与互联网渐次融合的酒店业,正在变得更智能、更新潮,也更技术流,但酒店业者都明白,互联网+酒店的核心还应落脚在服务和体验上。
差异化战略以及低成本战略能帮助酒店打造竞争优势,一般情况下这两者不可兼得。此外,企业其他的一切资源与行为都是为他们服务的。
继途牛平息了17家旅行社全面抵制风波后,酒店与OTA又开始上演“断供”。两起OTA遭遇合作伙伴翻脸的理由几乎也如出一辙:代理渠道的价格压榨。
湖北旅游饭店业协会发声表示将积极动员会员酒店积极加入此次维权行列中来,以实际行动支持贵协会的抵制行动,希望去哪儿能尽快规范行为。
继携程加入大战之后,多家旅游协会以及国家旅游饭店业协会都纷纷发声,大家在声援抵制价格战的同时也看到了酒店业目前存在的发展困境。
酒店设施及服务调查显示,免费wifi再次成为全球旅客票选第一的必备酒店设施,而去年排名首位的免费早餐今年则以九个百分点落后,屈居第二。
一线城市和次一线城市的酒店数量、尤其是高星级酒店较多,受到经济增速下滑,以及“三公消费”等因素的影响,市场对它们的需求量骤减。
万达酒店正在将“酒店建设运营一体化”推向市场,打造成为全球第一的酒店业投资定位、设计及咨询、项目管理(代建)和运营全产业链服务商。
旅游饭店与OTA是旅游饭店业产业链上的上游与下游关系,双方互为“根冠”,是一荣俱荣,一损俱损的共生关系。
5月8日,由港中旅维景酒店集团创立的咖啡品牌——“逸派咖啡 Epark Coffee”首家门店在北京开张,并将陆续进入每一家维景酒店的大堂。
酒店业面对OTA的咄咄逼人,需要的不是哀怨和发泄,而是自我反思和觉醒;不是前台客户切换式的游击战,而是重新理顺价格体系的自我拯救。
浙江省饭店业协会提出三点声明:一是呼吁OTA停止“价格战”,二是倡议酒店企业诚信经营,三是希望政府监管部门调查“价格战”。
与在华动辄超过百家酒店的洲际等竞争对手相比,希尔顿目前在中国约50多家酒店,规模似乎不占优势。那么希尔顿安泊竞争优势在哪里?
对于这个忠诚度项目,万豪CEO Arne Sorenson表示他们希望回馈那些直接预订酒店的客户,因为他们具备更高的潜在忠诚度。
JAYA先生主张“人与自然最大限度的结合”,通过集自然之美、天地之灵,为居住者提供和打造一个最能还原人性本质的“心的居所”。
为提升全省酒店的管理和服务品质,有效实现酒店行业的转型升级,浙江省酒店业协会组织专家编订了“浙江省酒店运营质量提升措施100条”。
中国酒店业经过多年发展,已经十分成熟,但于此同时带来的问题却是酒店同质化非常严重。那么该如何结合OTA重塑精品酒店个性化服务与营销呢?
希尔顿全球大中华及蒙古区销售副总裁朱睿民表示,想要抓住中国中档酒店市场、力图在市场分一杯羹之时,OTA成为酒店发展的重要砝码。
尼依格罗酒店被定位为马哥孛罗酒店集团旗下的尊贵奢华品牌,将为集团的风格与服务写下全新定义,以“完美邂逅,华丽永恒”成为现代旅游的新主义。