乔毅先生在致辞中指出，“用工荒”对实现酒店人力资源管理的全面升级是一个内生动力。“用工荒”对调整酒店餐饮业运营机制结构性改革和升级不是坏事，而是一个上升拉力。人才供需失衡让人力资源决策者们真正意识到了人才的重要性和自身雇主品牌成长的迫切性。
周喜顺先生在致辞中表示，当今世界，随着经济的快速发展和科技的日新月异，人力资源管理模式正发生着重大变革，人力资源是第一资源的理念，越来越成为政府部门和社会各界的共识，人力资源开发建设工作也越来越受到重视。
2012年3月9日，由中国酒店餐饮业第一招聘品牌——最佳东方主办的最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典在杭州西溪喜来登度假酒店盛大开幕。数百名来自国际、国内知名酒店集团、餐饮企业的首席执行官、人力资源总监、从事人力资源理论前沿研究的专家学者以及酒店行业政府部门及协会领导汇聚一堂，围绕“选才、育才、留才”三个主题展开高端对话，共同探讨酒店业的人才策略。
面对当今社会企业人力资源市场紧张，员工流失严重的严峻局面，酒店人力资源开发与管理的最高目标是：酒店必须突破传统的人力资源管理模式与具体做法，以“爱员工”“帮助员工发展”“酒店才能发展”的人力资源开发“双赢”新理念，帮助酒店突破人力资源枯竭的瓶颈。
2012年3月9日，中国酒店餐饮业第一招聘品牌——最佳东方将在杭州西溪喜来登度假酒店举行最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典。
2012年3月9日，中国酒店餐饮业第一招聘品牌——最佳东方将在杭州西溪喜来登度假酒店举行最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典。届时，盛典将邀请来自国际、国内的知名酒店、餐饮企业参加，共同探讨酒店业的人才策略，推动中国酒店业的进步。
最佳东方将于2012年3月9日在杭州西溪喜来登度假酒店举办最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典。论坛邀请国际、国内的知名酒店，餐饮企业参加，并围绕“选才、育才、留才”三个主题举行高端对话，届时还将举行“酒店品牌影响力全球首发仪式”。
2012年3月9日，中国酒店餐饮业第一招聘品牌——最佳东方将在杭州西溪喜来登度假酒店举行最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典。届时，盛典将邀请来自国际、国内的知名酒店、餐饮企业参加，共同探讨酒店业的人才策略，推动中国酒店业的进步。以下是论坛的整个日程安排：
美国著名人力资源专家詹姆斯.希尔曼多年潜心研究世界500强企业的用人之道，惊讶地发现有13种人是世界500强企业最讨厌也是坚决不用之人。于是他写成了《世界500强企业坚决不用的13种人》。
2012年3月9日，中国酒店餐饮业第一招聘品牌——最佳东方将在杭州西溪喜来登度假酒店举行最佳东方人力资源高峰论坛暨酒店餐饮业最具吸引力雇主颁奖盛典。届时，盛典将邀请来自国际、国内的知名酒店、餐饮企业参加，共同探讨酒店业的人才策略，推动中国酒店业的进步。
中国企业的飞速发展以及市场竞争的加剧，使得企业面临越来越大的人才管理挑战，也逐步认识到信息化对于人力资源管理的重要性。但是，尽管人力资源管理系统(HRMS)在中国的应用已经有多年的历史，中国企业整体的人力资源信息化水平却仍然不高，其中软件型服务更是处于初级阶段。对中国企业而言，未来HR的信息化管理将走向何方?
中国企业的飞速发展以及市场竞争的加剧，使得企业面临越来越大的人才管理挑战，也逐步认识到信息化对于人力资源管理的重要性。但是，尽管人力资源管理系统(HRMS)在中国的应用已经有多年的历史，中国企业整体的人力资源信息化水平却仍然不高，其中软件型服务更是处于初级阶段。对中国企业而言，未来HR的信息化管理将走向何方?
2011年11月11日至13日，广纳人力资源服务公司为新近招聘的部分酒店基层员工开展了为期三天的“雏鹰训练营”培训。
酒店业跟人才似乎总有着微妙的关系，Simon作为凯宾斯基中国区人才发展总监，Sherry作为北京万豪酒店人力资源经理，他们对这两者的关系有着独到的见解。
酒店业跟人才似乎总有着微妙的关系，Simon作为凯宾斯基中国区人才发展总监，Sherry作为北京万豪酒店人力资源经理，他们对这两者的关系有着独到的见解。
太多“提水”的很少“挖井”的——饭店人力资源枯竭的原因和对策：不缺饭店，不缺高星级的饭店，但是，缺少不同层次的经营、管理及服务人才。以上现象已成为行业的共识。
太多“提水”的很少“挖井”的——饭店人力资源枯竭的原因和对策：不缺饭店，不缺高星级的饭店，但是，缺少不同层次的经营、管理及服务人才。以上现象已成为行业的共识。
2月份饭店经营数据中，首次出现了对运营成本的统计，其中平均人工成本率占到总营收的35.68%。虽然这个数字与欧洲等发达国家酒店人工成本率已占到总营收的50%还有一定的差距，但在中国饭店业却是破天荒的事情。“人工成本上升将成为一种长期现象。”
2月份饭店经营数据中，首次出现了对运营成本的统计，其中平均人工成本率占到总营收的35.68%。虽然这个数字与欧洲等发达国家酒店人工成本率已占到总营收的50%还有一定的差距，但在中国饭店业却是破天荒的事情。“人工成本上升将成为一种长期现象。”
在当今的酒店里，许多先天条件优越的酒店人，因缺乏耐性，不肯坚持，最终让自己在酒店付出的一切半途而废，也有的是心态没有调整好，高不成低不就，最后在成长的路上夭折了……
我们期望，有一天早上醒来，您会发现阳光明媚；工作似乎不再是为五斗米而折腰的无奈之举；您服务的公司也并非您的“卖身之所”，您可以...
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