财报公布的同时, 酒店集团董事长、CEO 季琦透露扩张信号,汉庭不仅将逐步增加加盟店比例,并寻找并购机会,加速市场份额扩张。这是继去年如家、7 天完成大规模并购后, 行业扩张的重大信号。
酒店行业同样如此,除了高效率的服务、方便的订房服务之外,透过维也纳酒店独特的床垫解决顾客的睡眠这一项上,我们可以获悉基于顾客需求的服务或许才是酒店行业竞争的下一个重要元素。
近日,一篇名为“寻找独特的音乐按摩师”的帖子,火爆网络。这篇火爆的帖子讲述了一位常年出差的白领寻找维也纳酒店那位不知名的吹萨克斯的人。网络上好多人帮这位想致谢的白领找寻那位神秘的吹萨克斯的人。
近日,2012年沃尔沃环球帆船赛在三亚站激扬竞帆,吸引着来自全球的瞩目。在此期间,三亚湾海居铂尔曼度假酒店以高品质的设施与服务,让来自海内外的住店客人在三亚留下了美好回忆。同时酒店也为相关活动提供额外服务,如图示酒店为沃尔沃上海分公司在游艇上提供外送餐饮服务。
近日,珀金埃尔默仪器(上海)有限公司年会在三亚湾海居铂尔曼度假酒店成功举办。会议期间,酒店成员作为一支特别团队,应邀参加了其公司围绕“百万植树计划”而举办的团队拓展活动,在一系列科普和创意的互动活动中,共同学习环保知识,关注并关爱我们赖以生存的自然环境。
根据海南旅游局统计数据,11年12月海口市接待旅游人数93.48万人次;11年1-12月海口市接待旅游人数累计146808人次,同比累计增加14.9%。
不应错过的机动游戏包括银星过山车(Silver Star),这是全欧洲最高和最大的过山车,高73米,最高时速达130公里。过山车慢慢爬升的过程,提供足够充分的时间增加身体的紧张度,然后瞬间坠入空气中,刻不容缓又爬上另一个坡度,整个过程,是高速和失重体验的完美结合。
现今饭店行业的竞争日益激烈,经营者们要想分得一份羹,必须在饭店的内部管理和外部硬件设施上都有所改善,而五星级饭店星级复核等相关工作的开展,无疑对饭店提出了更高的要求。
现今饭店行业的竞争日益激烈,经营者们要想分得一份羹,必须在饭店的内部管理和外部硬件设施上都有所改善,而五星级饭店星级复核等相关工作的开展,无疑对饭店提出了更高的要求。
根据上海市旅游局统计数据,11年12月上海市接待日本人106850人次,同比增长7.44%;11年12月上海市接待新加坡人20234人次,同比下降5.25%。
根据上海市旅游局统计数据,11年12月上海市旅游饭店平均房价592.57元/间天,同比下降8.49%。平均出租率52.6%,同比增长6.26。
每个酒店发展过程中都有一些特殊型员工,新入职员工、即将离职的员工、元老级员工,近年来还多了一类特殊型员工——80、90后员工。那么酒店应该如何对待这些特殊型员工?
酒店企业文化建设的5大要素:酒店的价值观、酒店产品、酒店环境、酒店制度、酒店企业精神。酒店企业文化建设的6大对策:适应市场竞争、创造酒店特色、打造酒店形象、实现酒店经营理念等等。
根据上海市旅游局统计数据,11年12月上海市共接待入境旅游者人数610476人,同比增长1.3%;11年1-12月上海市共接待入境旅游者人数8175756人,同比下降3.9%。
有业内人士认为可以从两种策略中选择一种以赢得竞争优势。要么把成本控制到比竞争对手更低的程度,要么提供与竞争者不同的产品或服务,让顾客感觉提供了比竞争者更高的价值。
有业内人士认为可以从两种策略中选择一种以赢得竞争优势。要么把成本控制到比竞争对手更低的程度,要么提供与竞争者不同的产品或服务,让顾客感觉提供了比竞争者更高的价值。
酒店业的竞争越来越激烈,“品牌经营”已成为大多数酒店追求的目标。这些年来,酒店之间的竞争已从局部的产品竞争、价格竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争、信息竞争等发展到整体竞争,即企业品牌和企业形象竞争。可以说,21世纪的竞争就是品牌的竞争。
俗话说,先入山门为主,作为后来的新酒店、新品牌,其顾客管理必然要出奇招才可以与有知名度的酒店及品牌一比高低。首先,新酒店、新品牌必须有管理的高起点;其次,新酒店、新品牌是要宣传的,而一般的宣传成效平平,只有动脑筋后的奇招才可以见效,笔者提供本人日常收集的案例作评论,以起举一反三、触类旁通之效。
目前中国国内宾馆酒店产业规模正在逐年扩大,并且明显地朝着娱乐化、规范化、计算机网络化、国际化等方向转化。提供快速方便稳定的互联网上网服务已成为商务型酒店客房里必不可少的功能,而且酒店客房人员因为流动性大、难以管理的特点通过网络从事色情、诈骗、赌博等违法活动,更甚于散发传播反动、暴力等不良信息。
酒店是传真应用比较重要的行业,酒店传真从类别上讲,可分为办公传真、商务传真、广告传真以及住客传真等。从目前酒店的硬件来讲,很多酒店的网络设施已达到较高的水平,不仅宽带进房间、连电脑进房间都已司空见惯。但是酒店商务办公方面依然很欠缺,其中最落后的恐怕还是要属传真服务了。傲发3G-FAX(AOFAX)电子传真系统为酒店用户提供全新的传真解决方案,让酒店的商务传真省钱高效,让每个客房拥有独立的传真分机号码,助商务人士轻松办公、自由办公、快乐办公。
据科技博客TechCrunch报道,酒店声誉管理软件厂商Olery融资75万欧元(约合100万美元),资金将用于国际市场扩张和新产品的开发。