研究表明,人的潜能是巨大的,人们表现出来的现实能力仅占其能力的30%,还有70%的潜能未发挥出来。各级领导者的重要任务之一就是充分开发员工的潜能,这也就是激励。
专家表示,对于酒店餐饮业来讲,消费者在意的是服务质量与体验,运用移动应用点餐是对服务模式的一个有益补充,也是未来餐店发展的一种趋势,消费者在用餐过程中变的不再以吃为目的,还能满足更多娱乐和社交方面的需求,从而获得更好的体验。
如何稳定老员工队伍,让老员工有二次创业的动力和能力,从而避免老员工无法在企业发挥更大价值的问题,值得我们思考和探讨,对稳定老员工队伍,我有以下三点建议。
客人在酒店生活的过程中存在着一系列的关键环节,即客人感受的价值链。抓住了这些环节,就会预知在先,培训在先,准备在先,就能把握赢得客人满意、惊喜和感动的机会。使我们的服务做到主动、细致的迎对,为我们做好全过程,实现预期结果打下良好的基础。
根据江苏省旅游局4月份发布的报告来看,全省旅游饭店出租率64.8%,同比增长0.5%;1-4月份全省旅游饭店出租率57.8%,同比增长0.3%。
Hotels open and close at a astonishing rate, especially in emerging markets and traveller hotspots, and many work hard to avoid common mistakes made in the process.
首旅股份酒店业务增速一般:1季度北京酒店市场表现平淡,总体增幅较低。由于2012年春节提前,淡季延长,1季度北京酒店市场RevPar比去年同期增幅不大
For many hotels, the road to total revenue management represents a journey already begun.
互联网对酒店发展的影响:改变传统的酒店营销模式;发掘潜在的商业信息、为酒店决策提供有效的基础;降低酒店营销成本;提高酒店管理工作的效率。
With hundreds of hoteliers attending our Reputation Management Essentials for Hotels webinar last week, we didn"t have time to answer everyone"s questions.So Daniel Edward Craig and I decided to address a few more in this article. Here we go.
2011年中国酒店用品行业的产值达到了1.5万亿元,其中四成以上是广东制造。而业内人士更预测今年广东酒店用品销量将呈两位数增长。但东莞的市场现状却似乎与之并不相符。
每个人的差异性决定了其需要也不同,激励方式也应该因人而异。这里列举了十种针对不同类型员工的激励方式,不仅对管理有用,灵活运用于人际交往也会有很大收益。
中国酒店行业的薪酬行情是“两极”分化严重:酒店基层涨薪最慢,酒店中高层收入则“高成长”。同时国际酒店与本土酒店在薪酬方面存在巨大差距。
从事酒店行业20年,从事酒店营销工作12年,对自己的工作有着深刻的理解,这里的5点体会,就是笔者对酒店营销工作的小小总结。希望能给其他从事酒店营销工作的同事以启发。
根据江苏省统计局数据显示,12年3月份共接待入境旅游者人数711287人次,同比增长10.1%;共接待入境旅游者累计人数1496620人次,同比增长10%。
随着酒店市场的饱和,国际联号强势品牌占据了行业市场的绝对领导地位,本土的一些品牌不得不面向未饱和市场或被强势品牌忽略的市场。特别是面对一些竞争者的品牌和自己的品牌定位相同或相似,夺走了自己品牌的一部分市场份额,致使市场占有率下降。因此酒店对品牌的定位进行创新,考虑对品牌定位进行调整则十分必要。
天津统计局统计数据显示,12年截止2月天津市实现社会消费品零售总额664.69亿元,同比增长16.9%。