客座率不高，超九成退票原因为航班取消。据民航局数据显示，2月15日至23日，日均旅客预计不超过20万人次，客流量不足高峰时期的十分之一，客座率不足40%。
去哪儿网发布情况说明称，该“5元机票”展示时间为2月29日15时，该价格是由于系统故障，目前系统已进行修复，该问题已得到解决。
低谷期2月份，全国每天损失收入15个亿，内地市场每天损失的收入接近12亿，国际市场每天损失收入3亿多元。
Travelzoo去年Q3在北美及欧洲实现了330万美元的运营利润，又将其中的210万美元重新投资到亚太及中国市场。
截至目前，2020年春运期间国内机票预订量与去年同期相比增长近三成，但票价基本与去年持平。
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2017年的投诉主要集中在擅自取消、更改行程；不退机票、酒店款项；强制购物、自费；景区违规宰客以及质价不符等类别。
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