差异化定制 智驿打造高价值酒店服务

　　改善经营，提升服务品质，增加酒店收入，是新常态下的酒店转型的首要任务。而在激烈的行业竞争下，差异化的服务对于酒店消费者而言将会是一大亮点，而就如何打造差异化的服务体验，智驿信息通过客房大屏为传统酒店创造新的服务契机。

　　几十年来，酒店业一直在应对商品化的怪圈，但研究指出，情况正进一步恶化。据调查，68%的旅行者表示，他们认为连锁酒店之间几乎没有明显区别。仅仅稍微超过一半的消费者称，他们愿意多支付10%来选择他们喜爱的酒店。即使对于长期面临商品化困扰的航空公司来说，比例也高于酒店——57%的消费者认为航空公司之间存在巨大差异，而仅37%的消费者认为酒店的服务存在重大区别。

　　如何让酒店消费者感受到酒店的差异化，是酒店长期需要面对的问题。酒店电视，作为酒店内的唯一信息出口，是酒店打造差异化客房体验是一个不错的选择。智驿信息，利用酒店视讯系统集成服务为酒店提供定制化服务，从酒店形象至客房服务全方位地进行定制，从而打造高度差异化的酒店服务。

　　形象定制——酒店场景代运营

　　酒店形象是消费者对酒店最直接的感性认知，独特的酒店形象能给消费者留下深刻的印象，从而培养酒店消费者的亲密度与忠诚度。智驿酒店视讯系统集成服务平台通过酒店开机短视频、酒店定制UI界面、开机图片、屏保图片、背景画面等内容，为酒店提供高度统一的形象宣传平台，深化酒店形象宣传。

　　而“我的酒店”则全方位立体地呈现了酒店的服务与设施，让酒店消费者能够迅速地了解酒店所提供的餐饮、娱乐等服务，促进消费者在酒店进行消费，增加酒店收入。

　　系统定制——酒店智能服务上线

　　对酒店消费者而言，差异化的酒店服务是体验中最为深刻的。智驿酒店视讯系统集成服务平台突破屏幕限制，将系统服务延伸至酒店管理与酒店客控上。通过与酒店管理系统PMS对接，实现入住登记、退房管理、客房点餐、团客信息发布等客房服务的线上化，提高酒店服务效率。而通过酒店客控系统RCU的对接，则实现空调、窗帘、电子猫眼等客房设施的大屏控制，完美实现了客房服务的智能化。

　　差异化的服务，在标准化的酒店服务基础上为酒店消费者带来高度个性化的惊喜体验，培养酒店消费者的亲密度与忠诚度，从而让酒店获得长久稳定的客源，带来更多的酒店收入。智驿信息，为酒店差异化服务打开一个全新的窗口，为酒店转型提供稳固的服务支持，助力酒店可持续发展。

（以上图片均来自智驿信息）