研究报告

【迈点观察】2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名
研究报告

【迈点观察】2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名

  根据迈点旅游研究院对2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名的监测,排名前十位的国际酒店品牌依次是:万豪、喜达屋、凯悦、洲际、最佳西方、四季、精品国际、费尔蒙莱佛士、香格里拉、文华东方。

2012-01-09 09:20:45
【迈点观察】2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名
研究报告

【迈点观察】2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名

  根据迈点旅游研究院对2011年4季度国际酒店品牌官网Alexa排名的监测,排名前十位的国际酒店品牌依次是:万豪、喜达屋、凯悦、洲际、最佳西方、四季、精品国际、费尔蒙莱佛士、香格里拉、文华东方。

2012-01-09 09:20:45
[上海]11年11月接待外国人主要客源地
旅游数据

[上海]11年11月接待外国人主要客源地

  根据上海市旅游局统计数据,11年11月上海市接待日本人102675人次,同比减少15.67%;11年11月上海市接待新加坡人17921人次,同比下降29.19%。

2012-01-07 10:25:34
[宁波]11年11月社会消费品零售总额
宏观数据

[宁波]11年11月社会消费品零售总额

  宁波市统计局统计数据显示,11年11月宁波市实现社会消费品零售总额1875098万元,其中,住宿业11月实现零售总额24252万元。

2012-01-07 10:03:54
十个与你的客人“委婉有效”法则
管理研究

十个与你的客人“委婉有效”法则

  单凭熟练的技能和辛勤的工作就能在酒店卓有成效工作,那你就有点天真了。酒店工作关键要与客人面对面打交道,与他们说适当的话是成功与否的决定性因素。精湛说话技巧,讨好重要客户、规避麻烦事变成尴尬、掌控棘手事情的手段等等,都是你创造性工作结果,从而让你名利双收。

2012-01-07 09:58:42
[绍兴]11年10月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[绍兴]11年10月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年10月,绍兴市星级饭店平均房价为322.64元/间,同比下降1.1%。11年10月,绍兴市星级饭店平均出租率为65.6%,同比增长3.8%。

2012-01-07 09:54:17
“绑架”顾客的感觉
管理研究

“绑架”顾客的感觉

  酒店的产品是什么?很多酒店人都应该可以很自信的回答这个问题!那么,酒店出售的产品是什么?我有不同的理解。既然酒店是以服务为有形产品的最大附加载体,服务就应该像酒店拥有的优越设备一样给顾客带来愉悦体验。服务能给顾客带来什么?——感觉!

2012-01-07 09:46:18
海航11年Q3实现净利润16亿元 增幅超三大航
行业数据

海航11年Q3实现净利润16亿元 增幅超三大航

  海航的公告显示,第三季度期间实现净利润为16.08亿元,今年前三季实现净利润22.78亿元,同比涨幅达31.32%。

2012-01-06 11:49:13
酒店如何留住员工,从基层管理做起
管理研究

酒店如何留住员工,从基层管理做起

  目前酒店业的员工队伍趋于年轻化,基本介于18——25岁之间。好的方面:年轻有活力、接受新事物快、思维活跃等等。但往往优点中也是缺点的存在。我们都会面临一个共性问题:人员流失频繁。随着85后的成熟、90后的成长,这部分员工基本上形成员工队伍的主体,这个年龄段的特点感性多于理性。

2012-01-06 10:59:29
从员工生日礼物谈管理
管理研究

从员工生日礼物谈管理

  一公司为了增强企业凝聚力,体现公司对员工的关怀,增进企业与员工感情,启动了生日祝贺方案,向每位过生日的员工赠送蛋糕和礼品。此活动得到全体员工及社会各界的赞誉。但是也不得不承认经过一段时间的运作,有些员工便产生了:“过生只为领礼品而不知感恩公司的糊涂认识”。

2012-01-06 10:53:01
[深圳]11年11月旅游客源及收汇情况
旅游数据

[深圳]11年11月旅游客源及收汇情况

  根据深圳旅游局统计数据,11年11月深圳市接待旅游过夜总人数351.59万人,11年1-11月累计3291.03万人,累计同比增加12.7%。11年11月深圳市旅游外汇收入4.14亿美元,11年1-11月深圳市旅游外汇累计收入31.2亿美元,累计同比增长14.9%。

