酒店的服务质量和管理水平体现在五个一：一个表情;一个动作;一个脸色;一个笑容;一句话。50条成功酒店管理者总结的经验请收好了！
瑞安辰茂阳光酒店员工黄雅晴经过近三个月紧张而又严格的训练，出色地完成了接待任务，赞誉而归，成为“尊茂人”的又一个骄傲。
杭州G20峰会期间，杭州西溪宾馆为做好接待工作，酒店和员工皆是全力以赴，那么这场与众不同的内宾接待，到底是如何展开的？
杭州索菲特西湖大酒店为了做好G20峰会的接待工作，其准备阶段面面俱到，更是提供“贴身服务”，72小时随时待命。
旅游业内的投诉现象一直存在，游客对旅游过程中各个环节产品和服务不满意的现象普遍存在，究其根本在于产品和服务质量未能满足游客需求。
越来越多的人标榜自己的文艺范儿，而性冷淡风这种装修风格正中文艺青年的下怀。酒店、公寓、民宿也追逐潮流，把客房开始装修成这类风格。
行业进一步的分化是不可逆转的趋势，今后的公司更注重品牌，更注重系统的建设，引入资产管理的第三方是未来酒店重要的发展趋势。
在外宾接待上，首先肯定是保证五星品质的标准服务，杭州雷迪森铂丽大饭店用真诚为每一位宾客带去一份独特的“杭州记忆”和“铂丽温暖”。
2016年9月10日上午9点，由未来域运营管理的南京最大规模人才公寓顺利开张。据了解，该公寓共有3800套房间、可入住6000多名码农。
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