以质量竞争替代价格内卷,以AI赋能实现智能升级,以全球视野突破市场边界,以制度保障重建行业生态。这四重路径彼此支撑,共同构成了行业破局前行的完整蓝图。
2024年中国酒店业总体上呈现下降趋势,严峻的形势倒逼行业深入思考、改革求变,“盘活存量”成为酒店行业关注的热点。
所谓服务换代,不仅仅是传统的抓服务质量的那些举措,而根据新一代消费者对于服务的需求来重新认识新时代背景下的内涵,重塑服务。
2016年表现的寡头的特征非常明显。规模的集中度空前,总部的地域集中度也空前。位于前10位的饭店集团中,大部分总部都集中在上海。
2016年最大的欣喜是标准住宿业态整体上有所回暖,业绩明显回升。经历了波涛汹涌的一年之后,新的一年里住宿业将会有哪些主要看点?
30 年坚守一个职业,无论身处高地还是低谷,能低调做人、不骄不躁、勤于学习、善于思考,这就是张润钢的成功之道。
移动互联时代的客源体系建设已经不可能停留在对传统的、封闭的中央预订系统(CRS)实施简单的重复的阶段,需要以开放的态度着眼于行业。
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