锦江国际酒店管理有限公司近日正式任命薛顺利先生担任驻新加坡—全球市场销售总监之职。在加入锦江之前，薛顺利先生曾任雅诗阁有限公司全球销售总监一职，带领全球销售团队获得了巨大的成就。
记者获悉，福州酒店业首次推出了“lastminute”(最后一刻)模式，每天晚上6点后开始预订酒店剩房，而且预订越接近24点，客房价格越低……
职业精神对于酒店人来说至关重要，作为一名酒店员工，是酒店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店服务质量和形象。除了这一点，塑造良好的职业精神对酒店人的职业发展也是非常关键。在迈点网的调查中就显示，73%的酒店人认为职业精神是职业成功必不可少的条件。
职业精神对于酒店人来说至关重要，作为一名酒店员工，是酒店的一分子，在自己的岗位上，不仅代表自己，更代表酒店服务质量和形象。除了这一点，塑造良好的职业精神对酒店人的职业发展也是非常关键。在迈点网的调查中就显示，73%的酒店人认为职业精神是职业成功必不可少的条件。
客户对你的信任取决于你在客户面前表现的，你的行为的一致性，而且这种坚持是不随时间而改变的。如果客户可以推测你的行为时，他们更愿意信任你。
《2011年度全国星级饭店统计公报》显示，拥有五星级酒店最多的三个省分别为广东92家、江苏61家、北京59家，新疆兵团、西藏无五星级酒店。
根据海南统计局统计数据，12年5月海南接待过夜旅游人数231.35万人次，12年5月海南入境旅游（外汇）收入2229.51万美元。
6月25日，济南胜利石油大厦技能比武颁奖现场显得有些别开生面。分发奖品的不是礼仪小姐，取而代之的是酒店的中层管理者。员工技能比武，管理者甘为“孺子牛”，这样的角色互换贯穿整个技能比武大赛始终。
在21世纪酒店业高峰论坛上，酒店老总们纷纷表示，中国酒店市场已由卖方市场转变为买方市场，国际酒店向“本土化”寻找突破口。
有杂志最近专访阎莉，她竟说当天与罗志祥在房里穿校服玩角色扮演，杂志还以“罗志祥闺房怪癖”为封面标题，罗志祥被她的不实言论气炸，决定对阎莉及该杂志提告。
实际上，80%的抱怨是针对小事的抱怨或者是不合理的抱怨，它来自员工的习惯或敏感。对于这种抱怨，可以通过与抱怨者平等沟通来解决。管理者首先要认真听取抱怨者的抱怨和意见，其次对抱怨者提出的问题做认真、耐心的解答，并且对员工不合理的抱怨进行友善地批评。
在接下来的数年里，预计宁波东部新城内至少还将有7家五星级酒店开出，届时这里将成为华东地区五星级酒店密度最高的区域之一。
拥有6年社区运营经验的游多多旅行网自2010年通过设立“多多驿站”试水客栈住宿预订行业以来，一直在努力尝试为自助游消费者提供优质的客栈线上预订服务，并且得到了国内旅游住宿业的广泛关注。
酒店应建立倾听所有反馈信息的理念，并让员工使用各种工具和资源来针对反馈信息做出答复，以减少负面反馈，让每位顾客真正成为品牌的支持者。
在线营销工具迅速增长、酒店越来越注重技术、顾客期待酒店为其提供家庭般的环境以及酒店提供各种客房类型等趋势影响未来酒店业的发展。
在线营销工具迅速增长、酒店越来越注重技术、顾客期待酒店为其提供家庭般的环境以及酒店提供各种客房类型等趋势影响未来酒店业的发展。
餐饮和客房是饭店构成的两大支柱，餐饮业务一直是饭店收入的重要来源，因此做好餐饮管理是酒店经营管理的重要环节。食品安全事件的频发也给酒店行业的经营管理敲响了警钟，酒店应该加强食品卫生安全管理以避免上述类似的事件。
未来几年中国的大中小城市恐怕还会出现更多的豪华国际连锁酒店，这一系列的动作也不免让人怀疑，中国酒店业是否供过于求？未来中国酒店市场的新增长点在哪里?笔者在这里做一个简单探讨。
未来几年中国的大中小城市恐怕还会出现更多的豪华国际连锁酒店，这一系列的动作也不免让人怀疑，中国酒店业是否供过于求？未来中国酒店市场的新增长点在哪里?笔者在这里做一个简单探讨。
如何提升中国酒店的品牌竞争力，建立科学、客观、系统的品牌管理体系已迫在眉睫。该报告在很大程度上为中国酒店的品牌建设指明了方向，为酒店业品牌发展方向提供了重要的参考。
搜索
搜索
![[独家]2012年5月中国酒店业品牌发展报告](http://img-md.veimg.cn/meadincms/img3/info/huangfuning/201206/120628011.jpg?x-oss-process=image/resize,m_fill,w_207,h_144)
