林钢:酒店工资处末位 由行业性质决定
观点评论

林钢:酒店工资处末位 由行业性质决定

  酒店行业平均工资处于末位是存在多年的事实。前几年我还以为是中国国情,后来看了美国各行各业的收入水平,发现国外酒店行业的平均工资水平也差不多是所有行业中最低的。这是由行业性质决定的。

2012-07-13 09:38:54
从门童的职能谈服务的内涵
管理研究

从门童的职能谈服务的内涵

  顾客是酒店的衣食父母官,酒店的关注点应该始终在为顾客提供基本的、更好的服务上面。如果这个关注点没变,要让每个岗位的员工达到服务标准,就需要提供不同层次的培训和督察。如果培训和督察工作都坚持做到位了,员工的基本服务就一定能够保证。

2012-07-12 09:52:16
张玉良:绿地酒店两年内将超100家
专栏

张玉良:绿地酒店两年内将超100家

  酒店现在在建和已经运行的酒店超过60多家,两年内,我们酒店总量会超过100家,可能将来在中国酒店持有物业当中是中国数一数二的持有公司。

2012-07-09 16:41:51
张玉良:绿地酒店两年内将超100家
观点评论

张玉良:绿地酒店两年内将超100家

  酒店现在在建和已经运行的酒店超过60多家,两年内,我们酒店总量会超过100家,可能将来在中国酒店持有物业当中是中国数一数二的持有公司。

2012-07-09 16:41:51
[全国]12年6月PMI为50.2% 比上月回落
宏观数据

[全国]12年6月PMI为50.2% 比上月回落

  2012年6月,中国制造业采购经理指数(PMI)为50.2%,比上月回落0.2个百分点。

2012-07-06 10:28:43
新乡开元名都大酒店与河南师范大学建立校企合作关系
品牌信息

新乡开元名都大酒店与河南师范大学建立校企合作关系

  6月27日,新乡开元名都大酒店与河南师范大学在河师大音乐厅举行了校企合作签约仪式。

2012-07-05 11:38:27
STR Reports On 2011 Global Profitability
英文研究

STR Reports On 2011 Global Profitability

  STR Global on Wednesday released preliminary data of its 14th annual Profitability Survey 2012 for selected cities, presenting detailed data on hotel revenues and costs.

2012-07-02 11:35:13
顾客微博投诉饭店服务 老总回应不想答理你
综合资讯

顾客微博投诉饭店服务 老总回应不想答理你

  到酒店吃饭,对态度差的服务员不满,这是常有的事。张先生在郑州大董海参烤鸭店就遇到了这种状况。事发后,张先生将事情发到微博上,引来网友转发。大董烤鸭店老总董振祥的两条回复,加速了这条微博的发酵式传播,一时间涉事郑州大董店被推上了风头浪尖。

2012-06-20 10:40:45
曾晓成:旅游地产引领中产品质生活"新三大件"
品牌信息

曾晓成:旅游地产引领中产品质生活"新三大件"

  由旅游财富网协办的“第二届国际旅游项目投资大会”17日下午在北京圆满闭幕,旅游财富网CEO曾晓成先生应邀发表“旅游创造新生活”————基于中产阶层旅游地产投资和休闲度假需求的营销模式创新的主题演讲。

2012-06-19 15:15:54
女子如厕遭酒店员工偷窥 对方自称未婚好奇
综合资讯

女子如厕遭酒店员工偷窥 对方自称未婚好奇

  前晚,厦门BRT第一码头站旁一酒店里,一偷窥男被当场堵在女厕所内。民警赶到现场打开门一看,偷窥男竟是这家酒店的员工!

