一般说，酒店对服务现场的质量监控还是比较重视的，但现场监控的工作质量却有很大的差异，效果也迥然不同。因此，提高现场监控的质量，成为许多酒店改善质量管理的当务之急。
【迈点网】全国旅游饭店服务技能大赛在宁波凯洲皇冠假日酒店结束全部比赛后于今晚移师宁波南苑环球酒店，举行隆重的颁奖典礼暨招待晚宴...
【迈点网】为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，国家旅游局2010年围绕“服务质量提升”和“产业转型升级”开展“全国旅游服...
服务标准对服务质量的稳定和提升发挥了积极的促进作用，但也有许多不尽如人意之处。我们不妨先考虑如下几个问题：酒店的服务标准由谁制定？制定标准的目标想必是更好地服务于客人，但制定过程中是否充分考虑了客人的真实需要？
【迈点网】为贯彻落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》，国家旅游局2010年围绕“服务质量提升”和“产业转型升级”开展“全国旅游服...
近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，据有关方面的统计，餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和消费心理，都可能随着社会环境的变化而变化。
国家政策从外部环境中对在线旅游服务市场的发展起到了引导及示范作用，更多的资金和技术投入到该市场的培育和开发。旅游业在信息化和电子化的过程中要解决哪些问题？
【迈点网】饭店招聘服务员喜欢选择年轻女孩，然而，记者今日却在侯马市府西路的一家饭店发现，这里的服务员竟然是清一色的老太太。 ...
【迈点网】在日前举行的2010东莞市饭店业服务技能大赛上，来自该市多家星级酒店的212名服务技能高手纷纷亮出各自的绝活，展示了东莞作...
【迈点网】用最短的时间做好宴会摆台，用精湛的技能摆好碗、筷、杯、碟……日前，我市旅游饭店服务技能大赛在惠安崇武举行。 此次...
回想入住过的酒店，是什么让你记忆犹新？富丽堂皇的酒店大堂？随时待命的客房服务？还是微笑服务的工作人员？都不是。让人难以忘怀的永远是酒店的与众不同，永远是酒店那出其不意的酒店服务。
【迈点网】各省、自治区、直辖市旅游局(委)： 为深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》，落实《旅游服务质量提升纲要(2009-20...
【迈点网】招聘现状 服务员缺口最大，行政办公人员最饱和 昨日上午，记者在海南省人才劳动力市场免费委托求职处了解到，在去年第四...
【迈点网】出于环保理由，酒店首先希望客人避免每天更换毛巾，然后是更换床单，现在演变为呼吁客人减少使用整个房间的客房服务。 不...
在2010年上海世博会和2010年广州亚运会的驱动下，外资高星级酒店迅速扩张，内资酒店也进行升级以应对竞争。因此，酒店行业中视频多媒体服务中的酒店IPTV服务系统会成为酒店行业的一个新发展趋势，未来的酒店IPTV需求会更大，其市场发展潜力的前景也更加广阔。
在2010年上海世博会和2010年广州亚运会的驱动下，外资高星级酒店迅速扩张，内资酒店也进行升级以应对竞争。因此，酒店行业中视频多媒体服务中的酒店IPTV服务系统会成为酒店行业的一个新发展趋势，未来的酒店IPTV需求会更大，其市场发展潜力的前景也更加广阔。
【迈点网】酒店前厅如何接待电话预约服务?散客抵店后行李服务的标准流程如何?贵重物品的寄存服务又有哪一些具体的规范?……最近，在杭...
【迈点网】因北京江西大酒店未经许可、未支付报酬，在其酒店客房内提供《桃花运》影片的有偿视频点播服务，被享有该影片信息网络传播权...
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