如今客房的设计更加注重顾客的感受，比如酒店的照明，既能美化客房环境又能随意调节，以方便客人阅读和工作的需要，插座位置设定更加符合客人充电需要，座椅将更加追求舒适感，客房内的细节设施都尽量做到全面，以满足客人种种需要。
11日下午，乔邦猎头首席猎头顾问项秉榔、晟仕创始人王忆民、Kenexa中国RPO商务总监Anne Tang、Adecco上海总监高学昌、深圳八爪网络科技有限公司首席执行官李炯明、任达仕中国区董事总经理王桂生王桂生等嘉宾围绕“2013年招聘服务行业发展趋势前景分析及应对策略探讨”主题进行了头脑风暴。
11日下午，猎聘网首席执行官戴科彬、展动力董事长郭展序、基摩村村长Thomas Zhou、科锐国际董事长高勇等嘉宾围绕“新兴招聘平台与猎头公司的博弈”主题进行了头脑风暴。
11日上午，香港人本管理机构总经理Andy Chiu以《服务民营高端客户的招聘服务模式分析》为主题进行了精彩的演讲。
下午，上海斯程企业管理有限公司负责人张斯佳、VWR-威达尔公司亚太区HRD陆晓雯、巴贝拉人事行政总监厚蜀秦、克里斯汀国际控股有限公司人事行政总监李万成围绕“企业招聘服务购买方需要的招聘服务，对招聘服务的期望”主题进行了头脑风暴。
FMC 创始合伙人Charles Chen以《猎头行业的变化趋势对中小猎头企业的影响》为主题作了精彩的演讲。
英国Seal Group 创始人、斯程国际培训师Tony Seager以《专业而高产能猎头顾问模式的分析》为主题作了精彩的演讲。
我们管理人员，要做的应该是开拓他们的眼界、启发他们的思维、激励他们的创造。原因很简单，所以的“服务”是有他们去做，再严谨的管理，也做不到随时随地随人随事都监管到位。
一个优秀的酒店，应该以服务为企业的最核心的理念，时刻提醒自己不忘关注顾客的感受，发现酒店中更能为顾客创造体验价值的内容，不断挖掘、创新，才能在越来越激烈的酒店市场中获得顾客的不断亲睐，才能为中国酒店业的未来发展做些贡献。
服务过程中的沟通是非常重要的一个环节，沟通的好坏直接影响了顾客对酒店的印象，酒店服务员与客人沟通时也有许多注意要点，以下为您列举了8大沟通时忌讳的事项。
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