“蟹”逅洲际酒店美味!
中餐

“蟹”逅洲际酒店美味!

  “蟹”逅洲际酒店美味!

2012-01-17 10:45:09
姜亦群:向速8学加盟 向宜必思学直营
观点评论

姜亦群:向速8学加盟 向宜必思学直营

  2012年国内经济型酒店将更多地选择加盟模式来加速其规模化进程。本文对两个发展路径迥然不同的外资品牌进行剖析,以此探究不同商业模式背后共同的客户价值。

2012-01-17 10:21:10
姜亦群:向速8学加盟 向宜必思学直营
专栏

姜亦群:向速8学加盟 向宜必思学直营

  2012年国内经济型酒店将更多地选择加盟模式来加速其规模化进程。本文对两个发展路径迥然不同的外资品牌进行剖析,以此探究不同商业模式背后共同的客户价值。

2012-01-17 10:21:10
新加坡建16层“泛太平洋服务式套房”酒店
建筑设计

新加坡建16层“泛太平洋服务式套房”酒店

  “泛太平洋服务式套房”(Pan Pacific Service Suites)是一座16层的建筑,位于新加坡的购物区。

2012-01-17 10:13:27
向速8学加盟 向宜必思学直营
迈点研究

向速8学加盟 向宜必思学直营

  本文对速8、宜必思这两个发展路径迥然不同的外资品牌进行剖析,以此探究不同商业模式背后共同的客户价值。

2012-01-17 09:12:21
向速8学加盟 向宜必思学直营
专栏

向速8学加盟 向宜必思学直营

  本文对速8、宜必思这两个发展路径迥然不同的外资品牌进行剖析,以此探究不同商业模式背后共同的客户价值。

2012-01-17 09:12:21
20日21日可买14天内火车票 取票时间延长
新设计

20日21日可买14天内火车票 取票时间延长

  昨日,铁路部门微调节日期间互联网售票和电话订票的预售期,将原定除夕和大年初一由这两种方式出售的车票,提前两天发售,即1月20日、21日。此外,部分铁路局延长电话订票的取票时间。

2012-01-17 08:57:12
酒店服务三点四化五心六有
品牌信息

酒店服务三点四化五心六有

  随着人们生活水平的不断提高,人们往酒店也有了新的追求和更高的要求,特别是在日常服务的过程中,如何让来店客人高兴而来满意而归呢?这可是一个老生常谈的问题,对于那些不常往酒店的客人有时一些标准化服务也能让他们感到满意,可对于那些常年往酒店客人怎么服务呢?他们可能往过很多不同风格的酒店和国内外知名的酒店品牌,在日长中我们的服务如何能让他们感到满意呢?

2012-01-16 14:16:15
铁道部火车票网购系统问题多 未按规定招标
酒店资讯

铁道部火车票网购系统问题多 未按规定招标

  报道称12306网站的设计招投标,并未采取公开招标方式,同时相关信息也未在媒体上公开披露。

2012-01-15 09:52:50
全球最顶级的六星度假村
酒店美图

全球最顶级的六星度假村

  当您选择毛里求斯最顶级的6星度假村 Royal Palm(皇家棕榈树)度假后,你可以开始期待您的完美旅程,它无疑是在毛里求斯最为优秀的酒店...

2012-01-14 15:07:12
岁末年终,走进坚守岗位的酒店主管
访谈

岁末年终,走进坚守岗位的酒店主管

  随着春节的临近,各地酒店又迎来新一轮营业高峰。忙碌在各自岗位上的部门主管们也想和员工们一样,早点收拾好行李回家过年,可 “生意有淡季,服务无淡季”的信念却把他们一个个留在了工作岗位上。在他们心里,这是“职责所在”。

2012-01-13 09:36:53
[独家]2011酒店人职业倦怠症调查报告
行业数据

[独家]2011酒店人职业倦怠症调查报告

  随着酒店业竞争日趋激烈,工作中,作为一名酒店人您是否会感到乏味、超负荷,苦干多时却无回报,职场水深却不知何处是岸?当您觉得自己越来越像一部机器,活力、激情、斗志,被工作打磨的全无棱角时,注意!您可能已经患上了职业倦怠。

2012-01-12 12:39:01
[全国]2011年11月主要客源市场情况
旅游数据

[全国]2011年11月主要客源市场情况

  根据国家旅游局统计数据,11年11月我国主要共接待韩国、日本、俄罗斯、美国、马来西亚等18个国家游客。其中接待韩国游客30.75万人,同比下降3.45%;接待日本游客32.96万人,同比增长16.76%。

