IHG Studio目前在美国近40家酒店有售,并将在2019年底扩展到其他地区。
提供多元化体验的前提是需要创造丰富的体验场景,而且在这个场景中存在能直接触达消费者心智的触点。
任何行业都需要确定一个真北指标,来不断给我们反馈,使得我们可以不断调整、迭代我们的核心竞争力并驱动公司的业务。
无论是专注商旅的瑞贝庭,还是住宿领域的大佬万豪,在强化基础服务的前提下,以产品与服务相结合的创新方式作为住宿产品提升用户体验的方式。
未来将会有更多的酒店进行不同程度的跨界加盟,乐观估计未来一至两年内跨界合作模式将迎来一波小高潮。
5G的第一次迭代更类似于Wi-Fi,酒店可以将每个客房、会议空间和公共区域连接起来,从而在同行之间建立巨大的差异化。
OTA越来越重视多平台用户线上体验,越来越舍得在线上广告花重金,酒店该如何向OTA看齐,如何与之竞争呢?本文就来给酒店指出一条明路。
抓到“屌丝”群体的痛点,马英尧做连锁酒店的时候按照C端需求来打造,让用户觉得尚客优的酒店产品更优质、干净、舒适,更便宜和便利。
如何提高客人的体验,提高酒店的入住率,提高酒店的收益成了摆在酒店面前最大的困难。是否借助酒店体验式的办法来做改善呢?星网锐捷有限公司行业咨询郑立群先生为我们带来解答。
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酒店业是典型的劳动密集型产业。在酒店里我们总是能看到工作人员在我们身边走动,不过在荷兰的CITIZEN酒店却看不到来回走动的工作人员,多数服务都是房客自助完成。