地提高工作效率,减少出差次数。

  成本控制、可持续性、安全性和尽职关怀,仍然是旅行者和流动性管理人员的首要关注点。

    休闲旅游的复苏与商务休闲游的引入

    伴随着休闲旅游的反弹,客人的需求和期望也在迅速变化。他们寻求舒适平稳的入住体验,并在选择下榻点时会优先考虑可持续性、周围环境及建筑美学等因素。

  商务旅游和休闲出行的界限出现模糊,诞生出名为Bleisure(商务休闲旅行)的客群。

  雅诗阁在中国

  雅诗阁在华实力和增长势头

  截至2023年7月底,雅诗阁在中国的足迹已遍及42个城市,包括北京、上海、广州、三亚和重庆。

  目前,雅诗阁在中国有着雅诗阁、馨乐庭、lyf、奥克伍德和盛捷等品牌的200多个物业,超过46,000个单位。

  今年,雅诗阁计划在华新开20多家物业,以满足日益增长的旅宿需求。

   雅诗阁在华砥砺前行,于2022年底,运营项目突破100家。至2028年,雅诗阁预计在华将再开业近百家项目。

  坚持在华布局,实现雅诗阁发展

  在过去的25年里,雅诗阁一直通过配置不同品牌,触达不同的客群圈层,加强公司在华影响力。为了支持雅诗阁的发展,我们将:

  引领“Hotel-in-Residence”的灵活理念

  中国是雅诗阁重要的业务市场,经济活力旺盛的城市(如重庆)对于住宿业、特别是长住类型的服务公寓需求是非常可观的。

  通过雅诗阁 “Hotel-in-Residence” 的灵活商业模式,公寓能够根据市场需求进行及时调整,容纳长租短住,进一步扩大了雅诗阁的市场竞争力,占领短租市场。

  拓宽旗下产品线,进行市场扩容

  乐龄产品

  随着CCRC( Continuing Care Retirement Community)概念逐渐为国人接受,对退休生活的定义从养老,逐渐转变为享老。

  养老产品市场发展迅速,国内养老行业虽处于起步阶段,但前景广阔。

  雅诗阁旗下的乐龄公寓产品将支持这一增长。国内首家乐龄公寓计划将在明年于宁波杭州湾开业。

  长租公寓

  近几年来,随着人员流动频繁、新生代购房观念转变等社会变化,中端公寓租赁需求迅速上升。

  适应中国市场的公寓品牌诞生。

  雅遇及雅院在产品及运营设计上触达新青年居住痛点,因而广受欢迎。

  R4地块的投资也成为雅诗阁在华的关注重点之一。借助凯德投资所管理的多项基金、雅诗阁优秀的产品设计能力、贴合客群的本土化品牌、与时俱进的运营模式及不断拓展的客户储备等优势,助力我们获得更多地产投资可能。

  确保可持续发展

  2020年5月,雅诗阁在全球范围内首次推出雅诗阁关怀计划#Ascott CARES,致力于以专业服务和人文关怀让住客住得安全、安心。自那以来,#Ascott CARES的内容不断获得更新及补充,发展成为雅诗阁可持续发展项目,并逐渐将关爱及好客文化延伸到旗下各项业务和整个供应链运营。2022年全新升级的#Ascott CARES将围绕五大支柱进行可持续发展推进,即社群(Community)、协作(Alliance)、尊重(Respect)、环境(Environment)和供应链(Supply Chain)。

  春雨新生”塑料瓶回收再制成校服捐赠公益活动的第一阶段也于6月初圆满收官:历时153天,参与人数过万,回收️32,971️个P.E.T.塑料瓶,约等于坚守️1.29吨碳排放。

  提升品牌价值

  品牌焕新计划# Brand360

  为什么启动品牌焕新计划#Brand 360

  品牌焕新计划#Brand 360是一项全球战略,通过重新赋能公司旗下支柱品牌,满足对入住体验抱有不同期望的各类客群圈层,强化品牌资产。

  品牌焕新计划#Brand 360通过细化品牌故事、提炼品牌核心、挖掘各品牌独特记忆锚点,强化住客对雅诗阁旗下品牌矩阵的认知,增强目标客群的品牌粘性,促进品牌资产增长,释放品牌所蕴含的巨大潜力。

  已经取得的成就

  2022年9月,全新的馨乐庭品牌亮相,为客人提供绝佳城市生活体验;而盛捷品牌焕新则于2022年11月发布,倡导包容性和可持续性。

    致力于建设品牌资产及忠诚度。品牌焕新计划#Brand 360使雅诗阁能够利用其品牌影响力及价值获得更多的管理合同,推动轻资产增长。

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