文化和旅游部方面提出，今年将严格出境游旅行社资质管理，落实退出机制;完善假日工作机制，大力加强文明旅游宣传引导，打造“文明旅游 为中国加分”品牌。
《旅游市场黑名单管理办法(试行)》规定七类严重违法失信情形之一的，就要被列入旅游市场黑名单实施惩戒。
做得好的企业应该给予一些政策上的倾斜，上“黑名单”的企业就应该处罚，接受应有的教训，只有这样才能将旅游诚信之风吹到每个角落。
惩治旅游不文明行为已成社会共识，但因缺少完善有效的采集、认定、惩戒机制，上了行业或者地方旅游“黑名单”的人多数并未受到实际惩处。
要说酒店行业的“黑名单”，还真不少。这其中，有“五星级酒店”黑名单、“服务员”黑名单、“顾客”黑名单……而每个“黑名单”事件的背后，都是对一种行业现象的折射，值得我们去深思。
曾是空姐的章女士，入住北京凯宾斯基饭店，在洗浴时和店方发生不快交涉，先是在蒸桑拿时遭遇裸男，后来交涉未得到满意答复还被凯宾斯基“拉黑”。为此章起诉凯宾斯基，索赔33万余元。
对于张女士和凯宾斯基的事件，中消协律师邱宝昌表示，如果凯宾斯基已发道歉信默认张女士遭惊吓的事确实存在，那么就应该大方地承认自己在管理和服务上存在瑕疵和失误。
1月30日,山东省质监局公布了2011年第四季度第三批生产加工环节食品产品省监督检验结果,涉及白酒、大米、挂面、酱油、食醋等5种产品,其中滨州有五家食品企业上了“黑名单”。
上周末，周小姐与未婚夫准备与一家四星级酒店签订婚宴协议时，酒宴销售经理拿出一张单子，上面陈列了六家婚庆公司的名字，而这六家婚庆公司是直接被该酒店禁用的单位。
25日凌晨，从广州来汉的熊先生，入住武昌武珞路三环大酒店。当日19时，他退房时，被告知应缴纳2天的房费。熊先生认为酒店收费不合理，双方争论中，酒店大堂副理宣布，将他打入酒店“黑名单”。
面对酒店自行推行的“黑名单”制度，主管部门市旅游局和警方表示赞许。市旅游局一负责人表示，“酒店业得到规范，自动抵制一些社会不良现象。”
据了解，在2000年，深圳的零售行业就有了一个制度。这个制度的全称叫做《本行业从业人员不良记录的备案制度》，也就是发现了你有问题随后就要备案。
“‘黑名单’其实是酒店业的一个行规，不仅仅我们酒店发，其它酒店也会有‘黑名单’发给我们。”××苑酒店人力资源部原经理、现公关部经理刘某称，对于那些擅自离职的人员，就应列入“黑名单”，否则让他们流入另外的酒店，对那些酒店也会造成不良影响。
有着丰富酒店工作经验的戴德民怎么也没想到，由于一次正常辞职，自己竟上了酒店行业的“黑名单”。正是这份“黑名单”，害得他失业一年有余。
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