日前,山东聊城阿尔卡迪亚国际酒店通过全国旅游星级饭店评定委员会正式评定,获得“国家五星级旅游饭店”称号,成为聊城第一家挂牌的五星级酒店。
台湾交通部观光局推动星级旅馆评监,于今(27)日举行第9次星级旅馆标章颁发典礼,此次计有100家旅馆通过评监,取得星级标章,截至目前为止,已有376家旅馆成为星级旅馆,总客房数达40,246间。
为加强对星级饭店服务质量的监督管理工作,国家旅游局监督管理司于2012年第二季度、第三季度派遣国家级星评监督员共对30家五星级饭店进行暗访检查。
2012年国家级星评员培训班7月25日至27日在宁波举办。来自全国31个省、市、自治区和新疆生产建设兵团的133名国家级星评员和部分省区市旅游行业管理部门的负责人参加培训。
7月26日,2012年国家级星评员培训会议在开元宁波九龙湖度假村召开,此次会议汇聚了全国酒店行业的精英,省、市、区相关领导。国家旅游局监督管理司司长李任芷、国家旅游局监督管理司副司长张海燕、浙江省旅游局副局长叶建国等领导及百余位国家级星评员参会。
近日,全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称“星评委”)发布最新公告,取消6家五星级旅游饭店资格,分别为北京世豪国际酒店、天津天保国际酒店、长春海航紫荆花饭店、辽宁大连海景酒店、四川加州花园酒店贵宾楼、广东东莞银城酒店。这是今年以来第二批五星级酒店“摘星”。对于“星评委”的举措,笔者是赞同的。但从提高旅游企业整体服务质量的角度来说,这些举措还远远不够。
近日,全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称“星评委”)发布最新公告,取消6家五星级旅游饭店资格,分别为北京世豪国际酒店、天津天保国际酒店、长春海航紫荆花饭店、辽宁大连海景酒店、四川加州花园酒店贵宾楼、广东东莞银城酒店。这是今年以来第二批五星级酒店“摘星”。对于“星评委”的举措,笔者是赞同的。但从提高旅游企业整体服务质量的角度来说,这些举措还远远不够。
诚然,并不是每家酒店都必须得按照星评标准来规划发展经营,寻找自身正确定位,为酒店业增添新元素的同时,也为消费者提供更多元更富有创新性和变化性的服务产品,未尝不是一种新尝试,而我们期待看到的,不仅是星级饭店们的蓬勃发展,更期盼酒店业的百花齐放。
诚然,并不是每家酒店都必须得按照星评标准来规划发展经营,寻找自身正确定位,为酒店业增添新元素的同时,也为消费者提供更多元更富有创新性和变化性的服务产品,未尝不是一种新尝试,而我们期待看到的,不仅是星级饭店们的蓬勃发展,更期盼酒店业的百花齐放。
伴随着国内经济型酒店的盛行,以及各色主题酒店的浮出水面,市场更是呈现多元化,因此星级饭店如何保住自己的“星”,让消费者不离不弃已是关键。以下总结了星级酒店如何护星的三要点。
伴随着国内经济型酒店的盛行,以及各色主题酒店的浮出水面,市场更是呈现多元化,因此星级饭店如何保住自己的“星”,让消费者不离不弃已是关键。以下总结了星级酒店如何护星的三要点。
随着“标准”实施和深入推进,以往重建设轻设计、智能节能环保装备滞后以及星评员队伍多为兼职的现状将会得到改写和调整,一场星级饭店设计人才培养、星级饭店智能化设施研发以及重视星评队伍建设的变革时代即将来临。
随着“标准”实施和深入推进,以往重建设轻设计、智能节能环保装备滞后以及星评员队伍多为兼职的现状将会得到改写和调整,一场星级饭店设计人才培养、星级饭店智能化设施研发以及重视星评队伍建设的变革时代即将来临。
随着“标准”实施和深入推进,以往重建设轻设计、智能节能环保装备滞后以及星评员队伍多为兼职的现状将会得到改写和调整,一场星级饭店设计人才培养、星级饭店智能化设施研发以及重视星评队伍建设的变革时代即将来临。
酒店的星级评定工作是一项技术性很强的工作,酒店基本上要做到“必备过关,硬件及格,软件达标”,才能通过星级评定。通过认真学习2010版星评新标准,结合多年的工作实践,在具体的星评工作中,应把握如下基本原则,才能将新标准切实落到实处。
中国酒店业发展迅速,远远超过专业化人才的发展速度,沿用星评员来“检查”,工作量增长,1年时间完全贯标完成,绝无可能,新版星评标准必然陷入乱局。