2012-06-18 10:38:44
悦榕庄金秋时节登陆上海北外滩
开业筹建

悦榕庄金秋时节登陆上海北外滩

  全球顶尖豪华酒店和度假村集团悦榕庄将于金秋时节登陆上海北外滩,打造“豪华都市度假酒店”全新概念。

2012-06-16 11:19:01
正确处理酒店顾客的投诉
管理研究

正确处理酒店顾客的投诉

  酒点员工应正确认识投诉,客人对酒店投诉是正常现象,也是客人对酒店信任的表现,正确处理投诉是提高服务质量的必要保证。

2012-06-15 09:40:12
中国名酒店组织秘书长奚晏平作大会工作报告
峰会论坛

中国名酒店组织秘书长奚晏平作大会工作报告

  中国名酒店组织第二十二次理事大会于今日在湖北宜昌桃花岭饭店召开。下午,中国名酒店组织秘书长奚晏平先生作大会工作报告,并宣读了《中国名酒店组织商业化合作计划书》。

2012-06-12 15:22:14
[全国]12年5月PMI为50.4% 比上月回落
宏观数据

[全国]12年5月PMI为50.4% 比上月回落

  2012年5月,中国制造业采购经理指数(PMI)为50.4%,比上月回落2.9个百分点。

2012-06-11 11:03:05
雅阁酒店:一流国际品牌管理的黄金法则
品牌信息

雅阁酒店:一流国际品牌管理的黄金法则

  品牌管理的目的是为了是企业的品牌最大限度的被消费者和企业员工所接受和认可。雅阁酒店集团(澳大利亚)作为澳大利亚知名企业,始终遵循其一流的国际品牌管理的黄金法则。

2012-06-04 16:45:18
希尔顿全球发布对“Y世代”的独特见解
开业筹建

希尔顿全球发布对“Y世代”的独特见解

  调查显示,很多学生选择将酒店管理作为自己的专业,最重要的原因是国际化的职业发展机会,有超过一半的学生(51%)将此视为五大重要因素之一。

2012-05-31 16:23:25
Robert Cook:I Could Approach Different Roles
访谈

Robert Cook:I Could Approach Different Roles

  Just four months after being appointed chief executive of mid-market hotel group De Vere Village, Robert Cook is making his mark with a relaunch of the brand. He tells Journalist why there is so much to shout about the mid-market group

绿地、万达集团自组酒店品牌入市
开业筹建

绿地、万达集团自组酒店品牌入市

  近期,万达集团刚推出三大酒店品牌,分别为五星级酒店品牌“万达嘉华”、超五星级“万达文华”、顶级酒店“万达瑞华”。

2012-05-28 10:58:43
希尔顿全球正式启动2012年管理培训生项目
开业筹建

希尔顿全球正式启动2012年管理培训生项目

  “公司寻求有热情,有理想的人才支持其快速成长的市场”。

2012-05-24 11:58:32
中国东西部的酒店淘金潮下的思考
迈点研究

中国东西部的酒店淘金潮下的思考

  目前中国旅游酒店业的投资,好似当年美国淘金热一般。但当高温褪去,我们一方面需要理性的回归,另一方面需要以前瞻的眼光探寻投资的“新宠”。西部能否成为继东部和南部高速发展之后的“投资新热地”?又有哪些“品牌新势力”正在酝酿与崛起?

2012-05-24 09:04:13
中国东西部的酒店淘金潮下的思考
专栏

中国东西部的酒店淘金潮下的思考

  目前中国旅游酒店业的投资,好似当年美国淘金热一般。但当高温褪去,我们一方面需要理性的回归,另一方面需要以前瞻的眼光探寻投资的“新宠”。西部能否成为继东部和南部高速发展之后的“投资新热地”?又有哪些“品牌新势力”正在酝酿与崛起?

2012-05-24 09:04:13
绿地等推自主酒店品牌 外资垄断局面或改善
酒店资讯

绿地等推自主酒店品牌 外资垄断局面或改善

  专家认为,开发商发展自主酒店品牌,不仅是因为不堪“忍受”外资酒店管理公司每年高达数千万的管理费,同时也是在住宅调控下,开发商转型多元化的表现。

2012-05-22 13:58:51
绿地自有酒店品牌拟下月浦东开首店
开业筹建

绿地自有酒店品牌拟下月浦东开首店

  据悉,绿地集团首家自营品牌酒店将落户上海浦东,预计将在今年6月开业。

2012-05-21 10:02:25
高昂管理费之下 绿地自建酒店集团谋自主
酒店资讯

高昂管理费之下 绿地自建酒店集团谋自主

  值得注意的是,绿地以往是以投资为主,管理都交由国际酒店集团进行,绿地的转型或将直接影响到一批外资酒店管理公司在华的拓展机会……

2012-05-21 08:22:54
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