6月18日,记者接到举报后前往采访时,该酒店总经理向记者丢下一句“我们有没有证是政府管,不是媒体管”后,不接受记者采访。
绩效管理是人力资源管理的核心模块,在人力资源管理业务中起着举足轻重的作用,这一点已经成为大家的一个共识。但另一方面,绩效管理又是经理比较抵触的工作,许多经理对绩效采取回避甚至是厌烦的态度。
20多年来,中国酒店业发展很快,但也忽略了重要的一个环节:有体系的管理运营系统和持久的企业文化的建设;如今,国际管理公司在各大城市基本锁定了高端客户群,并从根本上占取了中国业主的全部利润;未来中国酒店人只有学习,才会发现自己的不足!只有学习,才可能有机会超越别人!
江苏省旅游局统计数据显示,12年4月江苏省接待亚洲地区入境旅游者,日本115928人次,韩国61079人次;欧洲地区意大利8748人次,法国13525人次,德国31176人次;美洲地区美国69948人次,加拿大29687人次;大洋洲地区澳大利亚23563人次。
根据江苏省统计局数据显示,12年4月份共接待入境旅游者人数772691人次,同比增长9.4%;共接待入境旅游者累计人数2269311人次,同比增长9.8%。
根据江苏省旅游局4月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率64.8%,同比增长0.5%;1-4月份全省旅游饭店出租率57.8%,同比增长0.3%。
根据江苏省统计局数据显示,12年3月份共接待入境旅游者人数711287人次,同比增长10.1%;共接待入境旅游者累计人数1496620人次,同比增长10%。
根据江苏省旅游局3月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率60.5%,同比增长0.7%;1-3月份全省旅游饭店出租率55.4%,同比增长0.1%。
记者走访了解到,自3月中旬起,除了三亚市区酒店的居住率稍微偏高,其他多数酒店居住率仅仅只到三成,其中以亚龙湾、三亚湾、大东海三景区酒店最为明显。为了应对这种“旅游淡季”的局面,近期各酒店纷纷以低价促销的方式吸引游客到来。
总之,三线城市酒店业要突破人力资源“瓶颈”,酒店、学校、政府等各方在培养人、用人、留人方面必须共同努力,面对当前的“用人荒”,应争取更多本土的酒店人力资源留在本土并“生根”。
人才已成为企业在竞争中制胜的关键。酒店的人力资源开发与储备目光也应该放得更远,实习恰好提供了让酒店与其未来的人力资源有一次亲密接触的机会。优秀的实习生或许就是酒店的未来的核心人才,因此,各酒店提早进行人才储备,牢牢把握住实习生就是把握住酒店的明天。
但是三亚如此大容量的酒店群,床位数万张的星级酒店,在近日传来的消息中不禁令人忧虑:不少高星级酒店已经出现可怕的“零入住”,即一天内无人入住,个别酒店甚至一周也就开出两三间房。如此罕见的低开房率,人们不禁要问,到底是什么原因?难道酒店的老板们不急吗?
记者在该局举行的招聘会现场看到,约有50余家企业单位现场招聘,其中酒店及相关行业占据整个会场的“半壁江山”,一些知名的酒店高星级酒店因为能提供较好的保障和不错的薪水待遇吸引了大批的青年求职者。
Lady Gaga此次入住W酒店,每晚睡掉35万5000台币(约合75901元人民币),并由私人厨师安排三餐,不过有指她这次的排场,和去年访台时相比已经大缩水。
据了解,“十一五”期间,泉州星级饭店总量和高星级饭店数量均列福建省首位,但员工流动率高、岗位技能不精、管理素质较弱等问题也长期困扰着星级饭店。这些问题如不能得到合理解决,将对星级饭店的发展产生严重影响。
有效的心理资本管理有助于修复乃至改变现有的以控制性为主导人力资源管理体系的“弊端”,把人性的关怀、自主发展、激发潜力渗透到人力资源组织和管理体系的深层心理结构中,创造和提升人力资源管理体系各要素的价值。
根据江苏省统计局数据显示,12年2月份共接待入境旅游者人数417539人次,同比增长10.1%;共接待入境旅游者累计人数785333人次,同比增长9.9%。
业界分析主要原因有三,一是三亚“宰客门”事件负面影响持续,国内游客市场低迷;二是受欧债危机、人民币汇率走高等因素,欧美等境外市场下降趋势明显;三是海南旅游综合竞争力不强,产品丰富度、服务水平等有待提升。
根据江苏省旅游局2月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率54.9%,同比增长4.4%;1-2月份全省旅游饭店出租率52.6%,同比下降0.2%。
海南省人大常委会副主任陈海波、省商务厅副厅长王克强介绍,目前,海南已挂牌五星级酒店22家。三亚已超越北京、上海、广州等大城市,成为国内高星酒店最密集的城市。
对于三亚酒店的建设,专业人士给出的建议是不要过分追求高档豪华,应注重突出酒店的特色,避免出现同质化竞争,加强酒店品牌建设。同时注重在酒店管理水平和服务质量上下工夫,这样才能使酒店的各项绩效指标得到有效提升。