2012-01-06 10:22:19
[宁波]2011年10月各区(县)社会消费品零售总额
宏观数据

[宁波]2011年10月各区(县)社会消费品零售总额

  宁波市统计局统计数据显示,11年10月海曙区实现社会消费品零售总额2689453万元,同比增长18.8%;11年10月鄞州区实现社会消费品零售总额2133556万元,同比增长19.8%。

2012-01-06 10:00:18
[金华]11年10月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[金华]11年10月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年10月,金华市星级饭店平均房价为205.68元/间。11年10月,金华市星级饭店平均出租率为68.1%,同比上升6.7%。

2012-01-06 09:56:26
[杭州]2011年11月各区(县)社会消费品零售总额
宏观数据

[杭州]2011年11月各区(县)社会消费品零售总额

  根据杭州市统计局统计数据显示,11年11月杭州各区(县)社会消费品零售总额为227.25亿元;11年1-11月社会消费品零售总额累计2297.77亿元。其中,市区社会消费品零售总额为194.71亿元。

[湖州]11年10月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[湖州]11年10月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年10月,湖州市星级饭店平均房价为191.57元/间,同比下降26.4%。11年10月,湖州市星级饭店平均出租率为63.7%,同比上升11.0%。

2012-01-05 09:45:02
九类酒店客人的野蛮忠诚度
管理研究

九类酒店客人的野蛮忠诚度

  所谓“忠诚度”是酒店给客户高高戴上的美丽皇冠,就是他们不请一个劲儿地来,络绎不绝地来,鱼贯而入地来,但有些“忠诚度”的到来却是酒店人始料不及,面对这九类忠诚度客人,酒店人:惹不起、躲不过、绕不开,挡不住要来、不请自来,不来白不来、来过更常来。

2012-01-05 09:39:00
[北京]11年11月入境旅游者情况
旅游数据

[北京]11年11月入境旅游者情况

  11月份,北京市接待入境旅游者451390人次,比去年同期增长9.3%。其中接待外国人392499人次,比去年同期增长10.6%。

2012-01-05 09:18:44
[杭州]11年11月社会消费品零售总额
宏观数据

[杭州]11年11月社会消费品零售总额

  杭州市统计局统计数据显示,11年11月杭州市实现社会消费品零售总额227.25亿元;其中,餐饮业11月实现零售总额24.69亿元。

2012-01-04 10:59:55
[舟山]11年10月旅游接待人数统计
旅游数据

[舟山]11年10月旅游接待人数统计

  根据舟山市旅游局统计数据,11年10月舟山市接待旅游人数253.25万人次,同比增长19.2%。

2012-01-04 10:19:44
格林豪泰门店已达800多家 覆盖近150个城市
行业数据

格林豪泰门店已达800多家 覆盖近150个城市

  在酒店品牌化发展的过程中,格林豪泰酒店管理集团在中国华东、华北、华中、东北、西部等地区进行了战略布局,目前格林豪泰酒店版图已遍布全国约150个城市,酒店数量突破800家,其中近500家已正式开业。

2012-01-04 10:13:55
近30%的酒店人薪酬满意度低
迈点研究

近30%的酒店人薪酬满意度低

  物价飞涨,生活成本增加,酒店员工抱怨薪资太低,而另一方面,酒店经营者们在面对通货膨胀、酒店成本压力增加、不断增加的人力成本支出也感到无奈。酒店之间竞争白热化,酒店的利润空间也正遭受着不断挤压。在这种形势下,员工涨薪,涨多少?

2012-01-04 10:13:01
[衢州]11年10月星级饭店平均房价和出租率
行业数据

[衢州]11年10月星级饭店平均房价和出租率

  根据浙江省统计局统计数据,11年10月,衢州市星级饭店平均房价为207.37元/间,同比下降3.5%。11年10月,衢州市星级饭店平均出租率为69.1%,同比增长1.3%。

2012-01-04 09:59:28
酒店管理应具备的“五匠素质”
管理研究

酒店管理应具备的“五匠素质”

  作为酒店的管理者应具备敬业与专业的职业素养, 敬业是要表达出对行业的敬佩与尊崇。尊敬自己所从事的工作 ,并使它转化在行动当中,时刻提醒自己“认真专注负责任”。

2012-01-04 09:55:46
五步让新员工快速融入团队
管理研究

五步让新员工快速融入团队

  在新员工和企业之间,在新的员工的融入过程中,企业和员工本人都扮演者着重要的角色,只有各方都各司其职,互相沟通,才能使新人尽快融入公司。

2012-01-02 10:12:43
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