法国时尚品牌Zadig&Voltaire近日表示,将于2014年在巴黎开张的新酒店不接待来自中国的游客。品牌创始人蒂埃里・吉利埃的理由是“我们对客人是有选择的”。报道一出,新闻界和酒店业界一片哗然,国人更是口水不断。时尚——酒店——拒客,六个字眼让很多人热血沸腾。
法国时尚品牌Zadig&Voltaire近日表示,将于2014年在巴黎开张的新酒店不接待来自中国的游客。品牌创始人蒂埃里・吉利埃的理由是“我们对客人是有选择的”。报道一出,新闻界和酒店业界一片哗然,国人更是口水不断。时尚——酒店——拒客,六个字眼让很多人热血沸腾。
酒店行业经过这几十年的长足发展,身影可谓遍布大江南北,占据大小城市各个角落。其神秘性已经逐渐淡出公众的视线,它已经成为大众消费行业。但就消费价格而言,却并不大众。
酒店行业经过这几十年的长足发展,身影可谓遍布大江南北,占据大小城市各个角落。其神秘性已经逐渐淡出公众的视线,它已经成为大众消费行业。但就消费价格而言,却并不大众。
我们一直在寻找和探究,什么样的管理者才是优秀的?敬业、忠诚、担当、创新还是其他?也许在这个问题上,每个人的看法都不一样。在那一刻,笔者却幡然醒悟,觉得品质才是管理者最需要的东西。这种品质就表现在为了兑现员工的承诺,可以失去理智。
我们一直在寻找和探究,什么样的管理者才是优秀的?敬业、忠诚、担当、创新还是其他?也许在这个问题上,每个人的看法都不一样。在那一刻,笔者却幡然醒悟,觉得品质才是管理者最需要的东西。这种品质就表现在为了兑现员工的承诺,可以失去理智。
服务费是用于员工的福利和奖励、酒店应不应该取消服务费、政府对服务费在未来又将出台什么样的政策,关于这些服务费的未来猜测和设想,都无关紧要,转变经营思路、创新经营模式对企业来说最关键,而对于一线来说,如何让服务水平和顾客评价挂钩很重要。
服务费是用于员工的福利和奖励、酒店应不应该取消服务费、政府对服务费在未来又将出台什么样的政策,关于这些服务费的未来猜测和设想,都无关紧要,转变经营思路、创新经营模式对企业来说最关键,而对于一线来说,如何让服务水平和顾客评价挂钩很重要。