2600万粉大V小黑诸鸣：千里马时代，文旅IP靠自己就能出圈

2025年11月20日，第五届迈点文旅景区运营盛典在文旅行业年度盛会「2025迈点文旅节暨最佳东方人才周」期间隆重举行。会上，全网2600万粉丝的超级大V、国家导游技术技能大师、浙江文旅宣推官小黑诸鸣，以20年文旅一线实战经验，带来“知识降维，情感升维”的流量转化心法，为行业破解流量困局提供实战参考。

图注：全网2600万粉丝的超级大V、国家导游技术技能大师、浙江文旅宣推官小黑诸鸣

1、情感升维：流量转化的核心是情绪共鸣

文旅消费的本质，从来不是单纯的产品交易，而是情绪价值的交换。智商越高的消费者越理智，越难被常规营销打动，但当情感被激活，理智会让位于体验，消费自然水到渠成。

小黑诸鸣分享了一段难忘的经历：曾带领北川医院的医护团队游览，行程费用已收取，却突然知道了地震的消息。面对慌乱的医护人员，他第一时间安抚情绪，主动联系成都驻上海办事处协调航班，最终让这群急需返程救人的医者顺利成行。这场超出预期的应急处理，不仅传递了温度，更让服务成为记忆点。而在常规行程中，他会在游客情绪高涨时突然宣布“西湖游船80元/人，我请客”——这份未列入行程单的惊喜，正是超出期望的情绪价值，让游客心甘情愿为体验买单。

恋爱中人们愿为感动付出成本，文旅消费亦然。标准化的服务只能满足基本需求，真正能撬动流量的，是那些意料之外的温暖与共鸣。当景区不再局限于“规范、制度”的条条框框，而是聚焦游客的情绪需求，让体验自带感染力，流量的自发传播便水到渠成。

2、知识降维：让专业内容贴近用户认知

“知识降维”不是降低内容质量，而是打破专业壁垒，用用户听得懂、愿意听的方式传递价值。文旅行业不乏专业内容，但很多时候，过于晦涩的知识、生硬的卖点植入，让用户望而却步。

小黑诸鸣的实践印证了这一点：一线从业者最懂游客需求，而不是脱离市场的领导决策。曾有景区邀请他拍摄宣传视频，一分半的内容被领导要求修改50多秒，硬生生加入非遗介绍、新建厕所等无关卖点，最终成品与电视台宣传片无异，完全失去了新媒体的传播活力。

而小黑诸鸣的内容创作，不刻意堆砌专业术语，而是在带团过程中，结合游客的实时反应，用通俗的语言讲解景点故事、文化背景。比如灵隐寺免票的消息一出，他立刻让游客现拍现讲现发，用最真实的场景和语言传递信息，反而收获了海量传播。

知识降维的核心，是“以用户为中心”的内容重构。文旅内容不必追求“高大上”，而要做到“接地气”——把专业知识转化为游客感兴趣的故事、可感知的体验，让用户在情绪共鸣中自然接收信息，这才是高效的流量转化路径。

3、低成本破局：激活全员与游客的传播势能

当下很多文旅企业陷入“高投入低回报”的营销困局：组建专业短视频团队，一年投入50万元以上，却面临内容无人问津的尴尬。而小黑诸鸣的流量密码，恰恰是“零成本撬动海量传播”。

他的核心打法是“借力打力”：带团时，40人的团队中至少20人会用手机拍摄，20个不同机位、最真实的游客反应，比专业演员更有感染力。这些真实片段被游客自发剪辑传播，形成了天然的矩阵号，更重要的是，游客的自发分享自带信任背书，传播效果远超企业官方宣传。

除了激活游客，他更强调“全员传播”的价值。文旅企业不必强求打造百万大V，而应让每个员工成为景区的传播者。一线员工日日与游客接触，最了解市场需求，让他们拿起手机记录工作日常、景点亮点，既能降低营销成本，又能产出更具真实感的内容。这种“人人都是传播节点”的模式，打破了传统营销的局限，让流量增长更可持续。

4、个性IP崛起：千里马时代的文旅新可能

过去“酒香不怕巷子深”，现在“酒香也怕没个性”。文旅行业已进入个性IP时代，游客选择一个景区、一个旅行产品，往往不是因为标准化的服务，而是因为某个独特的IP、某个让人记住的亮点。

这正是“千里马时代”的核心逻辑：不再需要依赖领导赏识，个体的实力与个性就能成为核心竞争力。文旅企业需要打破“镣铐跳舞”的困境，给员工更多自主空间，鼓励个性表达。当每个员工都能发挥所长，每个景区都能打造独特IP，就能在同质化竞争中脱颖而出。过去跟团游占旅游市场16%，如今不足2%，传统模式的衰落印证了个性体验的重要性——没有独特性，就没有传播力；没有传播力，就没有流量转化。

5、写在最后

文旅行业的流量逻辑早已改变：知识壁垒的打破让“硬营销”失效，情感共鸣成为新的流量密码；标准化的服务让体验僵化，个性IP成为破局关键；高成本的营销难以为继，低成本的全员传播正在崛起。小黑诸鸣20年的实战心法，本质上是回归文旅的本质——以用户为中心，用情感连接用户，用降维的知识传递价值，用个性的IP吸引流量。

未来，文旅行业的竞争不再是资源的竞争，而是体验的竞争、情感的竞争、IP的竞争。只有放下僵化的标准，激活个体的潜力，让知识变得易懂，让情感成为纽带，才能真正撬动流量增长，实现可持续的发展。