2012-01-12 09:58:18
[全国]11年11月入境旅游接待收汇情况
旅游数据

[全国]11年11月入境旅游接待收汇情况

  根据国家统计局统计数据,11年11月我国接待入境旅游人数1126.27万人次,同比增长3.39%。11年11月我国入境旅游(外汇)收入38.97亿美元,同比增长5.64%。

2012-01-12 09:53:06
《酒店政务接待服务艺术》——第九期康帝大讲堂
品牌信息

《酒店政务接待服务艺术》——第九期康帝大讲堂

  2011年12月31日,第九期康帝大讲堂《酒店政务接待服务艺术》在惠州康帝国际酒店员工培训教室成功开讲。

2012-01-11 17:05:45
东莞君源铂尔曼酒店喜获“2011最受粤港澳商旅人士欢迎的商务酒店”称号
开业筹建

东莞君源铂尔曼酒店喜获“2011最受粤港澳商旅人士欢迎的商务酒店”称号

  近日,东莞君源伯尔曼酒店喜获“2011最受粤港澳商旅人士欢迎的商务酒店”称号。此次活动奖项汇集读者、商旅人士,主流媒体,业内专家的多方意见评选得出,代表了社会各界对酒店的认可和高度评价。

2012-01-11 13:52:18
李江:成大业若烹小鲜,做大事必重细节
观点评论

李江:成大业若烹小鲜,做大事必重细节

  “细节决定成败”——这是一句大家都耳熟能详的一句话。然而究其如何做好细节工作,大家对细节工作的认识程度和把握程度,估计就没那么理想了。这一句话适用于任何企业,尤其是对酒店服务业更是尤为重要。

2012-01-10 11:37:45
李江:成大业若烹小鲜,做大事必重细节
专栏

李江:成大业若烹小鲜,做大事必重细节

  “细节决定成败”——这是一句大家都耳熟能详的一句话。然而究其如何做好细节工作,大家对细节工作的认识程度和把握程度,估计就没那么理想了。这一句话适用于任何企业,尤其是对酒店服务业更是尤为重要。

2012-01-10 11:37:45
《酒店优质服务•客房篇》培训走进第八期康帝大讲堂
品牌信息

《酒店优质服务•客房篇》培训走进第八期康帝大讲堂

  《酒店优质服务·餐饮篇》刚刚落幕,《酒店优质服务·客房篇》又走进康帝大讲堂,为酒店员工展开了一场以酒店客房优质服务为主题的培训课程。

2012-01-09 17:47:17
“绑架”顾客的感觉
管理研究

“绑架”顾客的感觉

  酒店的产品是什么?很多酒店人都应该可以很自信的回答这个问题!那么,酒店出售的产品是什么?我有不同的理解。既然酒店是以服务为有形产品的最大附加载体,服务就应该像酒店拥有的优越设备一样给顾客带来愉悦体验。服务能给顾客带来什么?——感觉!

2012-01-07 09:46:18
火车票网购“达人”4天订到47张火车票
新设计

火车票网购“达人”4天订到47张火车票

  去年,他动用了76部电话24小时拨打订票热线,好不容易才帮员工买到了票。然而,昨天记者在车站碰到前来取票的杨老板时,他却显得很轻松。因为,在很多人网购车票频频受阻于网络拥堵时,他已在短短的4天时间里,成功订到47张车票。

2012-01-06 09:38:48
展望2012年全国旅游业发展
迈点研究

展望2012年全国旅游业发展

  伦敦奥运会势必将带来新一轮的英国旅游热潮,而房车、私人飞机等高端“泛户外”旅游项目,也将为2012年旅游带来新一轮的旅游投资热潮。

2012-01-05 09:42:46
展望2012年全国旅游业发展
专栏

展望2012年全国旅游业发展

  伦敦奥运会势必将带来新一轮的英国旅游热潮,而房车、私人飞机等高端“泛户外”旅游项目,也将为2012年旅游带来新一轮的旅游投资热潮。

2012-01-05 09:42:46
火车票难买 5招助你网络秒杀火车票
新设计

火车票难买 5招助你网络秒杀火车票

  好不容易成功登录网站却显示无票、订票成功却迟迟无法支付成功……不少经历过网络购票的旅客直呼:“网络购票比秒杀还难!”如何能在网上顺利抢到返乡票,记者总结了几个“秒杀”技巧。

2012-01-05 08:28:11
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